Задание. Используя приведенную в качестве примера профессиограмму менеджера, разработайте профессиограммы на долж­ности начальника отдела маркетинга промышленного

Используя приведенную в качестве примера профессиограмму менеджера, разработайте профессиограммы на долж­ности начальника отдела маркетинга промышленного пред­приятия и коммерческого директора предприятия розничной торговли. Прокомментируйте их.

Профессиограмма менеджера—начальника отдела сбыта промышленного предприятия

Общая характеристика труда, содержание и основные операции (действия), условия и характер труда.

Выполняет функции, характерные черты для руководителей функциональных подразделе­нии. Координирует действия отдельных под­разделений для достижения поставленных целей сбыта, выполняет роль представителя предприятия во взаимоотношениях с деловы­ми партнерами-покупателями продукции предприятия, принимает управленческие решения, осуществляет эффективное управ­ление персоналом отдела. Выполняя функции начальника отдела сбыта, менеджер органи­зует сбытовую деятельность предприятия, координирует сбор и анализ информации по рынку сбыта, планирование и прогнозирова­ние сбытовой деятельности предприятия, торговое обслуживание и контакты с клиентами - покупателями предприятия. Рабочий день нерегламентирован. Работа связана с командировками и общением со значительным количеством людей, при котором решаются организационно-экономические и управленческие проблемы сбыта продукции.

Критерии тяжести- в настоящее время находятся в стадии разработки.

Логическая сложность – достаточно высокая логическая сложность операций по сбыту продукции предприятия.

Требования профессии к качеству подготовки – знания, умения и навыки принципов работы государственных и коммерческих организаций, основ маркетинга, гражданского права, организации кадровой работы, социологии и психологии, информа­ционных технологий, документационного обеспечения управления, одного или нескольких иностранных языков для ведения переговоров с зарубежными партнерами-покупателями продукции предприятия, создавать необходимые ценностные ориентации, разрешать конкретные сбытовые ситуации, быстро принимать решения, четко излагать мысли, ставить задачи подчиненным, организовать и вести деловые встречи-переговоры, реализовать мероприятия по развитию сбытовой деятельности предприятия.

Контрольные вопросы и задания

1. Что Вам известно из истории возникновения и развития
управленческих идей?

2. Дайте характеристику и выделите отличительные особенности пер­вого (древнего) периода развития менеджмента.

3. Опишите некоторые различия между организациями древности и
современными.

4. В чем суть школы научного управления?

5. В чем заслуга Ф.Тейлора в развитии менеджмента как науки?

6. Выявите отличия административной школы управления от научной.

7. Представьте суть школы "человеческих отношений".

8. Назовите особенности в развитии менеджмента на современном этапе развития

9. Обсудите методологию системного и ситуационного подходов.

10. В чем отличие методов управления от функций и принципов управления?

11. Дайте характеристику административных методовуправления.

12. В чем суть административных методов и их отличие от экономических?

13. Охарактеризуйте социально-психологические методы управления.

14. Разработайте систему организационно-административного и социально-психологического воздействия (управления) в Вашей организации

15. Каковы основные подходы и школы в развитии науки управления?

16. Какова роль школы научного управления в развитии теории и практики управления?

17. В ем сущность доктрины человеческих отношений?

18. В чем состоит поведенческий подход к управлению?

19. Кто стоял у истоков школы научного управления?

20. Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы в управлении?

21. Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных?

22. Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук?

23. Перечислите основные подходы и школы, которые принято выделять в рамках современной классификации управленческих теорий

24. В чем принципиальное различие между административной школой и школой научного управления?

25. Попытайтесь соотнести принципы управления Файоля с реальной системой управления в организации, работа которой вам хорошо известна.

26. Какие изменения в экономической, технологической среде и характеристиках трудовых ресур­сов с4юрмировали потребность в новом подходе к управлению ко второй четверти XX столетия?

27. По каким направлениям сторонники психологического подхода в управлении критиковали первоначальные школы управления?

28. Какие изменения в экономической, технологической среде и характеристиках трудовых ресур­сов с4юрмировали потребность в новом подходе к управлению ко второй четверти XX столетия?

29. По каким направлениям сторонники психологического подхода в управлении критиковали первоначальные школы управления?

30. В чем заключались основные изменения подхода к управлению, связанные со «школой челове­ческих отношений»

31. Какие основные рекомендации менеджерам были сформулированы в рамках школы человеческих отношений»?

32. Какие изменения в рыночной среде вызвали необходимость в формировании системного под­хода в теории управления?

33. Назовите основные характеристические особенности системного подхода в управлении