Классификация товаров

Необходимость классификации товаров обусловлена рядом факторов:

Ø ростом объема продаж, поступающих и находящихся в торговой сети

Ø разработкой для каждого товара своего сегмента и маркетинговой программы

Ø в интересах унификации товары одного или спорного назначения объединяют в группы, что снижает расходы на маркетинга

В настоящее время существуют несколько подходов к классификации. Классификация товаров основана на их характеристиках, товары группируют:

1. По назначению:

а) товары потребительского назначения

б) товары производственного или промышленного назначения

Товары потребительского назначения группируются на основе покупательских привычек потребителей. Для каждой группы товаров разрабатывается собственная методика маркетинга, учитывая различия покупательских привычек потребителей. По этому признаку выделяют:

ü товары повседневного спроса (их покупают популярно и без раздумий, поскольку они всегда нужны) - мыло, шампунь, зубная паста, продукты;

ü товары постоянного спроса (имеются везде и потребители покупают их мимоходом);

ü товары импульсного спроса (продаются везде и потребитель не затрачивает никаких усилий на их покупку) - жвачки, конфеты;

ü товары экстренного спроса (покупаются при возникновении особой нужды) – лекарства;

ü товары предварительного выбора (покупаются не так часто, сравниваются между собой по характеристикам, свойствам, цене) - мебель, автомобили, ТВ, бытовая техника;

ü товары особого спроса (товары, которые обладают особыми и уникальными характеристиками, потребитель покупает эти товары за их уникальность) - одежда, сувениры, новые изобретения;

ü товары пассивного спроса (потребитель не информирован об этой группе товаров или не знает, что она существует, активная реклама побуждает его приобрести товары) - виды страхования.

Товары производственного назначения. Это средства производства и предметы труда.

Биржевые товары- это относительно небольшая, но важная группа товаров, достаточно легко поддающихся стандартизации и играющих большую роль в мировой экономике. Среди них:

v энергоносители (нефть, газ, уголь);

v продовольствие (пшеница, сахар, кофе, рис, кукуруза, соль);

v стратегические товары (золото, уран, платина, никель);

v металлы (медь, алюминий, серебро, сталь).

Промышленные товарывключают в себя:

v материалы (сырье, полуфабрикаты, детали);

v капитальные товары (здания, сооружения, оборудование);

v вспомогательные товары (инструменты, масла, материалы для технического обслуживания и т.п.).

Потребительские товарыобычно классифицируют в зависимо­сти от характера предъявляемого спроса и подразделяют на шесть подгрупп:

v товары повседневного спроса (продукты питания, сигареты, проездные билеты, газеты);

v товары импульсной покупки (книги, журналы, сладости, спир­тное);

v товары экстренного приобретения (лекарства, зонты, пакеты);

v товары предварительного выбора (мебель, одежда, бытовая тех­ника) ;

v товары особого спроса (меха, автомобили, видеокамеры, бан­кеты, круизы);

v товары пассивного спроса (страховки, приспособления для бытовых приборов, учебная литература).

Бытовые услугиподразделяются на следующие подгруппы:

v питание (столовая, кафе, бар, ресторан, банкет);

v жилье (строительство, ремонт, переоборудование);

v обслуживание (стирка, уборка, присмотр, ремонт);

v отдых (билеты, путевки, кино, театр, дискотека).

Деловые услугибывают трех видов:

v технические (наладка, обслуживание и ремонт оборудования, ремонт помещений, утилизация отходов производства);

v интеллектуальные (юридические, бухгалтерские, аудиторские, рекламные, маркетинговые, управленческие, подбор персонала);

v финансовые (расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, страхование, пенсионное обеспечение, управление капиталом).

Социальные услугимогут касаться четырех сфер применения:

v образование (школа, колледж, курсы, училище, высшее учеб­ное заведение);

v здравоохранение (поликлиника, стоматологический кабинет, косметический салон, больница, консультация, профилакторий, санаторий);

v безопасность (охрана, расследования, правовая защита;:

v культурное развитие (лектории, экскурсии, музеи, клубы).

В последнее время маркетинговые подходы стали находить при­менение в отношении лиц, мест и идей. Многим известны марке­тинговые акции в отношении артистов, спортсменов, политиков, особенно в период предвыборной кампании.

Многие факты свидетельствуют о том, что и идеи с области науки и техники, культуры и спорта для своего продвижения так­же нуждаются в помощи маркетологов. Например, идея здорового образа жизни нашла свое применение в широкой пропаганде со­здания фитнес-клубов.

Для целей маркетинга важна еще одна классификация - разде­ление товаров на товары, длительное время находящиеся на рын­ке, и новые товары. Правда, в отношении понятия «новые товары» нет единого понимания. Например, в американской деловой прак­тике новым считается любой товар, выпускаемый конкретной фир­мой менее четырех лет. Но это может означать, что любой товар, уже давно продаваемый за границей, может считаться новым в данной стране.

На самом деле разумнее считать новым такой товар, который отличается от уже существующих какими-то особыми, чаще всего качественными, характеристиками, отражающими степень новиз­ны, Тогда высшей степенью новизны будет отличаться абсолютно новый товар, не имеющий аналогов в мире. К таковым в свое вре­мя можно было отнести телефон Бэлла, фонограф Эдисона, авто­мобиль, самолет, телевизор, многие виды вооружений. В после­дние годы мы являемся свидетелями появления больших интегральных микросхем и микропроцессоров, на базе которых созда­ны персональныекомпьютеры, сотовые телефоны и многое дру­гое. Достаточно высокой степенью новизны могут отличаться то­вары, не имеющие аналогов в данной стране, а также товары, в которые вносятся принципиальные изменения потребительских свойств или значительные технологические модификации.

Выпуская товар на рынок, предприятие должно позаботиться о его узнаваемости, индивидуальном рыночном лице. Для этого исполь­зуют товарно-знаковую символику и информацию.

Товарный знак (торговая марка)- зарегистрированное в уста­новленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отли­чия от других и указания производителя.

Существует четыре типа обозначения товарного знака:

v фирменное имя (слово, буква или группа слов, букв, которые могут быть произнесены);

v торговый образ (персонифицированная торговая марка);

v фирменный знак (символ, рисунок, отличительный цвет или обозначение);

v торговый знак (фирменное имя, фирменный знак, торговый образ или их сочетание, защищенные юридически).

При использовании товарный знак сопровождается специаль­ным обозначением. Фирменное имя, фирменный знак и торговый образ представляют собой маркетинговые обозначения и не обеспе­чивают юридической защиты от использования конкурентами, если не зарегистрированы как товарные знаки.