Основные направления и инструменты анализа внутренней среды организации.

Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:

производство: объем, структура, темпы производства; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, экология производства; контроль качества, издержки и качество технологий и т.п.;

персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства;

маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; реклама; ценообразование;

финансы и учет: платежеспособность; прибыльность и рентабельность (доходность); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

Инструменты анализа внутренней среды организации:

1. Оценка конкурентной силы фирмы с использованием экспертных подходов

40 x 25 / 100 = 10

2. Оценка стратегического потенциала