Методические указания. Лабораторная работа № 1 «Виды электронного бизнеса и их краткая характеристика»

Лабораторные работы

Лабораторная работа № 1 «Виды электронного бизнеса и их краткая характеристика»

Цели работы:

1. Изучение основных понятий, видов, сфер применения электронного бизнеса.

2. формирование навыков проведения сравнительного анализа сайтов в Интернет, оценки уровня конкуренции.

Методические указания

1. Изучите основные понятия.

Сегодня мы становимся свидетелями становления нового сектора в экономике, который все чаще называют Интернет-экономикой, электронным бизнесом. Часто происходит путаница двух базовых понятий: электронной коммерции и электронного бизнеса.

Под электронной коммерцией понимается технология, обеспечивающая полный замкнутый цикл операций, включающий заказ товара (услуги), проведение платежей, участие в управлении доставкой товара (выполне­ния услуги). Эти операции проводятся с использованием электронных средств и информационных технологий и обеспечивают передачу прав собственности или прав пользования одним юридическим (физическим) лицом другому.

В зависимости от участников сделок выделяют несколько моделей электронной коммерции. В состав поставщиков и покупателей включаются:

B2B = Business-to-Business ("компания -компания ");

B2C = Business-to-Consumer ("компания - потребитель ");

C2C =Consumer-to-Consumer ("потребитель- потребитель ");

C2B = Consumer-to-Business (" потребитель -компания ");

B2G = Business-to-Government ("компания -государство ");

E2E = Exchange-to-Exchange ("биржа -биржа ").

В экономически развитых странах в настоящее время в различной степени используются, в основном, модели В2В, В2С, В2Р, В2Е, С2В, С2С, B2G, G2P, G2B.

2. Ознакомьтесь с сайтами, представляющими различные виды электронного бизнеса.

3. Проведите сравнительный анализ сайтов конкурентов по предложенным критериям, можно выработать свои критерии оценки. Используйте поисковые системы Интернет, чтобы найти известных конкурентов или продукцию, аналогичную вашей. Работайте с несколькими поисковыми системами, так как все они используют различную технику поиска.

4. Разработайте перечень мероприятий по борьбе с конкуретами.

5. Результаты анализа оформите в форме отчета в электронном виде. Отчет должен содержать сравнительную таблицу и выводы о преимуществах или недостатках того или иного сайта. Проиллюстрируйте отчет изображениями экранов, анализируемых сайтов.

6. Подготовьтесь к защите отчета перед группой.

Критерии для оценки сайтов

1. Дизайн сайта компании

-Удобство навигации и поиска;

-Известность сайта и его доменного имени;

-Виды и сроки доставки товаров (оказания услуг);

-Регионы, в которые осуществляется доставка;

-Удобство оплаты заказов, спектр систем оплаты;

-Возможность контроля за ходом исполнения заказа.

2. Посредники (дилеры, комиссионеры и т.д.)

3. Степень охвата рынка каналами сбыта

4. Обратная связь с потребителем

5. Продвижение

-Интернет-реклама для потребителей;

-Реклама для посредников (привлечение партнеров в партнерские программы и др.);

-Offline-реклама;

6. Стимулирование сбыта.

-Мероприятия по привлечению посетителей на сайт;

-Дополнительная информация.

Лабораторная работа № 2 «Анализ систем электронной коммерции»

Цель работы:формирование навыков проведения сравнительного анализа систем электронной коммерции.

Методические указания

Подготовьте отчет в печатном и электронном виде по анализу систем электронной коммерции опираясь на следующие пункты:

- Проведите анализ тенденций развития электронной коммерции по отдельным отраслям национальной экономики.

- Перечислите факторы, которые, на ваш взгляд, сдерживают развитие бизнеса, и оцените возможности электронной коммерции в улучшении ситуации.

- Классифицируйте по степени значимости бизнес-модели электронной коммерции в розничной торговле.

- Определите информационное обеспечение, достаточное для выработки эффективной стратегии развития электронной коммерции бизнес- системы.

- Дайте сравнительный анализ платежных систем электронной коммерции, раскрыв их преимущества и слабые стороны.

- Проведите анализ тенденций развития электронной коммерции в каком-либо виде индустрии услуг (туризм, внедомашнее питание, гостиничный бизнес и другие на Ваш выбор).

- Определите перспективы расширения классификации виртуальных рынков.

- Сформулируйте отличительные черты стратегий рекламы электронной и традиционной коммерции.

- Назовите сильные и слабые стороны использования электронной коммерции в конкурентной борьбе на различных (по Вашему выбору) товарных рынках.

- Проведите сравнительный анализ эффективности рекламы на выбранных Вами сайтах.

- Обоснуйте Ваш выбор наиболее важной проблемы юридического обеспечения функционирования электронной коммерции на современном этапе ее развития в России и за рубежом.

- Составьте Ваш личный тезаурус основных понятий электронной коммерции.

Лабораторная работа № 3 «Разработка собственного бизнес-проекта»

Цели работы:

- разработать бизнес-проект, связанный с электронной коммерцией;

- научиться делать презентацию выполненной работы на публике.

Методические указания:

Тема проекта должна быть связана с электронной коммерцией, т.е. с любой экономической деятельностью с использованием электронных информационных технологий. Проект должен быть коммерческим, т.е. подразумевать получение коммерческого эффекта от его реализации. Могут быть выбраны любые отрасли экономики.

Содержание проекта:

Варианты бизнес-проекта:

ü создание какого-либо электронного бизнеса с нуля (например, создание Интернет-магазина или В2В-портала);

ü встраивание элементов электронной коммерции в уже существующий бизнес (например, открытие сайта давно работающей компании, организация дополнительного канала сбыта продукции через Интернет и т.п.)

Основные положения, на которые необходимо осветить в презентации проекта:

1. Определить сектор (или сектора) электронной коммерции, на который (которые) будет направлен проект.

2. Проанализировать преимущества и риски проекта.

3. Оценить конкурентную ситуацию в данном сегменте рынка.

4. Порядок реализации проекта - ресурсы, средства, время, кадры, финансы и т.д.

5. Определить, какие технологии электронной коммерции будут использоваться (аутентификация, ЭЦП, сертификаты, взаимодействие с АСУ ресурсами предприятий, юридическое сопровождение, вопросы информационной безопасности и т.п.).

6. Определить тип и характеристику сайта, если проект связан с интернетом.

7. Определить возможности продвижения, «раскрутки» проекта - интернет-маркетинг, интернет-реклама.

8. Определить ожидаемые результаты проекта (финансовые, маркетинговые, социальные и т.д.).

По окончании разработки проекта необходимо сделать небольшую презентацию в формате Microsoft Power Point и подготовить доклад на 5-10 мин.

Проект оценивается по нескольким критериям преподавателем и студентами.

Примерные критерии оценки проекта:

- соответствие тематике дисциплины;

- оригинальность проекта;

- логичность изложения;

- реализуемость проекта на практике;

- качество презентации;

- ответы на вопросы.