Диаграммы сродства, связей и древовидная диаграмма.

Диаграмма сродства — это инструмент, позволяющий выявить

основные нарушения процесса (или возможности его улучшения) путем объединения родственных устных данных, собранных в результате «мозговой атаки».

Этот инструмент предназначен для стимуляции творческих способностей и

полного вовлечения участников — членов команды. Он более эффективен в небольших группах (5—9 человек), в которых сотрудники привыкли работать вместе.

Диаграмму сродства часто используют для организации идей, возникших в ходе «мозговой атаки».

Древовидная диаграмма (систематическая диаграмма, дерево решений) —

инструмент, который позволяет систематически рассматривать

предмет (проблему) в виде составляющих элементов (причин) и показывать логические (и являющиеся следствием или продолжением) связи между этими элементами (причинами).

Древовидная диаграмма строится в виде многоступенчатой древовидной структуры, составные части которой — различные элементы (причины, средства, способы) решения проблемы.