КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Бизнес-процесс: общая схема, описание
Бизнес-процесс - устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности (последовательность работ), которая по определенной технологии преобразует входы в выходы по определенным правилам с помощью определенных механизмов.
Концептуальную схему управления процессом можно отобразить следующим образом:
Помимо того, что описание бизнес-процессов организации могут требовать различные стандарты, описание процессов приносит следующие выгоды:
Таблица 12
| Процедура | Итог | |
| ê | ê | |
| В процессе описания выясняется истинная процедура протекания процесса, и выясняются проблемные места. | [ | ясно представляете, с чем имеете дело |
| Описание процессов подразумевает, что информация о процессе будет зафиксирована и одинаково понятна для всех участников процесса | [ | все говорят на одном языке |
| Информация о процессе фиксируется на один из носителей (бумажный или электронный) | [ | с уходом сотрудника Вы не теряете знание о том, в какой последовательности и как необходимо выполнять работ и с легкостью передаете эти знанию новым сотрудникам |
| Описание процесса позволяет четко разграничить сферы ответственности между сотрудниками | [ | сотрудник знает, что именно он делает; от кого что получает; в каком виде получает; в какие сроки выполняет работу; кому, когда и что передает; за что отвечает |
| Описанный процесс позволяет увидеть и управлять потоковыми процессами (оптимизация логистики). | [ | 1) можно наилучшим образом подготовиться к автоматизации системы управления организацией; 2) можно выявить неоптимальные пути движения документов и материальных ценностей |
| Описанный процесс позволяет определить наиболее значимые ресурсы для организации и степень их использования | [ | четкая картина по используемым ресурсам создает благоприятную почву для качественного снабжения организации |
| Четко описанный процесс позволяет поставить конкретные цели для его измерения | [ | 1) можно количественно измерять происходящие процессы; 2) ставить верные и четкие мотивы для сотрудников организации, и происхождение критериев прозрачно видно для всех |
Дата добавления: 2015-01-15; просмотров: 102; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |