ГУП Аптека №з имеет 4 отдела,7 апт.киосков

1. Виды реализации товара из аптеки:

I. реализация товаров конечным потребителям (населению): • оборот по безрецептурному отпуску; • оборот мелкорозничной сети; • оборот по амбулаторной рецептуре (экстемпоральные ЛФ, готовые ЛФ)

II. реализация товаров институциональным потребителям (организациям)

• Оборот по стационарной рецептуре (экстемпоральные ЛФ, готовые ЛФ)

• Оборот по мелкооптоваму отпуску (прочий отпуск, весовой отпуск (ангро)).

Реализация товаров конечным потребителям делится на 3 составные части.

1. Оборот по амбулаторной рецептуре — особый вид продажи, величина которого определяется медицинскими работниками (промежуточными потребителями лекарственных препаратов), выписавшими рецепт на экстемпоральную или готовую лекарственную форму.

2.Оборот по безрецептурному отпуску учитывается в денежном измерителе.

Величину оборота определяют по данным контрольно-кассовой ленты как выручку отдела безрецептурного отпуска и фиксируют в «Кассовой книге», а также расходной части «Товарного отчета» материально ответственного лица.

3.Оборот мелкорозничной сети может учитываться как с использованием только денежного измерителя, так и с использованием денежного и натурального измерителей.

2.??? 3.Факторы оказывающие влияние на величину ТО по следующим признакам:

a) источник влияния. При этом выделяют факторы внешнего воздействия (количественные — численность населения, заболеваемость, число конкурентов, индекс потребительских цен и др. и качественные — доходы на одного жителя, уровень конкуренции и т.п.). Фармацевтическая организация не может оказать влияние на эту группу факторов, но должна учитывать их воздействие при планировании товарооборота.

b) направление влияния. По направленности воздействия факторы можно рассматривать с точки зрения их воздействия на количество реализуемых товаров При проведении анализа весьма существенным является умение определять степень влияния на изменение объема продаж отдельных факторов.

4. Анализ и планирование ТО проводят в несколько этапов.

I. Изучают факторы, влияющие на товарооборот

II. Изучают динамику товарооборота, т.е. его изменение в отчетном периоде в сравнении с базисным. Для этого берутся сведения о величине товарооборота за несколько периодов и строится ряд из цифровых показателей, называемый рядом динамики, при этом для анализа могут быть использованы известные нам показатели: индексы или темпы роста, темпы прироста.

III. Анализируется структура товарооборота как товарная,

так и сезонная (поквартальная, помесячная).

В процессе анализа товарной структуры товарооборота рассматривают: • процент выполнения плана продаж по отдельным товарным группам; • характеристику места отдельных товаров в общем объеме денежных расходов потребителей и в общем объеме реализованной товарной массы; • динамику структурных сдвигов в товарообороте; • ассортиментную структуру (т.е. удельный вес товарооборота по каждой ассортиментной группе в товарообороте фармацевтической организации).

После определения товарооборота на год производят его поквартальное и, если необходимо, помесячное распределение.

5 Д.бол ЛПУ-410 коек ЛПУ 80 к ТО коек 2900 т.р. Нас.-55% ЛПУ 45%

ТОплан дет.бол.-1500т.р. ТОплан дисп 350 т.р. ТО проф 80 тр

План.ТО по ЛУУ+К ЛПУ+завод проф=1500000+350000+80000=1930000

План.ТОд.нас=55+3=58 2900000-100%

Х - 55% х=1595000 2900000-100

Х - 45 х=1305000

2900000-100

Х - 3 х=870000

159500+870000=1682000 ТОплан=ТОплан.нас+ТОпланЛПУ+проф=

=1682000+1930000=3572850

ЗАДАЧА 34

На аптечный склад от завода изготовителя по железной дороне поступил контейнер с товаром…

1,2.Приемку груза осуществляют по количеству и качеству на основании утвержденных положений и инструкций. Товары принимают по количеству мест и массе брутто на основании:

- грузовой квитанции (железнодорожной накладной);

- счета-фактуры.

При отсутствии сопроводительных документов составляют «Акт о фактическом наличии товаров», в котором указывают на отсутствие сопроводительных документов. Сверка товаров производится по сведениям указанным в сопроводительных документах, по результатам составляется акт о приемки товаров форма № ТОРГ-1, при обнаружении недостачи, боя оформляется акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей форма № ТОРГ-2. Для предъявления претензий поставщику (отправителю). Приемку товара в фармацевтической организации осуществляет МОЛ по количеству мест и, если это необходимо, по массе нетто на основании:

• товарной накладной (форма № ТОРГ-12);

• счета или счета-фактуры.

В зависимости от особенностей товаров к этим документам могут быть приложены:

• документы, подтверждающие массу (количество товаров), — упаковочный ярлык, кипные карты и т.п.;

• сертификаты качества (соответствия) и другие аналогичные документы;

• сопроводительный лист;

• протокола согласования цен и др.

Количество поступивших товаров при приемке внутри организации фиксируют в тех же единицах, которые были указаны в сопроводительных документах.

В случаях, когда во время фактического поступления товара отсутствуют документы поставщика, созданная приемная комиссия составляет «Акт о приемке товара, поступившего без счета поставщика» (форма № ТОРГ-4). В дальнейшем принимаются меры к получению обязательных сопроводительных Документов.

На одном из экземпляров товарной накладной, сопровождающей груз, фармацевтической организацией ставится печать, указывается количество принятых мест, суммы товара по товарным накладным, дата приемки и подпись материально ответственного лица.

В адрес поставщика не позднее 24 ч после выявления несоответствия поставленного товара по количеству или качеству направляется уведомление, которое должно содержать следующую информацию:

• наименование товара, дату и номер счета-фактуры или номер транспортного документа;

• время, на которое назначена приемка продукции по количеству или качеству и комплектности;

• при отклонении в количестве — количество недостающего товара, характер недостачи (количество отдельных мест, внутритарная недостача, недостача в поврежденной таре и т.п.) и стоимость недостающего товара;

• при отклонении по качеству и комплектности — основные обнаруженные недостатки товара, количество товара ненадлежащего качества или некомплектной продукции (с истекшим сроком годности, фальсифицированные лекарственные препараты и т.д.).

руководителя организации-поставщика или его заместителя.

В помещении предприятия оптовой торговли лекарственными средствами должны быть предусмотрены складские и административно-бытовые помещения, объединенные в одном строении или расположенные раздельно (далее - склад).

Склад может размещаться в отдельно стоящем нежилом здании, здании производственного назначения или в нежилых помещениях жилых домов.

При этом склад должен быть изолирован от других помещений, иметь отдельный вход, подъездную площадку, рампу для разгрузки товара.

При размещении склада в здании медицинского или аптечного назначения административно-бытовые помещения могут быть общими.

Отделка помещений (внутренние поверхности стен, потолков) должна быть гладкой, допускать возможность проведения влажной уборки. Полы складских помещений должны иметь не образующее пыль покрытие, устойчивое к воздействию средств механизации и влажной уборки с использованием дезинфицирующих средств, при этом не допускается использование деревянных неокрашенных поверхностей. Материалы отделки помещений должны соответствовать установленным требованиям.

Помещения для хранения наркотических лекарственных средств, психотропных веществ, ядовитых и сильнодействующих веществ должны соответствовать установленным требованиям.

Помещения склада должны быть функционально взаимосвязаны по выполняемым функциям: прием, хранение, комплектация заказов и отпуск товара.

Площадь складских помещений основного производственного назначения должна соответствовать объему хранимого товара на единицу складской площади, но не менее 150 кв. м, включая:

- зону приемки продукции;

- зону для основного хранения лекарственных средств;

- помещение для лекарственных средств, требующих особых условий хранения;

- экспедиционную.

.На складе должно быть выделено специальное изолированное место для хранения моющих и дезинфицирующих средств, инвентаря и материалов, применяемых при уборке помещений и обработке оборудования, и гардеробная.

В гардеробной верхняя одежда и обувь хранятся изолированно от сменной одежды и обуви.

Предприятие оптовой торговли должно быть оснащено оборудованием и инвентарем в соответствии с выполняемыми функциями:

- стеллажами, поддонами, подтоварниками для хранения медикаментов;

- холодильными камерами для хранения термолабильных лекарственных средств;

- средствами механизации для погрузочно-разгрузочных работ;

- приборами для регистрации параметров воздуха (термометрами, гигрометрами или психрометрами);

- запирающимися металлическими шкафами и сейфами для хранения отдельных групп лекарственных препаратов, учетной документации и справочной литературы;

- шкафами для хранения верхней и специальной одежды, обуви в гардеробной;

- дезинфекционными средствами и хозяйственным инвентарем для обеспечения санитарного режима.

Стеллажи для хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения должны быть установлены следующим образом:

- расстояние до наружных стен не менее 0,6 - 0,7 м;

- расстояние до потолка не менее 0,5 м;

- расстояние от пола не менее 0,25 м;

- проходы между стеллажами не менее 0,75 м;

- на всех стеллажах, шкафах, полках прикрепляется стеллажная карта с указанием наименования лекарственного препарата, серии, срока годности, количества единиц хранения.

5. Особенностью учета товаров является их отражение на счетах по ценам продаж, но в валюту баланса товары включаются по ценам покупки.

Принятый товар регистрируется в документах первичного учета:

• для оптовой фармацевтической организации — «Журнал учета поступающих грузов» (форма № МХ-4); «Партионная карта» (форма № MX-10); «Отчет о движении товарно-материальных ценностей в местах хранения» (форма № МХ-20 или № МХ-20а);

• для розничной фармацевтической организации — «Товарный отчет» (форма № ТОРГ-29 или форма № А-2.28 — приходная часть).

Товар, подлежащий предметно-количественному учету или имеющий ограниченный срок годности (до 2 лет), дополнительно в фармацевтических организациях учитывается в документах:«Книга учета наркотических и других лекарственных средств, подлежащих предметно-количественному учету» (форма № А-2.3);«Стеллажная карточка» (форма № А-1.9);«Журнал учета препаратов с ограниченным сроком годности».

6. Документальное оформление и порядок отпуска товара покупателям

Формируется пакет документов – ТОРГ-12, счет-фактура, протокол согласования цен, протокол сведений о сертификации по накладной, копии сертификатов прилагаются на не регистрируемые лекарственные препараты. В документах на сильнодействующие лекарственные средства необходимо наличие требования от клиента на данный препарат, выписанное от руки, на латинском языке, с указанием наименования, дозировки, количества штук, заверенное печатью и подписью заведующего аптекой.

7. Все поставки товара должны сопровождаться документами, позволяющими установить дату отгрузки, наименование лекарственного препарата, номер серии и партии, количество поставленного товара, цену отпущенного лекарственного препарата, название и адрес поставщика и получателя, а также документами, подтверждающими качество лекарственных препаратов.

Приём СДП осуществляется в зоне хранения СДП специально назначенной комиссией из 3-х человек, состоящей из ответственного сотрудника склада СДП и двух других сотрудников склада, не работающих с СДП. При приёме СДП вскрывают заводские короба и пересчитывают оригинальные упаковки. Результаты пересчёта отражаются в Приёмном акте и в Журнале «Ежедневное движение СДП на аптечном складе». Хранение СДП на складе осуществляется в специально отведённом помещении, которое должно соответствовать требованиям Приказа МЗ РФ № 330 от 12.11 1997г. (Приложение № 1) и Приказа МЗ РФ № 80 от 15.03.2002 «Об утверждении отраслевого стандарта «Правила оптовой торговли лекарственными средствами. Основные положения», о чём должно быть получено заключение Госнаркоконтроля. Хранение ТЛП СДП производится в холодильной камере в помещении, предназначенном для СДП. Доступ в это помещение разрешён только лицам, непосредственно работающим с данной группой препаратов. Движение СДП на складе учитывается ответственным сотрудником склада СДП в Журнале «Ежедневное движение СДП на аптечном складе».

Основанием для отпуска СДП является копия Лицензии клиента на фармацевтическую деятельность с правом работы с Сильнодействующими веществами Списка № 1 ПККН Ответственность за отпуск СДП со склада филиала возлагается на ответственного сотрудника аптечного склада СДП. При ведении Журнала «Ежедневное движение СДП на аптечном складе» необходимо руководствоваться «Правилами ведения и хранения специальных журналов регистрации операций, связанных с оборотом наркотических средств и психотропных веществ» (утв. Постановлением Правительства РФ № 577 от 28 июля 2000 г.). - журнал должен быть сброшюрован и скреплён печатью филиала, его страницы должны быть пронумерованы. Количество страниц заверяется подписью Директора склада. Записи производятся лицом, ответственным за его ведение и хранение (чернилами) в хронологическом порядке непосредственно после каждой операции на основании документов, подтверждающих совершение этой операции (в отдельной графе Журнала указываются наименовании, номер и дата этих документов). Указанные документы или их копии, заверенные в установленном порядке, подшиваются в отдельную папку, которая хранится вместе с Журналом «Ежедневное движение СДП на аптечном складе»;

- Заведующий аптечным складом филиала не реже одного раза в месяц проверяет записи в Журнале, о чем делает соответствующую отметку с указанием даты и заверяет её своей подписью;

- Журнал хранится в металлическом шкафу (сейфе), ключи от которого находятся у лица, ответственного за его ведение и хранение;

- заполненный Журнал сдаётся в архив юридического лица, где хранится в течение 10 лет после внесения в него последней записи. По истечении указанного срока Журнал подлежит уничтожению по акту, утверждаемому Генеральным директором.

Задача 35

Население района, где расположена аптека, составляют лица пожилого возраста,взрослые…

1. Характеристика ТО

Товарооборот – это объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период.

Перед проведением анализа ТО необходимо проверить соответствие используемых показателей друг другу по 3м направлениям:

А) Цена ( ТО отчетного и базисного периодов д.б.рассчитан в сопоставимых ценах, для этого применяется индекс цен)

Б) Время (ТО отчетного и базисного периодов д.б.взят за одинаковый промежуток времени)

В) Сопоставимость в пространстве ( ТО отчетного и базисного периодов д.б. рассчитан на одну и ту же площадь).

Анализ ТО состоит из 3 этапов:

1. Изучение факторов, влияющих на ТО по признакам:

- источник влияния(факторы внешнего и внутреннего воздействия)

-направления влияния(на количество реализуемых товаров, на стоимость реализуемых товаров)

2. Изучение динамики ТО (изменение в отчетном периоде в сравнении с базисным)

3. Анализ структуры ТО.

Динамика квартальных и месячных продаж отличается неравномерностью. Наиболее простым и надежным способом распределения объема реализации по кварталам является метод относительной средней. При данном методе допустима сопоставимость объема продаж только внутри года. Для расчета необходимо использовать данные о квартальном обороте не менее чем за 3года. Процедура реализации методики на первом этапе предполагает определение среднеквартального товарооборота за каждый год:

ТО кв.ср.х= ТО х : 4

ТО кв.ср. = (820 +850+875+890) : 4 = 858,75

Далее рассчитывают средние колебания продаж по кварталам за каждый год:

Сх = (ТО : ТО кв.ср) *100% С1 = (820 : 858,75)*100% = 95,5%

С2 = (850 : 858,75)*100% = 98,98% С3 = (875 : 858,75)*100% = 101,89%

С4 = (890 : 858,75)*100% = 103,6%

В целях устранения влияния случайных факторов на основе рассчитанных сезонных колебаний определяют индексы сезонности объема продаж:

И сез. = С : п (число лет) И сез. = 95,5: 1 = 95,5

Сумма индексов сезонности объема продаж за 4квартала д.б.равна 400%. Если имеются отклонения, то в расчете вводится коэффициент поправки:

К = 400 : И сез.

Уточненные индексы сезонности объема продаж :

И сез.ут. = И сез. * К

Объем продаж по кварталам на планируемый год определяют умножением среднеквартального объема продаж планируемого года на уточненный индекс сезонности соответствующего квартала и делением на 100.

ТО план. = ТО кв.ср. * И сез.ут. / 100%

Если удельное распределение объема продаж по кварталам сохраняется относительно равномерно в течении нескольких лет, то методика распределения годового товарооборота по кварталам заключается в следующем: рассчитывают уд.вес объема продаж каждого квартала за ряд лет и сложившиеся соотношения сохраняют на планируемый период.

4. Сегментирование рынка — метод выявления различия изучаемых объектов на основе разграничивающих признаков. Сегмент — группа потребителей, объединенная по принципу сходства различных исследуемых характеристик.

Выделяют три группы потребителей:

• институциональные — потребители-организации, в качестве которых могут выступать государственные и коммерческие предприятия, приобретающие товары для дальнейшего использования в рамках организации ( пример, лечебно-профилактические учреждения) или перепродажи другим потребителям (оптовое и розничное звено фармацевтического рынка);

• конечные — пациент, семья, приобретающие товары аптечного ассортимента для личного или семейного пользования;

• промежуточные — медицинские работники, назначающие лекарственный препарат (лечение в стационаре, клинике, санатории) или выписывающие рецепт на него (при амбулаторном лечении).

Технология проведения сегментирования включает следующую последовательность действий:

1) выбор типа потребителей (конечные, институциональные);

2) определение признаков объединения потребителей в группы (географического, социально медицинского, поведенческого и других признаков);

3) выбор метода для целей сегментирования используют методы последовательных группировок или многомерной классификации. Метод группировок (или множественной

сегментации) состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам. Метод многомерной классификации базируется на предположении, что потребители должны обладать сходством между собой по ряду признаков;

4) деление потребителей на сегменты

Граница сегмента – количественная или качественная характеристика показателя, в пределах которой потребители, обладающие данным значением показателя, будут отнесены к формируемому сегменту.

5) составление профиля сегмента;

6) оценка привлекательности сегмента.

5. МАРКЕТИНГ — процесс планирования и выполнения замыслов, ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг посредством обмена с целью удовлетворения потребностей отдельных лиц или организаций.

МАРКЕТИНГ — вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф.Котлер).

Комплекс маркетинга (marketing mix) — это системная и постоянная деятельность специалистов в области маркетинга по объективной информации о макро- и микросфере лекарственного рынка, действующего законодательства в этой области, экономических, технических, кадровых возможностях конкретных участников рынка, по планированию и прогнозированию развития всех составляющих комплекса маркетинга.

Составляющие комплекса маркетинга в области лекарственного обеспечения

1. ассортиментная политика (товарная, номенклатурная),

2. коммуникационная политика ( продвижение ЛС до конечного потребителя),

З. сбытовая (дистрибуционная) политика,

4. ценовая политика,

5. кадровая политика.

В зарубежной практике принято называть marketing mix совокупностью пяти “р”- рroduct (продукт), рromotion (продвижение), рlace (размещение,) рriсе (цена), реrsonal(кадры)

Фармацевтический маркетинг — процесс реализации фармацевтической помощи, деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей в фармацевтической помощи.

6. На данный сегмент рынка можно воздействовать следующими составляющими:

1. ассортиментная политика (товарная, номенклатурная),

2. коммуникационная политика ( продвижение ЛС до конечного потребителя),

3. сбытовая (дистрибуционная) политика,

4. ценовая политика,

5. кадровая политика.

7. Провести рациональную ассортиментную политику, расширив ассортимент ЛС, способных удовлетворить потребности потребителя ЛС:

-анализ, планирование и контроль процесса создания или внедрения новых товаров;

-оптимизация ассортимента с учетом скорости реализации, рентабельности продажи единицы продукции;

-наличие ассортиментных позиций из Перечней и Списков, регулирующих отношения на фарм.рынке( перечень ЖН и В ЛС, безрецептурный отпуск, отпуск НС и ПВ, ядовитых и с/д);

-оценка конкурентоспособности товаров и услуг.

Задача –работа сдинамич.рядом:

Рассчитабсолют.прирост: 850-820=+30 т.р. 875-850=+25 890-875=+15

Коэф.наглядности-отнош послед к .предыдущ

850/820=1,04 875/850=1,03 890/875=1,02

темп роста: 1,04*100=104% 1,03*100=103% 102*100=102%

Базисн темпы роста 850/820*100=104%

875/820*100=106,7 890/820*100=108,54

ТО кв.ср. = (820 +850+875+890): 4 = 858,75

30/850*100=0,04 25/875*100=0,03 15/890*100=0,02

Отношение абсолют.прироста к 4%

30/4=7,5 25/3=8,34 15/2=7,5

(7,5+8,34+7,5)3=7,78 890*2,5=912=25

Задача 36.