КЛАССИФИКАЦИЯ ВОПРОСОВ АНКЕТЫ

Все вопросы, используемые в анкете, можно классифицировать: по содержанию (вопросы о фактах сознания, о фактах поведения и о личности респондента); по форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные); по функции (основные и не основные). Рассмотрим их подробнее.

1. Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т.п. Они могут касаться любых объектов, как связанных с личностью опрашиваемого или его окружающей средой, так и не имеющих к нему непосредственного отношения. Любое мнение, высказанное респондентом, представляет собой оценочное суждение, основанное на личных представлениях, и потому имеет субъективный характер.

Пример: Удовлетворяет ли Вас оплата Вашего труда?

1– Да

2– Скорее да, чем нет

2– Скорее нет, чем да

4– Нет

5– Затрудняюсь ответить

2. Вопросы о фактах поведения людей выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей.

Пример: Имеете ли Вы возможность в обеденный перерыв принять горячую пищу?

1– Да

2– Нет

3. Вопросы о личности респондента входят во все социологические анкеты, образуя "паспортичку", или социально-демографический блок вопросов, выясняющих пол, возраст, национальность, образование, профессию, социальное положение и происхождение и т.д.

Пример: Ваш пол?

1– Муж.

2– Жен.

Ваш возраст?

1– До 20 лет

2– 20-25

3– 26-30

4– 31-40

5– Старше 40 лет

Закрытые вопросы могут быть альтернативными и неальтернативными. Альтернативные вопросыпредполагают возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа, в результате чего сумма ответов на все варианты, представленные в альтернативном вопросе, всегда составляют 100%.

Пример: Получаете ли Вы спецодежду, если на это имеете право?

1– Да

2– Нет

Неальтернативные вопросы допускают выбор респондентом нескольких вариантов ответов, поэтому их сумма может превышать 100%.

Пример: Что на Ваш взгляд, может улучшить организацию труда в Вашем коллективе? (Выберите не боле трех позиций).

1– Механизация и автоматизация труда

2– Усиление ответственности за исполнение распоряжений, соблюдение дисциплины и установленного порядка

3– Повышение профессионально - квалификационного уровня работников

4– Жесткая увязка заработка работника с количеством и качеством затраченного труда

5– Более компетентное исполнение руководителями своих функций

6– Расширение участия работников в решении вопросов производственной и общественной жизни коллектива

Ответы на оба приведенных вопроса имеют линейную форму расположения. В анкетах довольно часто используется и табличная формаответов на закрытый или полузакрытый вопрос. Посмотрим пример: