Приемом рефлексивного слушания не является

A) выяснение

B) перефразирование

C) резюмирование

D) отражение чувств

Е) манипуляция +

Процесс изменения психической сферы человека на основе воздействия на неосознаваемые и неконтролируемые психологические механизмы называется

A) убеждением

B) внушением +

C) принуждением

D) побуждением

Е) игнорированием

Жесты, указывающие на то, что в общении имеется второй (скрытый) план, и партнер решает противоречивые психологические задачи, называются

A) «жесты оценки»

B) «жесты неискренности» +

C) «жесты отрицания»

D) «жесты уверенности»

Е) «жесты ожидания»

Произношение, манера выговаривать слова - это

A) акцент

B) лексика

C) такесика

D) дикция +

Е) проксемика

Человек, воспринимающий и перерабатывающий информацию в виде звуков и слов, - это

A) аудиал +

B) реципиент

C) коммуникатор

D) визуал

Е) кинестетик

Стратегия поведения в конфликтной ситуации, основанная на конкуренции, открытой борьбе за свои интересы, упорном отстаивании своей позиции, называется

A) приспособление

B) соперничество +

C) компромисс

D) сотрудничество

Е) игнорирование

Выбор при обращении к партнеру такого собственного эго-состояния, которое максимально адекватно его эго-состоянию, - это

A) пространственное присоединение

B) динамическое присоединение

C) ценностное присоединение

D) стратегическое присоединение

Е) позиционное присоединение +

78. Три состояния «Родитель», «Взрослый», «Ребенок» выделил

A) К.Юнг

B) З.Фрейд

C) Э.Берн +

D) А.Адлер

Е) К.Хорни

Для создания благоприятной психологической атмосферы общения не рекомендуется

A) приветствовать партнера по имени

B) встретить взглядом в глаза

C) учитывать психологические особенности собеседника

D) наблюдать за невербальными проявлениями собеседника

Е) искажать имя и фамилию собеседника +

80. Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности собеседника или грубое агрессивное осуждение его поведения – это

A) принуждение

B) манипуляция

C) деструктивная критика +

D) конструктивная критика

Е) пробуждение импульса подражания

Молчание и отсутствующий взгляд в ответ на вопрос или упрек собеседника, внезапная смена темы разговора -

A) принуждение

B) игнорирование +

C) убеждение

D) внушение

Е) манипуляция

Стратегия поведения в конфликтной ситуации, основанная на изменении своей позиции, перестройке поведения, сглаживании противоречий в ущерб своим интересам, называется

A) соперничеством

B) сотрудничеством

C) компромиссом

D) приспособлением +

Е) игнорированием