МОТИВАЦИЯ И КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Групповая динамика, групповые нормы, корпоративная культу­ра, позиционирование человека в группе — одни из важнейших факторов мотивации или демотивации. Вспомним теорию мо­тивации Маслоу: одной из основных потребностей он называет потребность в принадлежности, или социальную потребность. Действительно, большинство из нас ощущают дискомфорт, оставшись в одиночестве, лишившись поддержки и возмож­ности сверять с кем-то свои действия, поступки и мысли. Сама по себе принадлежность к группе и стремление к тому, чтобы принадлежать к ней и дальше, побуждает нас к определенному типу поведения и действий, мы придерживаемся существующих норм (а в любой устойчивой группе есть нормы, другое дело, что они могут быть негативными в общепринятом смысле слова), мы мотивированы, когда получаем признание от тех людей, чье мнение для нас значимо (референтная группа). Так что когда мы говорим о мотивации сотрудника в организации, одним из основных факторов нам нужно считать влияние коллектива и групповых норм и взаимодействий.

Существует два варианта развития событий. Первый — мы не уделяем организационной культуре и групповым нормам и

146 Мотивация на 100%

взаимодействиям достаточного внимания. В этом случае зачас­тую возникают неформальные течения и лидерства, воздействие со стороны группы становится стихийным, выходит из-под кон­троля руководителя и в то же время может оказывать довольно сильное влияние на мотивацию и модели поведения сотрудни­ка. Второй вариант гораздо более удачен и позволяет добиться высокой степени предсказуемости событий и мотивированнос­ти сотрудников. Соответственно, мы рассмотрим второй под­ход: что мы как руководители можем сделать для того, чтобы поставить организационную культуру и групповую динамику на службу мотивации сотрудников.