КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Бригада из 6 человек
⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 8
| 1L | 1. Старший бортпроводник ВС контролирует работу бригады, обеспечивает справочно-информационную работу, обслуживает питанием экипаж и пассажиров бизнес класса. |
| Взлет/посадка: дверь 1L. Открывает в аварийной ситуации дверь 1L. | |
| 1R | 1.Принимает аптечку в санчасти. 2.Принимает питание, посуду на пассажиров бизнес класса и экипаж. 3.Помогает бригадиру обслуживать питанием пассажиров бизнес класса 4.Демонстрирует АСС в салоне бизнес класса. |
| Взлет/посадка: дверь 1R. Открывает в аварийной ситуации дверь 1R. | |
| 3L | 1.Принимает багаж, груз, почту. 2.Работает в салоне с бортпроводником 3La. |
| Взлет/посадка: дверь 3L. Открывает в аварийной ситуации дверь 3L. | |
| 3La | 1.Демонстрирует АСС в салоне эконом класса, на уровне аварийных выходов. 2.Работает в салоне с бортпроводником 3L. |
| Взлёт/посадка: дверь 3L Открывает в аварийной ситуации аварийные выходы на крыло по левому борту. | |
| 3R | 1.Отвечает за прием/сдачу питания и посуды для пассажиров эконом класса. 2.Работает в салоне с бортпроводником 3Ra |
| Взлет/посадка: дверь 3R. Открывает в аварийной ситуации дверь 3R. | |
| 3Rа | 1.Принимает мягкий инвентарь экономического и бизнес класса. 2.Контролирует санитарное состояние и экипировку туалетных комнат. 3.Демонстрирует АСС в салоне эконом класса, у перегородки. 4.Работает в салоне с бортпроводником 3R. |
| Взлёт/посадка: дверь 3R Открывает в аварийной ситуации аварийные выходы на крыло по правому борту. |
Приём и размещение пассажиров
| Встретить пассажиров у двери. 1L |
| Встретить пассажиров в салоне бизнес класса, оказать помощь в размещении. 1R Поместить верхнюю одежду в гардероб по биркам. |
| Встретить пассажиров в салоне у аварийных выходов 3La |
| Встретить пассажиров в конце салона, оказать помощь в размещении. 3Rа |
| Произвести подсчет пассажиров. Доложить бригадиру. 1R(в бизнесе) 3Rа и 3La (в экономе) |
| Находиться в переднем вестибюле до окончания посадки. 3L |
Обслуживание перед взлётом
| Продемонстрировать АСС. 1R(у первых рядов кресел в бизнесе) 3Rа (в салоне у перегородки в экономе) 3La (у аварийных выходов) |
| Подготовить пассажирскую кабину к взлёту 1R , 3La , 3Rа Свою рабочую зону к взлёту 1L , 3L, 3R Дополнительный инструктаж для PSP у запасных выходов 3 La Доложить бригадиру о готовности к взлёту.1R и 3L (по трубке) «Пассажирская кабина к взлету готова» |
| Проверить готовность пассажирской кабины к взлёту. 1L |
| Занять места бортпроводникам (30-секундный настрой). Все б/пр |
Обслуживание после взлёта
| Через 10 минут после взлета начать подготовку к обслуживанию. Все б/пр |
| Проконтролировать самочувствие пассажиров после взлетаВсе б/пр |
| В салоне бизнес класса работает 1L, ему помогает 1R |
| Экономический класс |
| Раздать пледы 3L, 3La |
| Подготовить тележку с ПН для пассажиров экономического класса 3R , 3Rа |
Обслуживание в горизонтальном полёте
| Обслужить экипаж питанием.1L |
| В салоне бизнес класса работает 1L, ему помогает 1R |
| Экономический класс |
| Обслужить пассажиров ПН 3L и 3La |
| Обслужить ПН пассажиров эконом класса. С 4 ряда кресел 3R и 3Rа С 17 ряда кресел 3L и 3La |
| Подготовить тележку с питанием и гор.напитками 3R и 3Rа для пассажиров экономического класса. (при наличии горячего питания, которое выкладывается в лотки сверху тележки , тележка с гор. напитками готовится отдельно). |
| Собрать использованные стаканы (на поднос).3L и 3La |
| Обслужить пассажиров эконом класса питанием и ГН С 4 ряда кресел; 3R и 3Rа С 14 ряда кресел (если ланч-бокс) 3L и 3La |
| Обслужить пассажиров питанием и гор.напитками3L и 3La |
| Предложить дополнительный чай, кофе 3L, 3La, 3Rа |
| Собрать использованные ланч-боксы 3L, 3La, 3R, 3Rа |
| Если полет более 2-х часов предложить пассажирам ПН с тележки |
| Подготовить тележки с ПН. 3R, 3Rа |
| Обслужить пассажиров ПН 3L, 3La, 3R, 3Rа |
| Собрать использованные стаканы на подносах. 3L ,3La, 3Rа |
Дата добавления: 2015-09-13; просмотров: 79; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |