Методы обоснования экономической эффективности управленческих решений

Понятие «эффективность решений» можно рассматривать как эффективность разработки решения и эффек­тивность реализации управленческих решений, что соответствует двум стадиям (этапам) процесса принятия управленческих реше­ний. На каждом из них могут использоваться свои подходы к оценке и показатели эффективности.

Эффективность в общем виде - результативность чего-либо (производства, управления, труда). Чаще всего эффективность оценивается на качественном уровне и выражается динамикой объемных и качественных показателей: производства продукции, товарооборота, издержек производства и обращения, прибыли и других, отражающих результаты деятельности коллектива пред­приятия в целом. При этом, как правило, не выделяется эффек­тивность поэтапная (разработки и реализации решений).

В состав качественных показателей эффективности разработ­ки управленческих решений могут быть включены: своевременность представления проекта решения; степень научной обоснованности решений (использование научных методов разработки, современных подходов); многовариантность расчетов;

·применение технических средств; ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта; расходы, связанные с разработкой проектов решений; численность занятых в разработке решений (специалистов, привлеченных работников предприятия); стоимость и сроки реализации проекта; количество соисполнителей на этапе разработки решений; использование внешних консультантов в ходе разработки вариантов решений; степень риска в реализации решений и др. Отмеченное от­носится прежде всего к управленческим решениям перспектив­ного характера, связанным с кардинальными изменениями на предприятии.

Общие подходы к оценке эффективности управления, изло­женные в разделе девятом, правомерны как для характеристики результативности работы аппарата управления в целом, так и для оценки конкретных решений. В первом случае эффективность oтpажaeт результативность процесса управления, проявляющегося через совокупность принятых и реализованных решении, в истекшем периоде. Во втором случае изложенная методология оценки приемлема для оценки отдельных управленческих реше­ний. По данной схеме, например, может осуществляться оценка эффективности стратегических решений. По тактическим реше­ниям оценка эффективности возможна не в столь глобальном ва­рианте, а допуская некоторое упрощение расчета.

Заслуживает внимания и другой подход к оценке эффектив­ности управленческих решений, ориентированный на использо­вание объемных и удельных качественных показателей. Рассмот­рим его применительно к маркетинговой деятельности торговой организации. Предварительно отметим исходные положения ме­тодологического характера.

Во-первых, результативность маркетинга проявляется через эффективность коммерческих решений, принятых по материа­лам проведенных мероприятий по изучению спроса. Под эффек­тивнocтью мероприятий (проведенных в рамках принятого реше­ния) понимается соизмерение затрат на их организацию и прове­дение.

Во-вторых, правомерно при оценке использовать понятие «совокупный экономический эффект», так как в достигнутых ре­зультатах содержится доля труда работников разных специаль­ностей (товароведов, продавцов и др.). Наряду с совокупным воз­можно исчисление экономического эффекта, который может быть отнесен к деятельности только маркетинговой службы (на­пример, при оценке эффективности разработанных прогнозов спроса, товарооборота).

В-третьих, хозяйственные организации, действующие на рынке, ориентированы; с одной стороны, на реализацию миссии по удовлетворению запросов потребителей, с другой - на повы­шение экономических показателей своей деятельности. Поэтому оценка эффективности решений включает расчет социальной и экономической эффективности.

В-четвертых, точный расчет эффективности решений требует строгого учета доходов и расходов по отдельным товарным груп­пам, что- затруднительно. Поэтому рекомендуется исполь­зование так называемых, удельных показателей - прибыль на 1 млн руб. товарооборота и издержки обращения на 1 млн товар­ных запасов.

Эффект коммерческих решений в наиболее общем виде и прежде всего количественно выражается в приросте объема това­pooбopoтa, ускорении товарооборачиваемости и уменьшении объема товарных запасов. Конечный экономический результат проявляется в увеличении доходов организации и уменьшении расходов.

Расчет экономической эффективности решений, результатом которых явилось увеличение товарооборота, а следовательно, доходов и прибыли, производится на основании материалов опера­тивного учета и бухгалтерских данных организации за последний отчетный период по формуле :

Э_т= П*Т=П*(Т_ф –Т_п)

где Э_т - экономическая эффективность от увеличения товарного роста, тыс. руб.;

П - прибыль на 1 млн руб. товарооборота, тыс. руб.;

Т - прирост товарооборота, млн руб.;

Т_ф - товарооборот фактический (после проведенного мероприятия по изучению спроса), млн руб.;

Т_п - товарооборот по плану (или за сопоставимый период - месяц, год - до проведения мероприятия), млн руб.

Экономическая эффективность, мероприятий по изучению спроса, результатом которых явилось снижение товарных запа­сов, характеризуется сокращением издержек обращения на оста­ток товаров, что, в конечном счете, влияет на объем получаемой прибыли. Она рассчитывается следующим образом:

Э_З = Р₁ . З = Р₁ • (З – З₂),

где Э_З - экономическая эффективность мероприятия от снижения товар­ного запаса, тыс. руб.;

Р₁ - издержки обращения на 1 млн руб. товарных остатков, тыс. руб.;

З - размер уменьшения товарных запасов, млн руб.;

З₁- товарные запасы до проведения мероприятий, млн руб.;

З₂ - товарные запасы после проведения мероприятий 1, млн руб.

Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса отражается также на ускорении оборачиваемости товаров и оценивается по формуле:

Э_у = Р₂*О=Р₂* (О_ф-О_n)

где Э_у - экономическая эффективность от ускорения оборачиваемости товаров, тыс. руб.;

Р₂- однодневный размер издержек обращения;

Р₂ = Издержки обращения на реализованный товар за год (тыс. руб.)

О - ускорение оборачиваемости товаров (в днях);

О_ф - оборачиваемость в днях фактическая (после проведения меро­приятий);

Оп - оборачиваемость в днях (до проведения мероприятий).