Теория ожидания Врума.

Процессуальные теории описывают, что направляет поведение на достижение той или иной цели и как человек выбирает ту или иную модель поведения. Они не оспаривают существование потребностей, но утверждают, что поведение определяется не только ими. Оно зависит также от восприятия и ожидания индивидуума относительно конкретной ситуации и от возможных последствий выбранного им стиля поведения.

Теория ожидания Врума базируется на том, что наличие активной потребности не является единственным условием для того, чтобы индивидуум имел мотив направить свое поведение на достижение конкретной цели, он также должен ожидать, что данный стиль поведения фактически приведет к удовлетворению или к получению желаемого.

Теория ожидания была создана в 1964 г. И она рассматривает процесс системно и может быть использована в управленческой практике.

Для обобщения результатов содержательных теорий Врум ввел понятие валентности – желательности, силы индивидуального предпочтения по отношению к некому результату. В своей теории он использовал для определения валентности пирамиду потребностей Маслоу.

Согласно теории, действия индивида влекут результаты 1 уровня (например повышение произвожительности труда, которые сами по себе не особенно интересуют сотрудника, т.е. не являются стимулами.

Они важны для работника в том случае, если однозначно приводят к результатам 2 уровня (премия, продвижение по службе), которые являются стимулами для работника и имеют положительную валентность (привлекательность).

Факторы теории

1. Высокая вероятность достижения работником результатов 1 уровня.

Т.е. сильная связь УСИЛИЯ-РЕЗУЛЬТАТ 1 уровня.

2. Сильная связь результатов 1 уровня с результатами 2 уровня.

Например премия за перевыполнения плана.

3. Желательность для работника результата 2 уровня, т.е. высокая субъективная ценность – валентность результатов 2 уровня.

Отсутствие одного из факторов ведет к полному прекращению стимулирования, независимо от состояния двух других факторов, поэтому Врум предложил количественно оценивать мотивацию в виде суммы произведений.

Vp=LpmVm+LpsVs+LpcVc+LpgVg+LpaVa

Vp-мотивация, Lpm – осознаваемая связь производительности труда и деньгами, Lps – произв.тр. и сохранением рабочего места, Lpc – и высоким положением среди коллег, Lpg – и хорошими отношениями с рук-вом, Lpa – продвижение по службе.

Vm, Vs, Vc, Vg, Va – валентность денег, рабочего места, статуса, хорошего отношения руководства, продвижения по службе.

Работник может выбрать, что приведет к лучшим результатам 2 уровня, например повышение производительности труда или качества продукции.

LepVp=Lep(LpmVm+LpsVs+LpcVc+LpgVg+LpaVa) – рост производительности

LeqVq=Leq(LqmVm+LqsVs+LqcVc+LqgVg+LqaV) – рост качества

Из этой теории можно извлечь рад практических советов:

1) Менеджерам стоит соотносить вознаграждение с потребностями конкретного работника

2) Для эффективной мотивации следует установит четкую зависимость между результатами и вознаграждением

3) Реалистичные ожидание результатов деятельности работников

4) Предоставление ресуров работникам для достижения необходимого уровня эффективности.