Вертикальное разделение труда

Объем управленческой работы на фирмах достаточно велик, и следовательно, она должна быть скоординирована, чтобы орга­низация могла добиваться успеха в своей деятельности. Эта коор­динация осуществляется сверху вниз: вышестоящие руководите­ли координируют работу нижестоящих руководителей, пока этот процесс не опускается до уровня непосредственных исполните­лей на рабочих местах. Такое вертикальное развертывание разде­ления труда в результате образует уровни управления. На рис. 4.14 приведен один из вариантов формирования уровней управления. Такой механизм называется вертикальным разделением труда, создающим в результате иерархию управленческих уровней.

Независимо от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории[2]. Эти три категории рассматриваются с точки зрения функций, выполня­емых руководителем в организации. Лица на техническом уровне в основном занимаются ежедневными операциями и действи­ями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг. Лица, находящиеся на управленческом уровне, в основном заняты уп­равлением и координацией внутри организации, они согласовы­вают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации. Руководители на институциональном уровне заняты в основном разработкой долгосрочных (пер­спективных) планов, формулированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам во внешней среде и т.д. В соответствии с этими уровнями руководители делятся:

•на руководителей (управляющих) низового звена, или операционных управляющих;

•руководителей (управляющих) среднего звена;

•руководителей (управляющих) высшего звена.

На рис. 4.15 показано соответствие между уровнями управ­ления и лицами, находящимися на этом уровне[3]. Форма пира­миды используется для того, чтобы показать, что на каждом более высоком уровне управления находится меньше людей,чем на 115

нижестоящем. Рассмотрим характеристики руководителей каж­дого уровня управления.