Требования к органам по сертификации для проведения сертификации систем качества.

Требования к органам по сертификации для проведения сертификации систем качества:

· Орган по сертификации должен быть юридическим лицом или определённой частью юридического лица

· Высшее руководство должно принять на себя обязательства по обеспечению беспристрасности сертификации систем менеджмента. Должен иметь публично доступное заявление о том, что понимая важность беспристрастности при проведении работ по сертификации, он управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий

· Не должен предлагать или проводить консультации по системам менеджмента, а также внутренние аудиты у сертифицированных им заказчиков

· Орган по сертификации должен документировать свою организационную структуру с указанием обязанностей, ответственности и полномочий руководства и другого персонала, занимающегося сертификацией, а также комитетов; должен определить высшее руководство, должен иметь официальные правила по назначению, кругу полномочий и функционированию комитетов

· В состав персонала органа по сертификации должны входить специалисты, обладающие достаточной компетентностью для управления типом и диапазоном программ и выполнения других работ по сертификации

· Орган должен установить процессы получения персоналом необходимых знаний по видам систем менеджмента и географическим зонам, в которых он функционирует; должен иметь возможность выполнить необходимую техническую экспертизу, иметь возможность привлекать к работе достаточное число аудиторов

· Орган по сертификации должен разработать процесс, в котором должны быть установлены условия привлечения сторонних организаций, должен соответствующим образом документально оформлять юридически значимые соглашения

· Должен нести полную ответственность за работу, выполненную привлечённым сторонним органом

· Орган по сертификации должен делать общественно доступной или предоставлять по запросу информацию, описывающую процессы аудита и сертификации, связанные с выдачей, подтверждением, обновлением, приостановлением сертификата, расширением, сужением области сертификации или отменой сертификата, а также информацию о работах по сертификации, видах систем менеджмента и географических зонах, в пределах которых осуществляет свою деятельность

· Орган должен выдавать сертификационные документы сертифицировнному клиенту любым выбранным способом и предоставлять свободный или по запросу доступ с использованием любых средств, которые он выберет к реестру действующих сертификатов

· Орган по сертификации должен установить политику управления знаками соответствия, разрешёнными для использования сертифицированными значками, должна обеспечиваться их прослеживаемость со стороны органа

· Орган должен сформулировать политику и условия, отвечающие действующему законодательству, для обеспечения конфиденциальности информации, полученной или созданной в ходе его деят-ти по сертификации, на всех уровнях своей структуры, включая комитеты и внешние органы или лиц, действующих от его имени. Также должен заблаговременно уведомить заказчика о том, какую информацию он предполагает сделать публичной. Любая другая соответственно должна рассматриваться как конфиденциальная. Если конфиденциальная информация информация предоставляется другим органам, орган по сертификации должен уведомить об этом заказчика

· Орган должен обеспечивать, обновлять и снабжать заказчиков:

1) Подробным описанием деятельности по сертификации в начальном и последующих периодах, включая подачу заявки, первичный аудит, надзорные аудиты, а также процессы выдачи, подтверждения, приостановления действия сертификата, сужения, расширения области сертификации, отмены действия сертификата и ресертификации;

2) Нормативными требованиями к сертификации;

3) Информацией о стоимости подачи заявки, первичной и последующей сертификации;

4) Документами, в которых описаны права и обязанности сертификационных заказчиков, включая требования о том, что при коммуникациях любого вида ссылки на свой сертификационный статус должны осуществлять согласно требованиям;

5) Информацией о процедурах рассмотрения жалоб и апелляций;

6) Следующими требованиями органа по сертификации к будущим заказчикам:

a) Соответствовать требованиям к сертификации;

b) Выполнять все условия, необходимые для проведения аудитов, включая предоставление документации для проверки и доступ ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения первичной сертификации, надзорого аудита и ресертификации, анализа служб;

c) Обеспечивать присутствие наблюдателей, при необходимости;