КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Первинні документі
Правилами № 77 визначено, що номер (місце) у готелі надають громадянам при наявності паспорта чи документа, що його заміняє, а також заповненої анкети.
Після оформлення документів на проживання в готелі громадянину видають документ про оплату номера (місця) і візитну картку готелю (якщо такі картки є).
При цьому готелі можуть самі встановлювати форми і перелік первинних документів для ведення обліку розрахунків із громадянами, що проживають у готелі (за винятком тих, застосування яких регулює чинне законодавство). Але наказом Державного комітету будівництва, архітектури і житлової політики України від 13.10.2000 р. № 230 (далі — наказ № 230) для упорядкування і спрощення розрахунків із громадянами, що проживають у готелі, затверджені форми документів первинного обліку та Інструкція про порядок ведення документообігу при наданні готельних послуг у державному підприємстві "Укркомунобслуговування". Підкреслимо, що зазначені форми документів рекомендовані також і для використання готельними підприємствами України незалежно від підпорядкованості і форми власності (див. таблицю 3.1).
Таблиця 3.1
| № форми | Назва документа | Примітка |
| 1-Г | Анкета проживаючого | Заповнює громадянин України в одному екземплярі. Зберігають у службі прийому і розміщення готелю протягом місяця після вибуття громадянина з готелю. Потім анкету передають в архів і зберігають протягом року. Після чого знищують за актом |
| 2-Г | Реєстраційна картка | Заповнює іноземець чи особа без громадянства на двох мовах (українській та англійській). Зберігають протягом 2-х років |
| 3-Г | Візитна картка | Заповнює адміністратор на підставі анкети чи реєстраційної картки. Надає право на одержання ключів від номера і обслуговування службами готелю |
| 4-Г | Рахунок | Виписують у 2-х екземплярах (один — для проживаючого, другий — для бухгалтерії). Застосовують при оформленні розрахунків із громадянами за основні і додаткові послуги готелю |
| 5-Г | Журнал обліку громадян, що проживають у готелі | Веде адміністратор (в одному екземплярі) на підставі анкет і реєстраційних карток. Застосовують для обліку всіх осіб, що проживають у готелі |
| 6-Г | Журнал обліку іноземців, що проживають у готелі | Веде адміністратор (в одному екземплярі) на підставі реєстраційних карток, анкет і віз за формою, затвердженою МВС України. По закінченні журнал передають на збереження в архів |
| 7-Г | Журнал реєстрації заявок на бронювання номерів | Заповнює адміністратор на підставі телеграм, телефонних дзвінків, гарантійних листів, що надійшли в готель, на бронювання номерів |
| 8-Г | Касовий звіт | Складає в одному екземплярі касир (портьє, що здійснює розрахунки) за даними рахунків, використаних за звітний період. Щодня передають у бухгалтерію разом з 2-м екземпляром рахунків, контрольно-касовою стрічкою РРО і контрольною стрічкою термінала кредитної картки |
| 9-Г | Відомості руху номерів у готелі | Щодня за станом на 9.00 годин заповнює черговий адміністратор. Використовують для оперативного обліку звільнених, заселених і таких, що знаходяться в ремонті, номерів |
| 10-Г | Журнал осіб, що проживають на поверсі | Щодня заповнює черговий по поверху. Використовують для одержання інформації, необхідної для проведення поточних робіт з прибирання номерів покоївками |
Дата добавления: 2014-12-03; просмотров: 156; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |