Организация деятельности органов по сертификации систем качества

Качество сертификации СМК определяется высокой компетентностью и независимостью органа по сертификации, а также способностью удовлетворять запросы заявителей и других заинтересованных сторон. Орган по сертификации должен обеспечить заявителю беспрепятственный доступ к информации об услугах органа. Ему не следует выдвигать неприемлемых финансовых и других условий. Процедуры, с помощью которых орган осуществляет свою деятельность, должны быть одинаковыми для всех заявителей [Сергеев].

Если организация претендует на аккредитацию в качестве органа по сертификации СМК, она, в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000, должна иметь:

1) юридический статус в соответствии с действующим законодательством (ФЗ «О техническом регулировании», глава 4, статья об органах по добровольной сертификации);

2) опыт работы в области испытаний, оценки качества, работы с нормативными документами и авторитет в заявленной области;

3) необходимые средства и документированные процедуры.

Орган по сертификации СМК выполняет функции:

1) обеспечивает распределение функций, ответственности, взаимодействие персонала при реализации всех направлений своей деятельности;

2) собирает фонд нормативных документов, используемый для сертификации СМК;

3) сертифицирует СМК, выдаёт сертификаты соответствия и лицензии на применение знака соответствия (или сам применяет знак соответствия СМК);

4) регистрирует сертификаты соответствия;

5) осуществляет анализ и учёт зарубежных сертификатов соответствия СМК;

6) проводит инспекционный контроль за сертифицированной СМК заявителя;

7) отменяет или приостанавливает действие выданных сертификатов, принимает участие в разработке корректирующих мероприятий, контролирует их выполнение;

8) обеспечивает повышение квалификации своих сотрудников;

9) взаимодействует с испытательными лабораториями, другими органами по сертификации, национальным органом по сертификации;

10) взаимодействует с организациями, осуществляющими государственный контроль и надзор за продукцией совместно с потребителями и потребительскими обществами;

11) осуществляет внутреннюю проверку и обеспечивает своё соответствие требованиям, установленным в системе сертификации;

12) ведёт документацию по всем направлениям деятельности;

13) обеспечивает доступность документации для органов, проводящих инспекционный контроль деятельности органа по сертификации СМК;

14) обеспечивает все заинтересованные стороны информацией о результатах сертификации СМК, в том числе об отрицательных результатах сертификации или инспекционного контроля за сертифицированной СМК.

Для успешного выполнения перечисленных функций орган по сертификации СМК должен иметь:

1) необходимую организационную структуру;

2) квалифицированный персонал;

3) систему управления документацией;

4) систему обеспечения качества работ по сертификации.

Рисунок 3.1 - Структура органа по сертификации

Независимость органа по сертификации определяется его административной структурой, показанной на рисунке 3.1. Структура органа по сертификации должна гарантировать беспристрастность и равные возможности всех заинтересованных сторон. Для этого в работе координационного совета, действующего при органе по сертификации, участвуют представители всех заинтересованных организаций.

Орган по сертификации должен иметь постоянный (штатный) персонал, возглавляемый руководителем. Воздействие на персонал со стороны организаций, заинтересованных в результатах сертификации, должно быть исключено.

Орган по сертификации может иметь собственную испытательную лабораторию. Испытательная лаборатория должна быть аккредитована и может охватывать всю область аккредитации органа по сертификации или её часть.