Создание информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы

Процесс создания информационной системы (ИС) с ориентацией на бизнес-процессы можно представить в виде набора стадий, каждая из которых делится на этапы (табл.3.1).

Таблица 3.1 – Стадии и этапы разработки и внедрения информационной системы

Одна из ключевых – стадия моделирования. Она включает два этапа.

На первом этапе стадии моделирования выявляются существующие на предприятии бизнес-процессы и представляются в форме моделей «как есть». В результате получают:

- функциональную модель бизнеса, отражающую взаимосвязь функций (операций) и документов, в которых фиксируются результаты производственно-хозяйственной деятельности;

- спецификации основных бизнес-операций, в которых описываются правила (алгоритмы) выполнения операций в различных стандартных ситуациях;

- состав данных, используемых в основных и вспомогательных бизнес-процессах.

Все выявленные и формализованные бизнес-операции должны быть привязаны к структурным подразделениям с помощью специальных указателей.

На втором этапе стадии моделирования (разработка моделей «как должно быть») в результате переосмысления правил управления бизнесом определяются новые информационные сервисы, призванные поддерживать скорректированные бизнес-процессы. Для этого сначала определяется, «что» должно делать предприятие, а затем «как» оно должно это делать. Как правило, новые модели ориентируются на признанные стандарты MRP-ERP, согласно которым система должна быть открытой и поддерживать определенный набор функций управления. Бизнес-модели «как должно быть» должны обеспечить повышение согласованности в работе различных исполнителей бизнес-операций, сократить объемы циркулирующих документов, повысить оперативность и эффективность принимаемых решений.

Создание новых сервисов на стадии реализации проекта предполагает либо настройку вновь приобретенной системы на специфику новых бизнес-процессов, либо программирование в соответствии с полученными моделями.