II. Размещение принятых заказов во времени и пространстве. 2 страница

Наиболее уязвимым местом в продвижении товара-личности является этап жизненного цикла. Традиционных средств стимулирования здесь недостаточно.

На этапе выведения товара на рынок наиболее эффективным с точки зрения формирования высокой степени осведомленности являются реклама и пропаганда, в то время как стимулирование сбыта полезно в смысле подталкивания потребителей к пробным покупкам товара. Личная продажа обходится сравнительно дорого, но ею все равно приходится пользоваться для побуждения розничных торговцев заняться продажей товара. На этапе роста реклама и пропаганда продолжают сохранять значимость, а вот деятельность по стимулированию сбыта можно сократить, ибо на этом этапе требуется меньше побуждений. На этапе зрелости значимость стимулирования сбыта по сравнению с рекламой возрастает. Марки покупателям уже известны, и нужно лишь напомнить о них с помощью рекламы. На стадии упадка к рекламе прибегают только для напоминания, пропаганду сводят на нет, коммивояжеры уделяют товару минимум внимания. Однако стимулирование сбыта продолжает оставаться активным.

Нетрудно догадаться, что речь идёт, прежде всего, о товарах-изделиях. У людей все происходит иначе. Как, к примеру, происходит выход личности на рынок? Гагарину понадобился час для того, чтобы войти в бессмертие. Он появился перед мировой публикой как первый космонавт и ушёл из жизни (к великому сожалению очень-очень рано) первым космонавтом. Ему не понадобились ни реклама, ни паблисити, ни личные контакты. Его выбрала и продвинула сама судьба. Учёному, чтобы он мог стать «крупным», надо сделать важный вклад в науку, создать научную школу, иметь учеников и последователей. Здесь нельзя ни быстро взлететь, ни неожиданно исчезнуть. Нужны годы упорного труда. Чего здесь можно добиться с помощью рекламы? Лучшая реклама и уверенное паблисити – собственно работа, как это, к примеру, случилось в жизни известного офтальмолога С. Федорова. А вот артисту, шоу-звезде нужна «раскрутка», нужна реклама. Без них «протолкнуться» на рынок вряд ли удастся.

Этап роста у обычного специалиста может длиться годы, если не десятилетия. Карьера – штука сложная и капризная. Но если перед нами большой талант, гений, достаточно большого рывка и путь к известности и славе обеспечен. Долгое и назойливое паблисити здесь вряд ли будет приемлемо.

Этап зрелости – это когда первые годы ты работал на свой авторитет, а все последующие - авторитет работает на тебя. Известные люди в рекламе не нуждаются. Правда, чтобы «дольше оставаться на плаву», в шоу-бизнесе используются весьма сомнительные способы и приемы, ничего общего с маркетингом не имеющие: скандалы, слухи, разоблачения и т.п. Источником этих «информационных шумов» являются чаще всего сами «личности».

Уход с рынка происходит не только из-за возраста (мастер спорта, балерина, певец и т.п.), но и по причине творческой исчерпанности. Когда личность перестает быть источником интереса, не корреспондируется с насущными потребностями аудитории, не растет и не развивается (а то в силу определенных причин деградирует), никакая реклама ей не поможет, как и паблисити да и личные контакты тоже.

Можно, конечно, показаться на публике спустя много лет, спеть что-то под прежнюю фонограмму , но такого рода возвращения (в маркетинге – повторный цикл или ностальгия) ничего кроме грустных ощущений не вызывают. И никакие средства стимулирования не решают проблему исчерпанности.

Таковы некоторые подходы и размышления по поводу продвижения личности на рынок.

Глава одиннадцатая

Имиджирование и брендинг
личности

Чтобы найти себя – надо себя переделать.

Г. Ландау

Главное в жизни – не подняться выше других, а подняться выше себя.

Томас Монсон

Для личности, заявившей свои права на признание и известность, а тем более преследующей недвусмысленные цели карьерного роста и продвижения, знание внесенных в название главы понятий совершенно необходимо. Не менее важно разобраться и в некоторых явлениях реальной «рыночной» жизни, изобилующей частыми противоречиями и проблемами.

11.1. Имидж и имиджелогия

В последние 15 лет в России ни о чем так много не говорят и не пишут, как об имидже.

Страна погрузилась в рынок, люди окунулись в мир бизнеса, «упавший» железный занавес обнажил иную культуру деловых отношений, чем та, к которой мы привыкли в советскую пору. Общение с зарубежными партнерами, участие в светских раутах, приемах и обедах, деловых встречах и корпоративных вечеринках – всё это подтолкнуло наших соотечественников к мысли о необходимости выглядеть, смотреться и держаться достойным образом, производить впечатление. Страна узнала и усвоила новое понятие – имидж. Как это случается в подобных ситуациях, обнаружились скорые на руку журналисты, философы, педагоги, психологи и т.п., наперебой разъяснявшие непросвещенным россиянам, «каким надо быть» и «как таким стать».

На рубеже тысячелетий, когда россияне всерьез обсуждали вопрос «Каким он будет, человек XXI века?» появились работы М.Б. Глотова («Имидж делового человека»), Г. Эйтвина и О. Бриза («Имидж современного мужчины») и известного специалиста в области PR-технологий Г.Г. Почепцова («Профессия: имиджмейкер»). В словаре – справочнике Е.П. Голубкова, увидевшем свет примерно в то же время, находим исчерпывающее толкование новомодного понятия.

«ИМИДЖ(image) – образ, репутация, мнение широкой публики, по­требителей и клиентов о престиже организации, ее продуктах и услугах, репутации руководителей. И. несет эмоциональную на­грузку и поэтому воздействует не только на разум, но и на сердце потребителя. Создание благоприятного, легко запоминающегося идентифицируемого И. – одно из ключевых звеньев деятельности организации по продвижению продуктов на рынке, достижению преимуществ в конкурентной борьбе. Положительный И. служит важным фактором успешной деятельности любой организации. Выделяют имидж марки, имидж организации, имидж продукта.

ИМИДЖ МАРКИ(brand image) – образ, закрепившийся за маркой продукта в сознании потребителей; представляет собой совокуп­ность всесторонних оценок, даваемых потребителями конкретной марке.

ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ(organization image) – представление об организации, имеющееся у индивида или группы индивидов. Раз­ные люди могут иметь различные мнения об одной и той же организации. При создании И.о. сама организация должна решить, какой образ она хотела бы иметь и какого реально возможно достичь. С этой целью в плане маркетинга предусматриваются соот­ветствующие мероприятия, в первую очередь реклама. Однако усилия по созданию И.о. принесут желаемые результаты только в том случае, если реальный образ соответствует рекламируемому.

ИМИДЖ ПРОДУКТА(product image) – сложившееся у потребителей представление о существующих или потенциальных продуктах. Эффективность И. п. оказывает сильное влияние на восприятие продукта потребителем»( 15, с.52).

Какова мера доступности обаятельного имиджа для каждого человека? Этот вопрос сегодня волнует немалое количество людей. Тем более тех, кто не обладает выра­зительной внешностью, не наделен природной россыпью способностей, столь необходимых в имиджировании. Быть приятным в общении может каждый.

Одним удачно подобранный имидж помогает добить­ся людского признания, другим – достойным образом проявить свои лучшие деловые качества, третьим – сохранить диапазон возрастного простора, то есть испытывать удовлетворение от жизни в каждой нише своего возраста.

Посему следует вырабатывать в себе потребность в овладении технологией имиджа. Особенно это полезно тем, кто обладает «человеческими» профессиями, важным инструментом которых являются функции общения и личного воздействия на людей.

Имиджирование – это специфический вид искусства. Ибо он связан с созданием привлекательного облика. Делать самого себя – наиболее сложная работа. Но, без­условно, она представляет интерес для каждого челове­ка. Ведь имидж – своего рода фирменный знак. Или, говоря языком книголюбов, – живой экслибрис. Чем лучше он представлен, тем выше репутация человека. А она является ключом к решению многих жизненных проблем.

Чтобы мастерски владеть таким ключом, надо посто­янно совершенствовать свой духовный потенциал. Без этого другие усилия по имиджированию окажутся нере­зультативными. Значительных усилий требует эстетиче­ское самообразование, без которого невозможно придать эмоциям и чувствам благородную направленность. Эстетика чувст­вования придает человеческому лицу особый оттенок – оттенок благородства.

Имиджелогия – научно-технологическая дисцип­лина человековедческого жанра. Можно утверждать, что состоялось конституирование этой новой отрасли теоре­тико-прикладного знания. Интегрируя в себя около 10 научных дисциплин гуманитарного и естественного ха­рактера, она помогает людям компактно использовать столь солидный информационный банк для выстраива­ния достойных отношений в различных социумах, вы­свечивать свои личностно-деловые качества, искусст­венно затенять свои недостатки, обретать психологиче­скую уверенность в общении.

По причине разнообразного толкования понятия «имидж» возникает немало трудностей при изучении данной проблемы. Следует иметь в виду, что имиджирование синонимично таким понятиям, как самопрезентация и самоопределение. Самоопределение в английском энциклопедическом словаре дословно обозначает управление впечатлением о себе у других людей с помощью бесчисленных стратегий поведения, заключающихся в предъявлении своего внешнего образа другим людям. Таким образом, право­мерно утверждать, что «имидж» соотносим только с лич­ностью,ибо он является ее визуальной визитной кар­точкой, а поэтому некорректно говорить об имидже ка­ких-то неодушевленных предметов.

Имидж может быть индивидуальным, то есть имидж конкретного лица, или групповым как обобщенная социальная характеристика. Например, профессио­нальный имидж политического деятеля и бизнесмена, руководителя и подчиненного, врача и педагога... Существенна роль в придании специфики имиджу разнообразных объективных и субъективных факторов. Можно говорить о средовом имидже, слагаемые которого определяются конкретным социумом, ситуативном или ре­гиональном (национальном) имидже. Существует возрастной имидж.

В многочисленных публикациях по имиджу, как правило, подразумевается положительный имидж. Одна­ко в жизни имеется немало примеров, когда личность имеет отрицательный имидж как прямого, так и косвен­ного характера. Подобный имидж может быть обуслов­лен недооценкой личностью каких-то своих характери­стик, в других случаях он является преднамеренным действием.

При выстраивании технологии имиджирования следует придерживаться логики живого восприятия. Ее слагаемые таковы: первая позиция – привлечение вни­мания посредством преднамеренного задействования у людей таких анализаторов ощущения, как зрительный и слуховой; вторая позиция – вызов у людей положитель­ных эмоций или какого-то направленного переживания (снятие состояния безразличия); третья позиция – фор­мирование доброжелательных впечатлений; четвертая позиция – актуализация интереса (например, познава­тельного, профессионального, бытового, политического и т.д.); пятая позиция – умелое использование таких методов воздействия, как психическое заражение и вну­шение.

Существует огромный реестр профессий, исполнение которых предполагает мастерское соблюде­ние привлекательного имиджа.

Имиджелогия требует от личности, занимающейся ею профессионально, ряда особых природных качеств (например, внешние данные, коммуникабельность, эмпатичность, флюидное излучение, риторические способ­ности), а также обширную образованность и умственную энергичность. Все это не исключает возможности каждого обращаться к имиджелогии, опираясь на ее знания, упражняться в создании доброжелательного личного имиджа. Обладание им является одним из выразительных показателей культуры личности. Хотелось бы завершить эту часть главы двумя важными выводами.

Вывод первый. Имидж – это не маска и не декорация. «Припудрить» можно вещь, предмет; доверчивый и /или неопытный покупатель «клюнет» на уловку изобретательного продавца и, возможно, купит закамуфлированный брак. С человеком все иначе. Личностью нельзя казаться, ею надо быть, что предполагает, по меньшей мере, наличие у человека высокой внутренней (а не только внешней!) культуры.

Вывод второй. Предмет, как правило, поступает в обращение и/или обиход таким, каким его сделали производители: конструкторы, мастера, дизайнеры и т.п. Лишь в редких случаях он модернизируется (компьютер), перекраивается (одежда), используется по какому- либо иному назначению. Личность, и мы это отмечали уже не раз, – товар, поддающийся исправлению, усовершенствованию, обогащению. Причем товар этот способен, если того захочет и пожелает, переделывать себя сам в течение всего своего жизненного цикла. А это значит, что однажды приобретенный или сформированный имидж может измениться. Желательно, конечно, в сторону улучшения.

11.2. Брендинг, имидж и авторитет личности

Откроем еще раз словарь – справочник Е.П. Голубкова :

Бренд(brand) – вся совокупность представлений, идей, образов, ассоциаций и т.д. о конкретном продукте, которая сложилась у потребителей и которая говорит им: «Да, это как раз то, что мне надо купить». Можно (сказать, что Б. – это престижная, хорошо известная марка. Однако ряд специалистов утверждают, что нельзя смешивать марку и Б. Марка в данной трактовке являет­ся символом Б. Иногда под Б. понимается любой качественный, хорошо известный товар, выпускаемый определенным производителем.

В публикациях по маркетингу на русском языке Б. часто ис­пользуется как синоним термина «марка». В известной мере Б. по сравнению с маркой более эмоциональное, чем содержательное, понятие, поскольку все его характеристики могут быть рассмотре­ны в рамках термина «марка» с соответствующими определе­ниями (известная, престижная, международная и т.п.), тем более что «марка» является более привычным для отечественной лите­ратуры термином. В английском языке оба термина объединяет одно слово – brand. С этой точки зрения предпочтительнее упот­ребление привычного русского термина «марка», поскольку дру­гие английские термины, переводимые на русский язык как мар­ка (продукта, товара), в английской специальной литературе не встречаются.

Брендинг (branding) – деятельность по разработке марки проду­кта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности, а также мониторинг соответствия марки требованиям к уровню ее престижности. Данный термин введен в обращение в России ря­дом специалистов, занимающихся вопросами разработки товар­ных марок (брендов) и широко использующих при этом зарубеж­ную литературу. Однако в зарубежной литературе и словарях термин branding не имеет специального смысла, а является про­изводным от слова brand. В книгах по маркетингу термины brand decisions и branding decisions (решения по разработке и продвиже­нию марки) зачастую переводятся как синонимы (15; с. 21-22).

Применительно к товару-личности бренд, по нашему мнению, как раз должен означать всю совокупность свойств, характеристик и качеств человека, претендующего на известность, лидерство, славу и признание других людей (потребителей).

Причем речь идет не о той совокупности, какую воображает по отношению к своей персоне та или иная личность (политик, писатель, космонавт, артист театра и кино, спортсмен или врач), но о той, которая сложилась об этой личности у потребителей (избирателей, читателей, зрителей, болельщиков и т.д.).

Создать позитивное мнение о личности могут либо субъекты, выводящие её на рынок (имиджмейкеры, стилисты, менеджеры, импресарио, рекламные агенты и пр.), либо сама личность – специалист, заботящийся о своем моральном облике, профессиональной репутации, внутренней культуре. Это и будет её, личности, брендинг.

И несколько слов о марке.

Марка – это название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для идентификации продукта продавца или группы продавцов и дифференцирования его от продукта конкурентов. М. может включать марочное имя, марочный знак и товарный знак. В зависимости от того, под какой М. реа­лизуется продукт, существуют две ее разновидности: марка произ­водителя, иногда также называемая национальной М., и частная марка. Очень часто потребители на основе сво­его мнения о продуктах формируют имидж марки продуктов данного производителям (15; с. 83).

Напоминание о марке продиктовано желанием подчеркнуть маркетинговую сущность развития и совершенствования личности. Сама по себе марка ничего не решает, если она не подкрепляется плодотворной и результативной работой (деятельностный имидж) и не сопровождается проявлениями высокой личностной, профессиональной и деловой культуры.

Легко объяснить, почему имена одних наших предшественников и предков хранятся в народной памяти до настоящего времени, а другие – безусловное большинство – «ушли без имен».

Известно, к примеру, что на протяжении всей истории Римской империи императоры носили имя Цезаря: оно стало нарицательным и превратилось в титул.

Историки утверждают что Гомер – это вообще не имя, а прозвище; а настоящее имя поэта – Мелесиген. Но это не делает автора «Илиады» и «Одиссеи» менее известным и знаменитым.

Адам Смит окончил Оксфордский университет, казалось бы, чем не марка! Между тем сам он считал шесть лет, проведенных в университете самыми несчастными и бездарными.

Ротшильды приобрели изве­стность не только как крупные финансисты. Они строили больницы, шко­лы, дома с низкой квартирной платой. Многие из них стали владельцами блестящих коллекций картин, других художественных ценностей и прославились как тонкие цените­ли искусства. В музеях Франции сохранились шедевры, переданные Рот­шильдами в дар государству. Многие художники и поэты в свое время умерли бы с голоду, если бы не помощь и опека Ротшильдов.

Легендарного футболиста Эдсона Арантиса ду Насемента весь спортивный мир знает как Пеле. А вот что написал об этом сам спортсмен: «Когда мне было лет семь или восемь, какой-то мальчишка во время игры в футбол обозвал меня «Пеле». Я обиделся. Что это за кличка такая – Пеле? Го­ворю, нет, меня не так зовут. Тогда все другие дети, как всегда и бывает, на­рочно начали называть меня Пеле. И с тех пор это прозвище за мной и осталось. А потом оно стало самым популярным в мире».

Кто для нас, современных россиян, Чингисхан? Завоеватель, принесший много горя русскому народу. Между тем, с дарованиями полководца он соединял организаторские способно­сти, непреклонную волю и самообла­дание, которого не могли поколебать ни неудачи, ни оскорбления, ни об­манутые надежды. Щедростью и приветливостью он обладал в достаточ­ной степени, чтобы сохранить привя­занность своих сподвижников.

Чингисхан проявил себя не толь­ко великим завоевателем, но и блес­тящим политиком и администратором. Империя Чингисхана оказалась самой долговечной среди аналогичных образований.

Аристотеля Ф. Энгельс назвал «самой универсальной головой среди древних». Вот как почитали его еще при жизни не только простолюдины, но … цари: «Царь македонский приветствует Аристотеля. Извещаю тебя, что у меня родился сын; но я благодарю богов не столько за то, что они даровали мне сына, сколько за рождение его во времена Аристотеля».

Бессмертной славой покрыто имя А.В. Суворова. Военные авторитеты удостоверяли, что личное присутствие Суворова, даже одно его имя производили на войска чарующие действия. Они сравнивают это с талисманом, который довольно развозить по войскам, чтобы победа была обеспечена.

И в США, и за пределами этой страны помнят и чтят Авраама Линкольна. Еще Лев Толстой, оценивая заслуги этого человека, сказал о нем: «Он был тем, чем Бетховен был в музыке, Данте в поэзии, Рафаэль в живописи, Христос и философии жизни...

...Величие Наполеона, Цезаря и Вашингтона равносильно лунному лучу при свете линкольнского солнца. Его пример всеобъемлющ и будет жить тысячелетия. Вашингтон был типичным американцем, Наполеон – типичным французом, а Линкольн был гуманен, как сам мир. Он был более великим, чем вся его страна, более великим, чем все пре­зиденты вместе взятые.

Линкольн завоевал признательность и любовь людей всего мира. Лучшие из его заветов сохраняют свою силу и в наши дни. Самым важ­ным в условиях современности остается призыв Линкольна: «Давайте приложим все усилия к тому, чтобы достигнуть и сохранить справедливый и прочный мир...».

Неверно полагать, что харизматические личности были всегда во всем безупречны. Имелись у них, вероятно, и недостатки, об отдельных из них мы знаем сегодня чуть больше, чем их современники. Возьмем, к примеру, личность В.И. Ленина. В чем причины его политического феномена? Н.А. Бердяев утверждал: «В нем черты русского интеллегента-сектанта сочетались с чертами русских людей, собиравших и строивших русское государство. Он соединял в себе черты Чернышевского, Нечаева, Ткачева, Желябова с чертами великих князей московских, Петра Великого и русских государственных деятелей деспотического типа... Ленин был революционер-максималист и государственный человек. Он соединял в себе предельный максимализм революционной идеи, тоталитарного революционного миросозерцания с гибкостью и оппортунизмом в средствах борьбы, в практической политике... Он соединял в себе простоту, прямоту и нигилистический аскетизм с хитростью, и с коварством».

А как нам относиться к его преемнику, «Светочу мира» И.В. Сталину? Специалисты пишут об этом так: первые признаки культа личности Сталина, появившиеся в октябре 1929 года, имели все черты официальной управляемой кампании. В печати стали публиковаться статьи под заголовками вроде: «Под мудрым руководством нашего великого, гениального вождя и учителя Сталина». После 1933 года за короткий срок во всем СССР уже не было школы, конторы или шахты, где не висели бы портреты Сталина. В результате ожесточенной борьбы Сталин после XVII съезда партии (1934 г.) стал практически единоличным властелином огромной империи.

Кажется, М.А. Шолохову принадлежат вот эти справедливые слова: «Да, культ был, но… была и личность!». Некоторые политики придают своей личности настолько важное значение, что проявляют заботу о собственных изображениях и даже разрабатывают сценарии своих будущих … похорон.

В истории нашего отечества есть такой примечатель­ный факт. В царствование российской вседержительницы Елизаветы Петровны существовала цензура на порт­реты императрицы. Высочайшим указом был утвержден образец, который признавался эталоном для живопис­цев. И не следует в данном факте усматривать царские причуды. В этом проявилась мудрость государственная. Образ страны всегда персонифицируется в образе ее первого лица. И то, как оно смотрится, имеет важное значение для государства.

В Великобритании не вызвало какого-либо шока сообщение о том, что ко­ролева Елизавета занята необычным действом... своими похоронами. Она решила при жизни разработать сцена­рий этого печального, но неизбежного события, а также провести нечто вроде генеральной репетиции. Пожилая леди примерила сделанный по ее распоряжению фоб. Дала указания ею выбранному театральному светотехни­ку (знакомому со всеми тонкостями сценических эффек­тов) разработать схему освещения. Самолично распоря­дилась, где нужно установить телекамеры, которые будут транслировать на весь мир это событие.

Королева примерила платье, в котором ее положат в гроб. Распорядилась насчет прически, цветов и музыки. Пока только не известно, в какой церкви ее будут отпевать. По этому поводу она сделала заявление: во-первых, в церкви не должно происходить каких-либо реставрационных работ, во-вторых, ни на самом храме, ни на соседних зданиях не должно быть строительных лесов.

Не правда ли, небезынтересный факт! И не следует спешить с какими-то легковесными выводами. Это не сумасбродство и не королевские причуды. Такова ари­стократическая щепетильность. Королева, как истинная гранд-дама, призвана «нести крест» достойной и благо­родной особы. О том, что ей это удается, свидетельству­ет высокая популярность Ее Величества в Англии. Не­смотря на свой возраст, леди подвижна. Живо интересу­ется музыкой и живописью. Любит театр. Старается не пропускать ни одной премьеры или гала-представления, неизменно появляясь в облаках голубого, лимонно-желтого или бледно-зеленого шифона. Как говорят в подобных случаях, имидж такого лица безупречен .

Много ли среди наших современников отыщется людей, говоря маркетинговым языком, товаров-личностей, которых мы могли бы поставить в один ряд с теми, о ком шла речь выше?

11.3. Диверсификация личности:
сущность и содержание

В заключительной части главы мы обратимся к проблеме, редко затрагиваемой маркетологами при рассмотрении различных стратегий поведения производителей и продавцов на рынках промышленных товаров. Об обращении к проблеме диверсификации товаров-личностей уже и говорить не приходится. Что ж, попытаемся, хотя бы на уровне первого приближения, осмыслить и само понятие «диверсификация» и формы ее проявления в маркетинговой практике.

Диверсификация (лат. diversificatio – «стремление к разнообразию») – это вложение капитала одновременно в несколько разноплановых отраслей, а также расширение ассортимента продукции, производимой предприятием. Проблема диверсификации может рассматриваться как в широком, общегосударственном или отраслевом формате, так и в узком, отражающем задачи и возможности отдельных организаций или лиц.

В первом случае можно вести речь о государственном или региональном проявлении заботы о подготовке кадров для тех или иных отраслей народного хозяйства: промышленности, сельского хозяйства, транспорта, строительства, связи и т.п. Соответственно в сферу профессионального образования вкладываются определенные бюджетом финансовые средства. Одновременно подготовку кадров могут осуществлять и негосударственные учебные заведения. Определенные вложения и инвестиции могут осуществляться в науку, культуру, искусство, здравоохранение. Данные вложения результируются в определенное число подготовленных специалистов для различных областей экономики, научно-исследовательских институтов, научно-производственных объединений и т.п. В зависимости от приоритетов, определенных Президентом, Государственной думой и Правительством России, вложения могут быть эксклюзивными, первоочередными и даже остаточными. Во всех этих случаях, по мере необходимости, осуществляется диверсификация, приводящая к расширению объемов финансирования, перераспределению ресурсов, изменению количественных параметров кадровой политики.

Организации, непосредственно связанные с кадровой работой, на своем уровне также решают проблемы диверсификации: сокращается или приостанавливается набор студентов на одни специальности и увеличивается на другие, открываются новые направления, уточняются специализации, соответственно Госстандарты, учебные планы и т.п.; в конечном итоге происходит та самая диверсификация, без которой невозможно ни развитие отдельных отраслей, ни национальной экономики (и, соответственно, общества!) в целом.

На этом фоне легче представить себе изменения, происходящие в судьбах отдельных людей: исчезают специальности и упраздняются профессии, сокращаются рабочие места и ужесточаются требования к претендентам на повышение в должности; от специалистов требуются более глубокие знания, более широкие умения, более основательные навыки в определенных видах деятельности. Наконец, всё явственнее прослеживается тенденция расширения «ассортимента» профессий, повышения роли и значения общей культуры личности специалиста. Труднее всего сегодня тем, кто учился теперь уже в далекие советские годы, кому в условиях рынка приходится перестраиваться на ходу, подыскивать другое место работы, пробиваться сквозь «кадровые завалы» к новой должности, переучиваться или, на худой конец, дотягивать до пенсии (завершающий этап жизненного цикла личности). И всё это происходит не в каком-то виртуальном пространстве, а в реальном мире, здесь и сейчас.

Чтобы выжить и утвердиться, преуспеть и отличиться, быть замеченным и отмеченным, продвигаться по служебной лестнице, а то и «рвать звезды с неба», надо дружить с маркетингом, знать его законы и особенности проявления при решении конкретных человеческих судеб.

Но ведь и нашим предшественникам и предкам, надо думать, приходилось не легче. Какими путями добивались они успехов и побед они ? Ответы на эти вопросы мы найдем в интересной и содержательно книге С.А. Мусского «Сто великих людей» (39).

Из Конфуция: «Будьте всегда прилежны в делах и внимательны, старайтесь отличать ложь от правды и истину от вероятия. Будьте справедливы, бескорыстны, верны самому себе. Бескорыстие – путь к справедливости: корыстолюбец не может быть справедливым; всякое отношение и всякий дар от жизни, под каким бы предлогом они не были сделаны, есть гнусная кража».

Махатма Ганди, будучи достаточно богатым человеком, ездил в поездах только третьим классом. Много ли среди современных «вождей» отыщется таких скромников?

Современники Рафаэля характеризуют его как одаренного, живущего в роскоши и богатстве человека, который умеет вести себя в обществе, поддерживать ученую беседу, обладает приятной наружностью и утонченными манерами, окружен любовью и всеобщим почитанием.