Методы формирования корпоративных моделей поведения.

Стратегия развития бизнеса, выработанная руководством, может по­требовать от работников изменения отношения к делу, новых моделей поведения, не свойственных культуре, сложившейся в организации. В этом случае есть ряд альтернатив:

- Можно изменять культуру;

- Можно изменить сложившийся порядок работы, не затрагивая оргкультуры;

- Можно стратегию развития бизнеса подстроить под сложившуюся культуру.

Методы формирования корпоративных моделей поведения:

Поведение руководителя.Безусловно, руководителю следует на­чать с себя. Давно доказано, что люди лучше всего усваивают новые для себя образцы поведения через подражание. Руководитель дол­жен стать этой ролевой моделью, показывая пример такого отноше­ния к делу, такого поведения, которые предполагается закрепить и развить у подчиненных.

Заявления, призывы, декларации руководства.Нельзя забывать, что для закрепления желательных трудовых ценностей и образцов по­ведения большое значение имеет обращение не только к разуму, но и к эмоциям, к лучшим чувствам работников: «Мы должны стать первы­ми!», «Высочайшее качество - это залог нашей победы над конкурента­ми», «В нашей организации работают лучшие специалисты!», «Этот год станет переломным для нашей компании».

Реакция руководства на поведение работников в критических си­туациях.Культивируемое в организации отношение к людям, к их ошиб­кам особенно ярко проявляется в критических ситуациях.

Обучение персонала.Обучение и повышение квалификации персо­нала призвано не только передавать работникам необходимые знания и развивать у них профессиональные навыки. Обучение является важнейшим инструментом пропаганды и закрепления желательного отно­шения к делу, к организации и разъяснения того, какое поведение орга­низация ожидает от своих работников, какое поведение будет поощ­ряться, подкрепляться, приветствоваться.

Система стимулирования.Принципы построения системы стиму­лирования и ее основная направленность должны поддерживать имен­но то поведение, именно то отношение к делу, те нормы поведения и рабочие результаты, в которых находит наиболее полное выражение содержание и основная направленность культивируемой и поддержи­ваемой руководством оргкультуры.

Критерии отбора в организацию.Каких работников мы хотим видеть в организации: профессионалов, обладающих необходимыми знаниями и опытом, или же для нас не меньшее значение имеет способность нового работника принять ценности и нормы поведения, уже сложившиеся в орга­низации и составляющие ядро ее организационной культуры?

Поддержание оргкультуры в процессе реализации основных управ­ленческих функций.