Ресурсы, способности и компетенции

Под ресурсами понимаются все материальные (tangible) и все нематериальные (intangible) активы (товары, системы и процессы) предприятия. Наибольшее значение для создания конкурентных преимуществ имеют нематериальные активы. Значение материальных активов в международном бизнесе относительно ниже (например, можно отдать производство на аутсорсинг, существуют компании-оболочки, имеющие брэнд, но не имеющие собственных производств).

Нематериальные активы разделяют на неосязаемые (intangible assets) и на умения, навыки (skills). В то время как intangible assets оцениваются как стоимость имущества (патенты, копирайты, торговые марки), под skills понимают способности и компетенции (инновационные, организационные способности, способности к обучению, культуру предприятия, способность к динамическим изменениям – dynamic capabilities)предприятия.

Иногда говорят о ключевых внутренне присущих компетенциях (core competence) компании. Ключевые компетенции – знания, умения и связи фирмы, позволяющие ей добиваться стратегического преимущества на одном или нескольких рынках.

Ключевые компетенции имеют три основные характеристики:

- Они должны давать возможность создавать особую ценность для потребителя

- Их сложно воспроизвести фирмам конкурентам

- Они могут быть применены к действиям фирмы на различных рынках

Знание своих ключевых компетенцийявляется важнейшим условием для разработки успешной стратегии. Необходимо фокусироваться на имеющихся ключевых компетенциях или создавать (развивать или приобретать) новые.

Для эффективного использования ключевых компетенций необходимо знать:

- Уровень компетенции компании в данном виде деятельности по сравнению с лучшей фирмой в отрасли (это достигается при помощи технологий бенчмаркинга)

- Важность данного вида деятельности для дальнейшего развития фирмы.

Из комбинации этих двух параметров вытекает, что заниматься следует только тем, в чем фирма особенно сильна и что имеет особую важность.

В самом общем виде ключевые компетенции состоят из трех взаимосвязанных частей:

- Технологические ноу-хау;

- Системы, поддерживающие надежность процессов производства и сбыта (эффективность бизнес-процессов);

- Внешние контакты и связи.

Некоторые ключевые компетенции фирмы могут быть успешно перенесены за рубеж, что даст их обладателям дополнительные конкурентные преимущества.

Следует отметить, что набор ресурсов сам по себе в первую очередь носит характер скрытого потенциала успеха и будущих конкурентных преимуществ, но не дает гарантии для самих конкурентных преимуществ.

Рис. ____ Компетенции некоторых крупнейших международных компаний.[45]

Спланированные и ситуативные стратегии

Спланированные стратегии – это стратегии, которые детально проработаны в результате тщательного анализа в ходе так называемого стратегического процесса: стратегического анализа, формулировки и выбора стратегий, реализации стратегий.

В ходе этого процесса ресурсы, способности и компетенции сравниваются с внешней средой и на основе этого разрабатываются, оцениваются и отбираются стратегические возможности (опции, альтернативы).Критерием отбора чаще всего служит показатель дисконтированного Cash flow, генерируемого той или иной стратегической возможностью.

Однако стратегии возникают часто и случайно как некая модель (образец) в потоке решений и действий предприятий: «просто получаются в итоге». В этом случае речь идет о случайных стратегиях. Они не возникают в результате стратегического анализа и не имеют точной формулировки и, тем не менее, являются стратегиями. Причинами возникновения «случайных стратегий» являются «пределы планируемости» вследствие сложности и неопределенности внешней среды, особенно новых быстрорастущих рынков. Стратегии интернационализации малых и средних предприятий чаще всего складываются случайно.