Общение. Общение — специфическая форма деятельности, в процессе которой возникает психический контакт, проявляющийся в обме­не информацией

Общение — специфическая форма деятельности, в процессе которой возникает психический контакт, проявляющийся в обме­не информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопо­нимании.

В общении выделяют три взаимосвязанные стороны:

· коммуникативная — обмен информацией;

· интерактивная — организация взаимодействия между со­беседниками (согласование действий, распределение функ­ций и т.д.);

· перцептивная — процесс восприятия друг друга собесед­никами и установление на этой основе взаимопонимания.

Для осуществления процедуры общения необходимы инициа­тивный субъект общения, предмет передачи (сообщение), средс­тва общения, получатель сообщения.

Этапы общения:

1) возникновение и осознание потребности в общении;

2) ориентировка в целях общения, во внешней ситуации обще­ния;

3) ориентировка в личности собеседника, в средствах обще­ния;

4) планирование содержание сообщения, осуществляемое обычно бессознательно;

5) бессознательная или сознательная формулировка речевой фразы;

6) восприятие и оценка ответной реакции собеседника, коррек­тировка направления, стиля, методов общения.

Главным компонентом в средствах общения является язык, обеспечивающий существование, передачу и усвоение обществен­но-исторического опыта человечества. Параллельно с языком ис­пользуются неречевые средства: мимика, поза, взгляд (усилива­ют, дополняют или опровергают смысл фразы), жесты (служат для большей выразительности речи), дистанция между собесед­никами (зависит от культурных и национальных традиций, «степе­ни доверия» к собеседникам и т.д.).

Понятия общение и коммуникация не равны.Коммуникацияпредставляет собой взаимодействие двух систем, в ходе которого от одной системы к другой передается информационный сигнал.

Коммуникация является однонаправленным процессом, информа­ция направлена в одну сторону, уменьшаясь в ходе ее движения от отправителя к получателю. В общении оба партнера активны, информация увеличивается, обогащается в процессе циркуляции между собеседниками. Общение нельзя сводить лишь к факту об­мена информацией. Специфика общения — взаимовлияние одной личности на другую, установление взаимопонимания и самовыра­жение партнеров по общению.

Многообразиевидов общения можно представить в следую­щих классификациях:

1) по контингенту участников:

· межличностное;

· личностно-групповое;

· межгрупповое.

2) по отсутствию или наличию промежуточных звеньев (напри­мер, телефон, почта):

· непосредственное;

· опосредованное.

3) по продолжительности контакта:

· кратковременное;

· длительное.

4) по законченности:

· законченное;

· незаконченное (прерванное).

Функции общения:

· информационная — обмен информацией;

· регулятивная — координация и управление деятельнос­тью;

· организационная — планирование, организация деятель­ности;

· культуротранслирующая — передача духовных ценностей знаний, опыта, умений, навыков;

· компенсаторная — снятие стресса, утешение, катарсис;

· социализационная — становление человека как личности воспитание.