Регламентная технология разработки и реализации управленческих решений

Эта технология состоит в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможных ограничений, рекомендуемых методов и ориентировочного времени их выполнения. Технология предусматривает наличие жесткого контроля процесса приближения к цели. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, и исполнителя. Подразумевается жесткий контроль за положительной динамикой процесса выполнения задания (рис.).

Регламентная технология может привести к:

· достижению ощутимых положительных результатов от самого процесса выполнения цели - кривая 1 на рис.;

· отсутствию существенных положительных результатов в течение приемлемого времени (топтание на месте) - кривая 2.

Рис. Схема реализации регламентной технологии

Регламентная технология предусматривает разработку руководителем конечной цели управления и стратегий при возможном ограничении различных ресурсов (материальных, людских, финансовых и т.д.). При этом цель будет обязательно достигнута, но в сроки, заранее трудно определимые. Достижение цели гарантируется только при жестком внутреннем или внешнем контроле хода процесса реализации поставленных целей.

Основные условия использования данной технологии:

· штат исполнителей, в той или иной степени привлеченных к выполнению цели, должен быть не менее десятка тысяч человек;

· время выполнения цели или составляющих ее задач не должно быть точно задано (важен сам процесс достижения цели);

· возможно существенное и непрогнозируемое ограничение ресурсов (финансовых, технологических, сырьевых и др.);

· инновационный и длительный характер разработок;

· ориентировочное время достижения цели - свыше 1 года.

Данная технология базируется на статистических методах, теории размытых множеств, теории разработки решений в условиях неопределенностей.

Авторство на программу и полученные результаты принадлежит руководителю и исполнителю.

Рекомендуемыми структурами управления являются линейно-функциональная, продуктовая и структура, ориентированная на потребителя.