Переподготовка и повышение квалификации персонала необходимо в трех основных случаях.

Когда работника назначают на новую должность или поручают новую работу.

Когда проверкой установлено, что человек неудовлетворительно выполняет порученную работу.

Когда меняются цели и направления в работе.

Данное направление работы с персоналом реализуется на основе определенных программ обучения. Для этой цели могут использоваться различные формы обучения: подготовка на курсах в учебных заведениях, участие в специальных семинарах, стажировка на других предприятиях и т. п.

Следует отметить, что деятельность по подготовке персонала должна быть системной и непрерывной. Последнее обстоятельство требует обеспечения на предприятии различных ее форм, постоянного их обновления и совершенствования.

2. Службы управления персоналом: статус, задачи, функции

Служба управления персоналом - совокупность подразделений организации, выполняющих функций системы управления персоналом.

Отдел кадров - функциональное подразделение организации, подчиняющееся, основными задачами которого являются:

- организация работы по выработке кадровой политики;

- подбор, отбор, расстановка, изучение и использование рабочих кадров, руководителей и специалистов;

- участие в формировании стабильного коллектива; - создание кадрового резерва и работа с ним;

- организация учета кадров.

Отдел по работе с персоналом - в крупной организации - функциональное подразделение, занимающееся психологическими, правовыми, экономическими проблемами повышения эффективности труда.

Отдел управления персоналом - функциональное подразделение организации, в котором сосредоточена подавляющая часть функций по управлению персоналом.

Оценочный центр - специализированная организация или подразделение службы управления персоналом, выполняющие отбор или деловую оценку персонала.

Сегодня любая успешно действующая крупная организация тщательно формулирует свою кадровую политику, охватывающую все сферы работы с персоналом внутри и жестко проводимую в жизнь. В крупных и средних компаниях повсеместно существуют не только сформулированные на бумаге, но и активно "работающие" правила, "меморандумы", управленческие процедуры по всем важным направлениям работы с персоналом (по политике найма и продвижения работников в компании, а также по вопросам оплаты, пенсий и т.п.). Следование единой кадровой политике позволяет организации не только избегать многих трудовых конфликтов и экономить значительные средства, но и, самое главное, добиваться более высокой отдачи от персонала.

Службы по персоналу эффективно работающих компаний и соответственно их менеджеры решают следующие задачи :

-подбор персонала разного уровня, учет изменений, происходящих с работниками (семейное положение, служебные перемещения с изменением функций и т.п.);

-обучение, повышение квалификации или переквалификация персонала (стажировка за рубежом, обеспечение специальной литературой по профилю деятельности и иными каналами профзнаний и профнавыков);

-создание оптимальных условий для эффективной деятельности работников (психологический климат, комфортное рабочее место, питание и др);

-социальные вопросы, т.е. забота об отдыхе, здоровье, жилищных условиях работников, программы поощрения и внимания юридические и дисциплинарные аспекты взаимосуществования работника и организации;

-контакты с внешними организациями (инспекцией по труду, юридическими органами и адвокатурой, вышестоящими организациями, отраслевыми профсоюзами учебными заведениями, местными органами власти и т. д.).

При известном упрощении можно следующим образом определить функции кадровых служб:

Осуществление прогнозирования, перспективного и текущего планирования потребности в кадрах, их движения, подбора и расстановки.