Ш ГЛОССАРИЙ ТЕРМИНОВ

Глоссарий — собрание непонятных слов или выраже­ний.

Интеракция — взаимодействие.

Коммуникация — общение.

Конгруэнтность — искренность.

Пальпация — ощупывание. ; Перкуссия — выстукивание.

Перцепция — восприятие, представление.

Глава 3. Общение •

позволяет установить необходимые и результативные кон­такты и связи как в личной, так и в деловой жизни.

Сестринское дело — это больше чем доброжелатель­ное, технически грамотное выполнение лечебных проце­дур и манипуляций; это общение человека с человеком, медсестры с пациентом, испытывающим порой физические и психологические трудности.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

Контрольные вопросы

Виды и компоненты общения.

2. Функции общения.

3. Уровни общения.

4. Элементы эффективного общения.

5. Вербальное общение.

6. Невербальное общение.

7. Визуальные средства общения.

8. Зоны комфорта.

9. Акустические и тактильные средства общения.

10. Факторы, способствующие эффективному общению.

11. Психологические типы собеседников.

12. Коммуникативные барьеры.

13. Психологические барьеры в общении.

14. Типы вопросов, используемых сестрой при общении
с пациентом.

15. Стиль общения сестры и пациента.

РЕЗЮМЕ

Поведения медика — вербальное и невербальное — яв­ляются важными средствами коммуникации. Профессио­налы-медики должны знать, какие умения и качества не­обходимы для оказания помощи пациентам на межлично­стном уровне, и использовать это в своей работе.

Способность эффективно общаться — это искусство, которым должен владеть каждый специалист. Общение

Задания в тестовой форме

Выберите один правильный ответ

1. Перцептивное общение — процесс

а) обучения пациента;

б) восприятия другого человека;

89

Основы сестринского дела: теория и практика

в) обмена информацией;

г) взаимодействия партнеров.

2. Вербальное средство общения —

а) плач;

б) смех;

в) язык;

г) поза.

3. Компонент общения

а) формальный;

б) ролевой;

в) интерактивный;

г) коллегиальный.

4. Уровень общения

а) внутриличностный;

б) формальный;

в) неформальный;

г) перцептивный.

5. Средство общения

а) вербальное;

б) внутриличностное;

в) межличностное;

г) дружеское.

6. Невербальное средство общения —

а) язык;

б) речь;

в) мышление;

г) поза.

7. Тактильное средство общения —

а) выражение лица;

б) движение руки;

в) прощупывание печени;

г) поворот головы.