Стадии развития коллектива.

1. Диффузное объединение людей (т.е. самопроизвольное, ненаправленное).

Каждый человек сохраняет присущие ему индивидуальные характеристики.

2. Характеризуется тем, что при наложении связей между людьми происходит «притирка» индивидуальных представлений и взглядов людей друг к другу. Отличительная черта - появление групп (дифференциация коллектива) на основе и объективных целей, и субъективных мотивов.

На этой стадии управление коллективом очень сложно, т.к. наряду с официальным руководством появляются «неофициальные» лидеры групп, выражающие их настроение.

Если коллектив в своем развитии остается на этой стадии, его работа будет неэффективной. Если руководителю и членам коллектива удастся переломить ситуацию, то наступает третий этап.

3. Фаза очарования. Осознав бесперспективность внутренней борьбы и неэффективность работы в таких условиях коллектив добровольно передает себя в руки формальных лидеров, следовательно управление коллективом упрощается, это дает возможность более эффективной работы.

4. Отчуждение и возможный распад.

В сформировавшемся коллективе (2 и далее стадии) часто используется понятие психологического климата, он характеризуется сугубо субъективными факторами совместимости сотрудников, т.е. если даже производственные связи людей в коллективе имеют сложившийся характер, а субъективные установки людей на общение положительны, то это благоприятный психологический климат. И, наоборот.

Поведение человека в коллективе определяется главным образом его сознательными установками. В любом коллективе люди занимают неравное положение. Совокупность указанных связей, в которые человек вступает каждый день определяют его социальную роль - это относительно устойчивый стереотип поведения в конкретной ситуации.

В неформальном общении социальные роли на регламентируются жесткими требованиями и в этом случае характер отношений между людьми и в этом случае характер отношений между людьми определяется субъективными оценками, так называемый социальный статус участников взаимодействия.

Как происходит взаимная оценка статуса человека в процессе общения?

Социальная символика - внимание к одежде. Сейчас это более размытое понятие, чем раньше. Она осталась в армии, у медицинских работников.

Социальный статус - в формальном общении понимается как позиция людей в процессе их профессионального общения.

Экспектация – специфические ожидания, носящие безличностный характер и обращенные к человеку. Экспектации обращены не к конкретному человеку, а к любому, кто занимает данную должность.

Перцепция – изменение восприятия под влиянием социальной символики. Социальная перцепция – закономерное изменение восприятия под действием социальных стереотипов.

Эффект социальной проекции восприятия окружающих – перенесение на воспринимаемого нами человека своих внутренних субъективных представлений о нем, часто основанных на полученной ранее тенденциозной информации или специфической позиции, которую мы занимаем по отношению к нему.

Эффект последовательности – на наше суждение о человеке наибольшее влияние оказывают те сведения, которые получены в первую очередь и относятся к наиболее отдаленному периоду его биографии (если человек ранее не знаком) Если начинается контакт с ранее знакомым человеком, то наибольшее психологическое воздействие имеет информация о последнем периоде его жизни.