КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Формулировка целей и постановка задач ⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2 Цели – это результаты, которых стремиться добиться организация в ближайшей перспективе. Назначение цели: смысл, направление движения, оценка, побуждение. Цели формулируются в соответствии со SMART-характеристиками:
В качестве целей корпорации могут, например, выдвигаться следующие предложения: • представить потребителю качественно новый продукт или услугу; • расширить географию продаж; • найти альтернативные источники снабжения сырьем или энергией; • получить прибыль на используемый капитал в размере не менее 30% (до вычета процентов и налогов); • сохранять рост прибыли, пропорциональный росту объема продаж; • поддерживать качество существующих активов, инвестируя ежегодно не менее 5% от объема продаж. Стратегические цели обычно связаны с конкуренцией в долгосрочной перспективе и созданием конкурентных преимуществ. Критерии правильности выбора целей: 1) реальная осуществимость (согласованность желаемых результатов с ресурсами); 2) синергия; 3) гибкость и адаптивность (готовность к неожиданностям); 4) экономичность (эффективность). Задачи – операции и процедуры, которые должны быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки для достижения поставленных целей. Соотношение между миссией, целями и задачами организации
Миссия компании Mark & Spencer К нашим ценнейшим активам относятся: · благожелательное отношение и доверие общественности. · лояльность и преданность делу со стороны руководства и сотрудников всех уровней. · доверие и сотрудничество с нашими поставщиками. Наши принципы: · предложение потребителям по разумным ценам широкого спектра товаров высокого качества; · побуждение поставщиков к использованию самых современных и эффективных способов производства и методов контроля качества; · обеспечение сотрудничества с поставщиками, контроля качества в соответствии с самыми высокими стандартами; · укрупнение магазинов, что позволит представлять в них расширенный ассортимент товаров и обеспечить максимум удобства для наших покупателей; · построение устойчивых взаимовыгодных отношений с нашими потребителями, поставщиками и сотрудниками. Литература 1. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М.: «ЮНИТИ», 2007 2. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2009 3. Попов С.А. Стратегический менеджмент: Видение – важнее, чем знание: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2012 4. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э. А. .— М.: «Тандем», Экмос. 2009 г. 5. Томпсон А., Стрикленд Дж. Стратегический менеджмент. М.: «Банки и биржи», 2008 6. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. М., «Интел - Синтез», 2008
Контрольные вопросы
1. Миссия организации. Основные понятия. 2. Значение миссии организации. 3. Цели организации. Основные понятия. 4. Требования, предъявляемые к целям. 5. Установление (выборка) целей. 6. Тактические задачи организации. 7. Ценности и цели высшего руководства.
|