ФИНЛЯНДИИ, ШВЕЦИИ

- Успехи Финляндии, Швеции и других стран скандинавского континента являются убедительным доказательством умелого стимулирования и управления трудовой деятельностью. Одной из концепций управления, успешно применяемой на многих пред­приятиях и организациях, является концепция управления по ре­зультатам. В рамках этой концепции осуществляется и стимули­рование труда. Управление по результатам является процессом, состоящим из следующих основных этапов:

1. Определение результатов. Этот этап начинается с глубоко­го анализа устремлений, на основе которого определяются желаемые результаты для разных уровней трудовой деятель­ности. Устремления каждого члена трудовой организации проявляются, в свою очередь, в виде планов достижения ко­нечных результатов, продвижения по службе и в целом в жизни. Уже на этом этапе активизируется использование во­ли и мышления каждого члена трудовой организации.

2. Ситуационное управление ради достиженияэтих ре­зультатов.Полностью организуются все дела производст­ва, деятельность людей претворения намеченных планов в жизни. А для этого одним из главных условий является пра­вильное стимулирование и управление трудом и творческий подход к нему.

3. Контроль (наблюдение) за результатами.В процессе кон­троля, который является необходимым элементом в данной системе, выясняется, какие результаты в области управления и стимулирования труда и всей коммерческой деятельности достигнуты по плану и какие — случайно. Кроме того, опре­деляется, как выполняются планы работников по социально­му и профессиональному продвижению. Важнейшие выводы в части планирования и реального продвижения по службе и в жизни служат целям сохранения трудовой и жизненной

мотивации. Особое" внимание при этом уделяется вопросам оценки работы сотрудников и системе их стимулирования, обеспечению собственной мотивации к жизни и работе. Эти мероприятия на предприятиях Финляндии можно предста­вить следующим образом:

- не попадай во всеобщее беличье колесо, поскольку бег в нем никогда не кончается. Умей использовать свое время, найди в этом вопросе правильный и разумно-достаточ­ный подход;

- резервируй себе достаточно времени для достижения ключевых конечных целей. Ты никогда не сможешь рас­поряжаться своим временем, если не продумаешь само­стоятельно или с чьей-то помощью, что для тебя является существенным. Не пытайся делать все, а делай самую важную работу с точки зрения конечных целей;

- поддерживай наиболее важные с точки зрения связанных с твоей работой ключевых результатов организационные и человеческие контакты;

- семья — это главная единица общества, учитывай, что в семье ты получаешь значительную часть мотивации к жизни и труду. Ты несешь ответственность за развитие своей семьи и за то, как она выходит из трудных ситуа­ций;

- необходимо иметь друзей и оберегать хорошие человече­ские взаимоотношения, так как они мотивируют твою жизнь;

- следует вовремя занять четкую, обдуманную позицию по главным жизненным проблемам и ценностям, как можно скорее выяснить, что ты ценишь и чего хочешь от жизни.

Эти мероприятия важны как для только вступивших в трудо­вую жизнь, так и для зрелого человека, переживающего свою ста­дию развития. Есть и некоторые практические возможности обес­печения собственной мотивации к работе, к которым рекоменду­ют прислушиваться и ориентироваться на них: • позаботься о том, чтобы ты был хорошо отдохнувшим, бод­рым и деятельным;

• относись положительно к работе и жизни;

• активно развивай себя, укрепляя и используя свои сильные стороны и исправляя свои недостатки, с которыми действи­тельно нужно что-то делать;

• сделай более приятным свое окружение на работе;

• постарайся, чтобы твоя работа существенно менялась с ин­тервалом в 5-7 лет;

• определи для себя на ближайшие годы на основе собствен­ных потребностей различные альтернативные варианты про­движения по службе как в своем трудовом коллективе (тру­довой организации), так и вне его. Главную ответственность за развитие своей карьеры в целях сохранения мотивации к работе неси сам;

• будь откровенным со своими коллегами и осуществляй безо­говорочную, непосредственную обратную связь по их трудо­вым достижениям и отношению к тебе. Требуй от них по от­ношению к себе естественной, достаточно качественной об­ратной связи в целях развития собственной работы и моти­вации;

• вознаграждай себя за хорошие достижения в работе и требуй вознаграждения со стороны трудового коллектива;

• постоянно проявляй заботу о своем физическом и психиче­ском состоянии.

Близка к финской и шведская система управления и стимули­рования труда. Она построена на формировании высокого (по сравнению с другими странами) уровня жизни, обеспечении заня­тости населения и большого количества социальных благ. Обще­ство отвечает за предоставление государственных услуг хорошего качества всем гражданам в ряде важнейших областей:

• в высокой организации трудовых отношений,

• образовании,

• здравоохранении,

• заботе о детях и пожилых, социальных услугах и т.п.

Например, цель социального обеспечения в Швеции — это обеспечить человеку экономическую защиту в случае болезни,

при оказании медицинской помощи, рождении ребенка и по ста­рости (всеобщее страхование), в связи с несчастными случаями и болезнями по производственной причине (страхование от несча­стных случаев на производстве) и безработицей (страхование по безработице и помощь от рынка труда наличными как общест­венная помощь). Вся система трудовой деятельности, образова­ния, здравоохранения, страхования и т.д. построена таким обра­зом, что она стимулирует человека труда. Это и обеспечивает в конечном счете высокие экономические результаты в трудовой деятельности.

Опыт, накопленный ведущими корпорациями США, Японии, западных стран, по управлению и стимулированию труда пред­ставляет для нас громадный интерес. Вместе с тем, решая вопрос о применении той или иной модели управления и стимулирования труда, необходимо учитывать конкретные условия существования того или иного предприятия, фирмы, трудовой организации, эко­номическую целесообразность нововведения и внедрять только то, что необходимо и что подходит для российского менталитета. В противном случае любое нововведение будет бесполезным, не работоспособным и принесет только вред.

4. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ

1. Расскажите о принципах управления и стимулирования в корпорациях США.

2. В чем суть системы управления и стимулирования труда в Японии?

3. Какова оценка системы кадров в Японии? Каковы ее со­ставляющие?

4. Специфика и особенности управления и стимулирования труда работников на предприятиях Финляндии, Швеции.

5. Какие из всех перечисленных систем управления новации можно и необходимо использовать в системе управления персо­налом на российских предприятиях?