Тема 3. Анализ проблемной ситуации и оценка ее элементов

Процедуры анализа проблемной ситуации (ПС)

Обследование ПС

Характеристика проблемной ситуации

Методы субъективного измерения характеристик. Метод ранжирования. Метод парного сравнения.

Метод последовательного сравнения и аналитической оценки

Для проведения анализа и структуризации проблемной ситуации (ПС) в экономической системе, необходимо сформулировать необходи­мое и достаточное описание самой ПС. Если все параметры ПС опре­делены и известны количественные значения ее характеристик, то формирование структуры описания не представляет трудностей, в этом случае имеем дело с определенными задачами принятия решений.

Основной проблемой в задачах принятия решений является иссле­дование и формальное описание проблемных ситуаций, относящихся к неструктуризованным, т.е. имеющих неопределенное, нечеткое описа­ние ситуации. Такие задачи обычно характеризуют наиболее важные глобальные изменения в структуре и стратегии функционирования экономических систем и решаются с помощью автоматизированных сис­тем поддержки принятия решений. Процедура анализа ПС включает в себя следующие этапы: - определение наличия существования проблемы, т.е. определение действительности проблемы (действительная или мнимая проблема): - определение новизны проблемы (для формирования библиотеки прецедентов управленческих решений в задачах принятия решений); - установление причин возникновения проблемной ситуации; - установление взаимосвязи с другими проблемами; - определение степени полноты, ценности, точности, достоверности и других характеристик, задающие качество информации о проблемной ситуации; - определение возможности разрешения проблемной ситуации в конкретных условиях и ограничениях, и конкретным ЛПР.

Степень разрешимости проблемной ситуации определяется на ее начальной стадии, т.к. возможно, что ПС такова, что не имеет смысла заниматься решением этой ПС, т.к. она неразрешима в данных условиях, при данных ограничениях и данным ЛПР. Таким образом, процедура анализа ПС предполагает следующие требования к изложению структуры ПС и ее описанию: - описание ПС должно быть емким, кратким, аналитичным; - необходимо дать описание условий возникновения и существования ПС по следующей структуре: место, время, сущность (т.е. необходимо ответить на вопросы: где, что, когда); - описывается комплекс условий и причин возникновения и развития ПС (ответив на вопросы: при каких условиях?, почему?); - определяется принадлежность проблемы (кто решает? - в чьей компетенции находится решение данной проблемы); - оценивается актуальность, срочность и новизна проблемы (с какой целью решается ПС?, когда необходимо начинать решать?, бы-

ла ли аналогичная ПС раньше?); - определяется взаимосвязь данной проблемы с другими (на что влияет данная проблема в процессе ее развития?); - оценивается степень полноты и достоверности информации о ПС (насколько полны и точны данные?); - оценивается возможность решения проблем с учетом существования условий (можно ли решить проблему?); - описание и анализ ПС необходимо заканчивать краткой и емкой формулировкой ПС.

Для оценки наблюдаемое свойств экономического процесса или факторов проблемной ситуации используется измерительных процедура по разным шкалам измерения. Такие процедуры измерения и упорядочения обычно обозначаются термином шкалирование. При этом под шкалированием подразумевается совокупность методов, процедур и тезнологий, позволяющих построить метрические и неметрические шкалы. При измерении характеристик могут быть использованы самые разнообразные шкалы, основанные на некоторых признаках сравнения по которым выполняется сравнение свойств объектов. В настоящее время достаточно хорошо проработаны и используются в практике принятия решений следующие процедуры сравнения: - ранжирование, - парное сравнение, - аналитическая оценка, - последовательное сравнение и др.