Тема 6: Упр-е группами.

1В.Группы и их значение в упр-и, классиф-ция групп. Каждый из нас принадлежит к нескольким группам: к семейной, к группе друзей и т. д. Организация любого размера состоит из нескольких гр. Руков-во создает гр-пы, когда производит разделение труда по горизонтали (подразделения) и по вертикали (уровни управл-я). Эти гр. Созданы по воле руков-ва для организации производст-го процесса и назыв-ся формальными гр. Их первая функция – выполн-е конкр-х задач и достижение определ-х целей. Сущ-т два типа формальных гр.: 1)коммандная (соподчиненная), которая сост-т из руков-ля и его непосредст-х подчиненных, кот-е также могут быть руков-ми 2) рабочая (целевая) гр. Обычно состоит из лиц вместе работающих над одним и тем же заданием, может иметь руководителя, а может и не иметьони бо- лее самостоят-ны в планировании и осуществлении своего

труда. Организация сможет эффективно выполнять свои глобальные задачи только при условии, что задачи каждой формальной гр. будут определены таким образом, чтобы обеспечить деятельность др. др. Существ-т и неформальные гр., которые создаются не по воле руков-ва. Они являются мощной силой и могут стать доминирующими в организации, сводя на нет усилия руководства.

В.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы.

Начало исследований неформ-х гр. Было связано с знаменитой серией экспериментов Мэйо, проводимых на заводе Хоторна. Замыслом было определение зависимости между физ-ми условиями работы и и производит-ю труда1.провели электричество и повысили освещённость рабочего места, Пт увеличилась. 2.Изолировали группу роботниц и разрешили им общаться между собой и устраивать временные перерывы в работе(снижение монотонности).Пт увеличилась, хотя чистое рабочее время снизилось.3.работникам, которые участвовали в эксперименте вернули прежние условия труда за исключением освещённости, отметили, что Пт снизилась незначительно,т.к. люди привыкли работать более продуктивно.4.Провели опрос 20тыс. работников с целью выявления особенностей, влияющих на Пт. Основная масса ответила, что мешает работать коллектив. Более умелые работники вынуждены ориентироваться на более слабых, и Пт коллектива в целом определяется самым слабым работником.5.Участвовало 2 группы. Проводился хронометраж . Одной группе сказали, что они участвуют в научных исследованиях, 2-ой ничего не сказали.В итоге, первая группа работала более производительно. Это явление получило название хоторнского эффекта-новизна работы приводит к повышению Пт.