Сегментирование по поведенческому принципу.

При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар.

а) Поводы для совершения покупки. Покупателей можно различать между собой по поводам возникновения идеи, совершения покупки или использования товара. Сегментированию на основе поводов может помочь фирмам поднять степень использования товара.

b) Искомые выгоды. Одна из действенных форм сегментирования- классификация покупателей на основе тех выгод, которых они ищут в товаре.

Ваши маркетинговые действия в период , когда товар находится на этапе зрелости своего жизненного цикла.

На стадии зрелости рост объема продаж замедляется и даже начинает падать, так как продукт уже приобретен большинством потенциальных потребителей, усиливается конкуренция, затраты на маркетинг обычно возрастают, возможно снижение цен, прибыль стабилизируется или снижается. При модернизации продукта и /или рыночных сегментов возможно продление данной стадии.

Спад проявляется в резком снижении объема продаж и прибыли. Модернизация продукта, снижение цен, увеличение затрат на маркетинг могут только продлить эту стадию. Необходимо обратить внимание, что максимум прибыли, как правило, по сравнению с максимумом объема продаж смещается в направлении начальных стадий жизненного цикла. Это обусловлено повышением затрат на поддержание сбыта на поздних стадиях жизненного цикла продукта.

Использование стратегий:

1. стратегия улучшения свойств имеет целью придать товару новые св-ва, делающие его более универсальным, более безопасным и более удобным. Стр. улучшения св-в успешно применяют японские производители часов, калькуляторов, копировальных аппаратов и т. п. например, фирма «Сони» постоянно придает дополнительные новшества своим миниатюрным наушникам.

2. стратегия улучшения качества имеет целью совершнствование функциональных характеристик товара, таких как долговечность, надежность, скорость, звук. Этот подход эффективен в тех случаях, когда качество поддается улучшению, покупатели вреят утверждениям об улучшении качества и достаточно большое количество покупателей хотят улучшения товара.

3. стратегия улучшения внешнего оформления имеет целью повышение привлекательности товара. Так, для привлечения покупателей, которым нужно нечто новое по виду, автомобильные фирмы периодически меняют оформление своих моделей.