Специализированные программные продукты для СиТ

Специализированные программные средства для автоматизации в сфере туризма можно разделить Пакеты управления туристскими фирмамиимеют различные функциональные возможности. Все программные продукты можно разделить на туроператорские, турагенские и универсальные. Большинство систем позволяют вести справочные базы по клиентам, поставщикам и тд, а также вести учет туров и платежей, прием заказов, работа с клиентами, формировать входные документы. Эти возможности ускоряют процесс обслуживания клиентов, подготовку всех необходимых документов. Компьютерные технологии активно внедряются в офисную работу туристских фирм. Автоматизация деятельности производится при помощи специально разработанных компьютерных программ. К наиболее известным и часто используемым программам относятся: TurWin , Туристский офис, Само тур, Мастер- тур. Все системы имеет модульное построение, что позволяет немного сэкономить на их внедрении, а при необходимости доустановить необходимые модули. Системы управления гостиницами могут обладать различными функциями: составление базы данных гостей, бронирование, учет заказов, печать счетов и других документов. С помощью таких пакетов можно в любой момент получить информацию о наличии свободных мест. Программные продукты могут включать несколько модулей, предназначенных для работы различных служб с использованием одного компьютера с разными правами доступа персонала или нескольких компьютеров при использовании локальной сети гостиниц. Современные темпы развития гостиничного бизнеса предъявляют высокие требования к автоматизированным системам управления для предприятий индустрии гостеприимства. К наиболее известным системам управления относится: Fidelio, Front Office, Hotel, 1С: Гостиница и другие.

Разработками спец програм продукт для тур и гост бизнеса заним-ся неск-ко россий фирм: «Арим-Софт» (прог-мы TurWin, «Чартер», «Овир»), «Само-Софт» («Само-Тур»),

«TurWin» (1994г)- для автоматизации т/о, специал-ся на небол. числе направлений по въезд./внутр. туризму. 3 прог-мы: администрирования, формир-я стандарт. т/пакет, прог-ма автомат-и т/ф. Функции – учет клиентов, калькуляция туров из отдельных услуг, оформление заказов, учет денеж. ср-в, печать док-ов, учет рекламы. «Само-Тур» (1991г): опис-е услуг тура, созд-е т/пакет, расчет прайс-листа, оформление заявок, подготовка и печать док-ов, взаиморасчеты с поставщиками, формир-е отчетов и списков, статист., фин. анализ. «Само-Тур»- он-лайн брон-е услуг т/о ч/з Int, получ-е инф-ции о состоянии заявок и текущ. ценах на туры, наличие мест в отелях и на транспорте.

Мастер-тур (1996г) обеспеч: раб. место для формир-я, расчета т/п, продажу путевок, работу с индивид., груп. турами, операции с БД партнеров, пост.клиент,

Пакеты управ-я гостиницами: Fidelio Front Office; Эдельвейс,1С: Гостиница; Русский отель; Hotel; Отель - Симпл и т.д.

Эдельвейс –автоматизация служб брон-я и размещения (Портье), коммерч отдела и бухгалтерии проживания.