Формальное и неформальное управление: административное и лидерское управление. Управленческая решетка Блейка-Мутона.

Предельно четкое формальное управление имеет определенные преимущества. Повышение ответственности, возможность контроля, продуманность в распределении функций, исполнительская дисциплина, некоторый автоматизм в работе способствуют оперативности и своевременности решений. Однако работа только формальная, без творчества и энтузиазма в современных условиях не может восприниматься позитивно. Необходимо сочетание формального и неформального видов управления. Важнавзаимодополняемость одного другим.

Признаками формального управления служит опора на формально действующие (утвержденные, введенные в действие) организационные положения, использование административных рычагов воздействия (приказ, установленная административная ответственность, дисциплинарное требование), жесткий контроль исполнения, учет укладывающихся в установленный.порядок факторов работы.

Признаками неформального управления является опора на человеческие неформальные отношения (сильные и слабые стороны человеческой природы, уважение, авторитет, самолюбие, психологическая расположенность, заинтересованность, система индивидуальных или коллективных ценностей, лидерство).

Усиление роли формального управления ведет к бюрократизму, делает его бездушным, механическим и не всегда эффективным. Однако полное отсутствие формального подхода в управлении также недопустимо,

Преувеличение роли неформального управления, особенно без учета конкретных обстоятельств работы, анализа ситуации сопряжено с отрицательными последствиями. В этом случае могут возникнуть бесконечные конфликты, подхалимство, безответственность, протекционизм.

Отсюда очень важно найти оптимальное сочетание формального и неформального управления, которое бы в наивысшей степени влияло на повышение эффективности деятельности организации.

Административное управление и его составляющие – это планирование, контроль, управление, организация, стимулирование.

Администрация прежде всего подчинена закону и подотчетна представительным органам. Издаваемые администрацией акты управления развивают, уточняют, детализируют, применяют в конкретной обстановке существующие законы

Поэтому административно-государственное управление как субъективная категория может изменять реальную действительность в лучшую и худшую стороны.

Административная должность, трансформируя индивидуальную властную волю в государственную, многократно усиливает первую во всех ее проявлениях, как положительных, так и отрицательных.

В роли администратора руководитель использует свои полномочия для обеспечения работы коллектива в соответствии с действующими нормативными актами и предпринимает меры к тому, чтобы не допускать обезличивания в выполнении работы.

Все это выполняется с таким расчетом, чтобы исключить безответственное поведение исполнителей и возможные нежелательные конфликты, чтобы ориентировать людей и заинтересовывать их в выполнении работы.

Лидерское управление – это цель достижение цели с помощью: сплоченности, самоконтроля, взаимного согласия.

Сверхзадача руководителя-лидера всегда заключается в создании условий труда, располагающих к результативной работе, которая, в свою очередь, ведет к удовлетворенности трудом. Решение этой сверхзадачи опирается на знание и умение применять социальные технологии:

установление взаимного доверия руководства и персонала и определения приемлемого уровня открытости отношений;

развитие персональной ответственности;

раскрытие креативного и инновационного потенциала персонала;

укрепление лояльности (приверженности) организации;

подготовка преемников и последователей.

Лидеры должны:

1)Установление взаимного доверия.

2)Поощрение инициативы сотрудников.

3)Делегирование ответственности

Там где требуется повлиять на поведение человека, там необходимы лидерские навыки, во всех остальных случаях будут востребованы навыки менеджера-администратора. Администрирование базируется на процедурах и стандартах, а лидерство — на индивидуальном подходе и отношениях.