II. Размещение принятых заказов во времени и пространстве. 3 страница

Но известно и другое. От природы он был одарен той скромностью и добротой, которые нередко обнаруживаются у тех, у кого некая благородная человечность их натуры больше, чем у других, блистает в прекрасной оправе ласковой приветливости, одинаково приятной и отрадной для любого человека, при любых обстоятельствах.

Кого, уважаемый читатель, вы готовы поставить в один ряд с Рафаэлем?

Великого Ньютона отличали скромность и застенчивость. Он долго не решался опубликовать свои открытия, постоянно испытывал нужду, жил в стесненных обстоятельствах.

Знает ли наш читатель современных ученых, равных по своей значимости Ньютону и столь же скромных, как их коллега из другого времени?

Гений музыкальной культуры П.И. Чайковский…

Первое представление «Воеводы» состоялось 30 января 1869 года в Большом театре в Москве. Опера имела успех у публики. Композитора вызывали 15 раз и поднесли ему лавровый венок. Однако композитор, недовольный суровой критикой оперы в прес­се, в первую очередь со стороны Лароша, забрал партитуру из театра и позднее, в 1870-е годы, сжег её.

Так же критично оценил композитор и следующую свою оперу: «В 1869 году я написал на сюжет «Ундины» оперу и представил ее в ди­рекцию театров. Дирекция забраковала ее. Тогда мне это показалось очень обидным и несправедливым, но впоследствии я разочаровался в своей опере и очень радовался, что ей не удалось попасть на казенные подмостки. Я сжег партитуру».

Не припомнит ли уважаемый читатель фамилий хотя бы двух-трех «попсовиков», бросивших в огонь свои бездарные опусы?

Космонавт В.А. Шаталов вспоминает о Ю.А. Гагарине: «Несмотря на пришедшую к нему всемирную славу, Юрий Алексеевич оставался простым, скромным человеком. Продолжал летать на самолетах разных типов, настой­чиво готовился к новым космическим стартам, проявлял к себе высо­кую взыскательность, заботился о друзьях и товарищах, о всем коллективе Звездного городка. Очень тепло отзывался он о тех, кто своим та­лантом и трудом создавал прекрасные ракеты-носители и космические корабли...

Юрий Алексеевич всегда подчеркивал, что человек нового време­ни – это человек сильный и гордый, умный и уверенный в своей благородной правоте, правоте своего народа. Именно таким и был сам Га­гарин».

Кого из более чем 100 российских космонавтов знает ещё наш уважаемый читатель? О ком их них можно сказать то же самое, что и о Ю. Гагарине?

Выше шла речь о личностных качествах наших знаменитых предшественников. Другим мощным фактором, обеспечивающим прочное положение личности в профессиональной среде (да и в обществе в целом!), был и остаётся труд, служение делу, любовь к профессии.

Вспомним «профессии» Петра Великого: бомбардир, капитан, волонтер, плотник, просторабочий на верфи, в битве со Шведами (под Полтавой) – рядовой солдат. Любой наш современник позавидует ещё и сегодня такой диверсификации! А ведь не царское это, казалось бы, дело…

Мы восхищаемся личностью Линкольна. Но ведь и он не родился президентом США. Историки утверждают, что с ранних лет Эйб (сокращенное имя от Авраам) стал помогать по хозяйству. Авраам помогал рубить лес и расчищать участок пашни. Он умел искусно плотничать и столярничать, мог без устали ходить за плугом и бо­роной, ухаживал за скотом и доил коров. Юноша не гнушался поденной работы у соседей: колол дрова, помогал на постройке жилищ, нянчил ребят.

Школу ему удавалось посещать лишь изредка. Первым его учителем стал сосед, державший дома маленькую школу. С его помощью Авраам научился читать по слогам и немного писать. Ни карандашей, ни бумаги у него не было. При свете пылающего очага мальчик старательно выводил цифры и буквы углем на выструганной доске.

Теперь уже и не вспомнить, кто первым изрёк: «Талант – это труд». Но подтверждений тому – масса!

Л. Бетховен – великий маэстро…

Отец принуждал Людвига заниматься музыкой; обнаружив незауряд­ный талант ребенка, он заставлял его часами просиживать за клавеси­ном. Слава маленького Моцарта не давала ему покоя. По семь-восемь часов в день отец заставлял несчастного ребенка играть упражнения. А иногда у него появлялось желание позаниматься с ним и ночью. Ни­какие уговоры перепуганной матери не могли помешать этим мучитель­ным ночным урокам. И только яркий талант ребенка, его непреодолимое влечение к музыке помогли ему перенести отцовское жестокое обраще­ние и не отпугнули навсегда от искусства. В восемь лет маленький Бетховен дал первый концерт в городе Кельне.

Не подскажет ли уважаемый читатель какого-либо иного способа стать великим музыкантом, кроме как заниматься музыкой…днем и ночью?

Ф.М. Достоевский – глубокий знаток души человеческой…

Написав свою первую повесть, он уже уравнивает себя с Пушкиным и Гоголем и так же, как они, желает «крепиться и не писать на заказ». Начинающий писатель в мае 1845 года отдал свою первую повесть «Бедные люди», завершенную в ноябре 1844 года, Некрасову. Впечатление, произведенное ею на Некрасова, Григоровича, Белинского, было потрясающим. Белинский приветствовал молодого писателя словами: «Вам правда открыта и возвещена, как художнику, досталась, как дар; цените же ваш дар, оставайтесь верны ему и будете великим художником». Успех, выпавший на долю «Бедных людей», побуждает к новым работам. Не окончив одного произведения, он хватается за несколько новых. В каждом последующем произведении он мечтает сделать огромный шаг вперед, «заткнуть за пояс» и самого себя, и всех других. До своего ареста в 1849 году он написал десять повестей, не считая множества набросков и вещей неоконченных.

Что сказать по этому поводу? Только одно: многие хватаются, да многие ли…читаются!?

Академик В.И. Вернадский. Трудоспособность ученого была поразительна. Он работал до глубокой старости по десять–двенадцать часов в сутки и даже больше, сочетая при этом острый интерес к исследованиям и строгую организованность труда.

Наши современники, не умея организовывать свой собственный труд, работают по 15 часов в сутки. Только вот…доживут ли они до глубокой старости? Быть может, имеет смысл позаимствовать личный опыт у Чарльза Дарвина?

Поселившись в Доуне, Дарвин провел в нем сорок лет спокойной, однообразной, но деятельной жизни. Он вставал очень рано, отправлял­ся на коротенькую прогулку, затем – примерно в восемь часов – завт­ракал и садился за работу часов до девяти–половины десятого. Это было его лучшее рабочее время. В половине десятого он принимался за чтение писем, которых получал очень много, с половины одиннадцато­го до двенадцати или половины первого опять занимался. После этого он считал свой рабочий день оконченным и, если занятия шли успеш­но, говорил удовлетворенно: «Сегодня я хорошо поработал».

В судьбе многих известных нам людей определенную роль играло и окружение или, как бы мы выразились сегодня, внешняя маркетинговая среда. В соответствующей главе мы уже вели речь о факторах маркетинговой среды: демографическом, политическом, правовом, культурном и др. Вероятно, следует согласиться и с тем, что личность, если это Личность, способна не только адаптироваться к определенной среде, но и влиять на окружающую среду, менять предлагаемые обстоятельства.

Поучительна, в этом смысле биография Платона.

Платон побывал в Сиракузах, где правил тиран Дионисий I Старший, захвативший власть вооруженной силой в 406 году до н.э. Важную роль при дворе тирана играл Дион, брат жены Дионисия Аристомахи, сам женатый на дочери Дионисия. Дион был человеком умным, образованным, возлагавшим надежды на политические реформы в аристократическом духе. В год приезда философа ему было всего 18 лет, но он уже осознавал себя учеником Платона. Именно у него возникла идея пригласить великого мыслителя для нравственного совершенствования тирана посредством философии.

Однако Дионисий, привыкший никому не верить и в каждом подо­зревать врага, с недоверием слушал рассуждения философа о добродете­лях правителя и человека. В конце концов, видя тщетность попыток Платона и зная жестокость и вероломство Дионисия, Дион решил немедленно отправить Платона домой. На корабле спартанского посла Поллида Платон отплыл из Сиракуз, не подозревая, что посол получил тайный приказ убить его, когда судно выйдет в открытое море, или, в крайнем случае, продать в рабство.

Поллид не решился убить почитаемого всеми философа, но продал Платона в рабство на острове Эгина. Эгинеты в это время воевали с Афинами, и каждого афинского гражданина, появившегося на острове, ожидало рабство. Когда Платона вывели на невольничий рынок, его узнал местный житель Анникерид, который выкупил философа, чтобы немед­ленно отпустить на свободу.

Говорили, что друзья Платона хотели вернуть Анникериду потраченные им деньги, но тот благородно отказался. Тогда друзья вручили деньги Платону, и он неожиданно стал обладателем солидной суммы. Вернувшись в Афины после долгих лет странствий, Платон купил на северо-западной окраине города, в шести стадиях от Дипилонских ворот, дом с садом, где поселился и основал философскую школу, которая просуществовала до самого конца античности.

Великий ботаник Карл Линней родился в Швеции. Достиг славы и известности в Голландии. Однако всеобщее уважение, дружба, знаки внимания со стороны знаменитых людей сменилось равнодушием и беззвестностью. Ученый ботаник становится обычным врачом.

Затем приходит признание. И вот он уже президент Стокгольмской академии наук. Материальное положение крепнет. Всеобщее признание. Авторитет. Он осыпанный почестями «князь ботаники».

Фернандо Магеллан. В возрасте 33 лет он уже опытный военный. С огромным трудом он «пробивает» экспедицию в Америку. В сентябре 1519 года открывает пролив между Южной и Северной Америкой. Доказана шарообразность земли! Совершено кругосветное путешествие!

Но… 27 апреля 1521 году Магеллан погибает в стычке с туземцами. Слава досталась не ему, а Элькано. Из экспедиции вернулось 18 человек из…265.

В наши дни, уважаемый читатель, тоже встречаются непредвиденные трудности и испытания. Готовы ли мы к преодолению лишений, к борьбе за истину, за самоутверждение? А ведь осуществлению наших замыслов и творческих планов открыто или скрытно могут помешать наши недоброжелатели, завистники и конкуренты.

Рассказывают, что Бах был приглашен в Дрезден, чтобы участвовать в состязании со знаменитым в то время французским органистом и клавесинистом Луи Маршаном. Накануне состоялось предварительное знакомство музыкантов, оба они играли на клавесине. В ту же ночь Маршан поспешно уехал, признав тем самым неоспоримое превосходство Баха.

Вам, уважаемый читатель, не приходилось покидать «поле боя», признав себя побежденным? Если да, примите моё сочувствие.

В наши дни все просвещенные люди восхищаются гением А. Эйнштейна. Трудно поверить, что и у него были недоброжелатели.

В 1915 году в Берлине ученый завершил свой шедевр – общую тео­рию относительности. В ней не только было обобщение специальной теории относительности, но и излагалась новая теория тяготения. Эйн­штейн предположил, что все тела не притягивают друг друга, как счита­лось со времен Исаака Ньютона, а искривляют окружающее простран­ство и время. Это было настолько революционное представление, что многие ученые сочли вывод Эйнштейна шарлатанством.

Завистью к окружающим грешили и коронованные особы. Взять, к примеру, Елизавету I. При дворе она не терпела никакой конкуренции: она должна быть самой красивой, у неё должны были быть самые изысканные награды, ей должны были посвящать гимны и песни поэты и музыканты, только ей можно было говорить комплименты, даже если это было открытой ложью.

А как вы, уважаемый читатель относитесь к своим коллегам, добившимся больших успехов, чем вы? А как вы хотели бы, чтобы они относились к вашим достижениям и творческим победам?

Но вернемся к диверсификации. Применительно к личности диверсификация – это, во-первых, развитие личностных, профессиональных и деловых качеств; во-вторых, овладение новыми профессиями и/или видами деятельности; в-третьих, расширение географии деятельности, завоевание новых сегментов рынка.

По поводу развития мы уже выше говорили. Хотелось бы здесь обратить внимание на роль и значение самообразования. Оказывается, и здесь великие личности нас опередили…

Английский физик Майкл Фарадей знал, какой ценой добываются знания. Когда он достиг школьного возраста, его отдали в начальную школу. «Мое образование было самым заурядным и включало в себя начальные навыки чтения, письма и арифметики, полученные в обычной школе. Свободное время я проводил дома и на улице», – вспоминал Фарадей.

Скромные доходы семьи не позволили Майклу окончить даже среднюю школу. В нескольких шагах от дома, в котором жила его семья, находилась книжная лавка, бывшая вместе с тем и переплетным заведе­нием. Сюда-то и попал Фарадей, окончив курс начальной школы, когда возник вопрос о выборе профессии. В это время ему минуло только тринадцать лет.

Все это время Фарадей упорно занимался самообразованием – про­читал всю доступную ему литературу по физике и химии, повторял в устроенной им домашней лаборатории опыты, описанные в книгах, посещал по вечерам и воскресеньям частные лекции по физике и астро­номии.

Умели пополнять свой культурный, духовный багаж и великие музыканты и композиторы. Интересен пример из жизни Бетховена.

До десятилетнего возраста Людвиг посещал начальную школу, где главным предметом являлась латынь, а второстепенными – арифметика и немецкое правописание. Среднего образования Людвигу не удалось получить: в семье царила нужда, и с десяти лет мальчик уже остался вне школы. Однако, жадно стремясь восполнить пробелы в сво­их познаниях, Людвиг много читал и пытался заниматься с более разви­тыми товарищами. Он был настойчив и упорен. Через несколько лет юный Бетховен научился бегло читать по-латыни, переводил речи Ци­церона, овладел французским и итальянским языками.

Или взять И. Баха.

Девяти лет ребенок остался сиротой. Его воспитателем стал старший брат, служивший церковным органи­стом в городе Ордруфе. Брат опреде­лил мальчика в гимназию и продол­жал обучать музыке. Но то был не­чуткий музыкант. Однообразно и скучно шли занятия. Для пытливого десятилетнего мальчика это было му­чительно, поэтому он стремился к самообразованию. Узнав, что у бра­та в запертом шкафу хранится тет­радь с произведениями прославлен­ных композиторов, мальчик тайком по ночам доставал эту тетрадь и переписывал ноты при лунном свете. Шесть месяцев длилась эта утомительная работа, она сильно повреди­ла зрение будущего композитора. И каково же было огорчение ребен­ка, когда брат застал его однажды за этим занятием и отобрал уже пе­реписанные ноты.

Современные условия для самообразовательной деятельности куда как шире, чем у наших великих предшественников. В распоряжении современного специалиста школы и курсы, библиотеки и музеи, Интернет и компьютер, научно-популярное кино и дистанционное обучение. Что из названного, уважаемый читатель, вы используете для собственного самообразования?

Во все времена и у всех народов находились люди, стремившиеся к овладению новыми видами деятельности. Мы уже вели об этом речь, когда размышляли о «товаре с подкреплением». В данной главе хотелось бы подчеркнуть важность расширения собственного профессионального диапазона. Это нужно в одном случае для дополнительного заработка, во втором – на случай потери трудоспособности по основному направлению деятельности, в третьем за исчерпанностью профессионального пути, (балерина, спортсмен) при достижении определенного возраста. И здесь без особого труда отыщутся исторические аналогии.

Что, к примеру, мы знаем о Пифагоре? Да, его теорему. А что ещё? А ведь он вошел в историю как философ, религиозный и политический деятель, математик, теоретик музыки и акустики, астроном.

Что мы знаем о Д. Казанове? Ага, дамский угодник! Однако, не только. Джакомо Казанова был поэтом, прозаиком, драматургом, ученым-физиком, химиком, математиком, юристом, дипломатом, финансистом, музыкантом. Быть может, поэтому он и был интересен многим дамам?

Чем занимался Гёте? Писал стихи. И только?

В ноябре 1775 года Гёте приехал в Веймар по приглашению восемнадцатилетнего герцога Карла Августа. Карл Август, очарованный Гёте, намеревался создать в княжестве островок всеобщего благоденствия – высокой просветительской утопии, на которую не могло не откликнуться сердце гуманиста!

Гёте стал сначала членом, а затем и главой Тайного совета – органа правления при герцоге, – и более десяти лет ревностно исполнял эту роль. Круг его был весьма широк: бюджет, налоги, сельское хозяйство (он стремился внедрить прогрессивные способы его ведения) финансы двора (он пытался их урезать), юридические вопросы, горно­рудное дело, военные наемники, местные ремесла, даже устройство сер­ных ванн в Баден-Эмсе.

Что мы знаем о Клеопатре? Египетская царица, что же ещё? Как мало мы знаем! Клеопатра получила прекрасное образование. Она свободно изъяснялась на нескольких языках, изучала философию, хорошо знала литературу и играла на нескольких инструментах. Это была образованная женщина, унаследовавшая от своих предков аналитический ум.

О заслугах Адама Смита мы уже говорили. А ведь его в одинаковой мере интересовали риторика, изящная словесность, юриспруденция… Он известен ещё и как профессор логики, профессор нравственной философии.

О Леонардо да Винчи даже говорить неловко. Живописец, скульптор, музыкант, поэт, архитектор, ученый, инженер…анатом. Многие из нас знают Леонардо да Винчи по его автопортрету, где изображен длинноволосый старец. А ведь он был и молодым…

Леонардо был красив собой, прекрасно сложен, обладал огромной физической силой, был сведущ в рыцарских искусствах, верховой езде, танцах, фехтовании, был… музыкантом! Уважаемый читатель, задумайтесь: зачем нужно столько… одному человеку?

А Ф.И. Шаляпин, которого мы знаем как непревзойденного оперного певца.

В создании емких и сценически выразительных образов певцу помо­гала его необычайная многогранность: он был скульптором, худож­ником, писал стихи и прозу. По разносторонней одаренности великий артист напоминает мастеров эпохи Возрождения, не случайно современники сравнивали его оперных героев с титанами Микеланджело.

Во многих случаях в многогранном развитии (читай: диверсификации) известных личностей большую роль играли их родители, учителя, наставники. Ярким примером тому – влияние личности Аристотеля на развитие разнообразных качеств Александра Македонского.

Когда Александру исполнилось тринадцать лет, воспитателем к нему был приглашен Аристотель. Три года Александр слушал лекции учителя. Из замечания Плутарха ясно, что Аристотель обучал Александра этике и политике. Кроме того, Александр получил от учителя познания в области «тайных и глубочайших учений», считавшихся доступными ишь посвященным. Плутарх также свидетельствует, что Аристотель готовил Александра на роль гегемона – предводителя греков. Для этого специально читались лекции о добрых делах властителей.

Так Александр стал широко образованным человеком, усвоившим этику Аристотеля и учение о природе, интересовавшимся естественны­ми науками, хорошо разбиравшимся в греческой литературе. Он глубо­ко знал и часто перечитывал «Илиаду», экземпляр которой постоянно возил с собой, и «Одиссею». Военную подготовку Александр прошел под руководством отца.

Уважаемый читатель, кто был вашим Аристотелем? А, быть может, он и теперь рядом с вами?

Расширение географии деятельности, ниши рынка, сферы влияния возможно лишь тогда, когда ведется целенаправленная работа по всем направлениям диверсификации (см. выше). Ярким примером здесь может служить творческая судьба Альберта Швейцера. Она стоит того, чтобы рассказать о ней подробнее.

Посещая среднюю школу и Мюнстере, а затем в Мюльхаузене, Швейцер одновременно учился игре на органе. Окончив школу в 1893 году, он поступил в Страсбургский университет, где изучал теоло­гию и философию. Первый экзамен по теологии он сдал в 1898 году; тогда же ему была назначена стипендия, давшая Швейцеру возможность изу­чать философию в Парижском университете (Сорбонне) и брать уроки игры на органе у Видора. Всего за четыре месяца он написал диссертацию «Суть веры: философия религии», и в 1899 году стал доктором фи­лософии. Два года спустя он получил степень доктора теологии, защи­тив диссертацию о значении Тайной вечери.

В 1902 году Швейцер был назначен профессором теологического колледжа Св. Фомы, а через год стал его директором. Помимо чтения лекций, Швейцер играл на органе и занимался научной работой. Глав­ный теологический труд Швейцера – «Вопрос об историческом Иису­се» (1906); в нем Швейцер отверг попытки модернизировать Иисуса или отказать ему в историчности.

В то же время Швейцер становится крупнейшим специалистом по творчеству Баха, биографию которого он издал в 1908 году. Баху была посвящена и его докторская диссертация по музыковедению, защищенная в Страсбурге тремя годами позже. Кроме того, Альберт являлся крупнейшим экспертом по конструкции органов. Его книга на эту тему, вышедшая в 1906 году, спасла множество органов от неоправданной модернизации.

Несмотря на достижения в области философии, теологии, музыковедении, Швейцер чувствовал себя обязанным исполнить клятву, данную самому себе в возрасте 21 года. Считая себя в долгу перед миром, Швейцер тогда решил заниматься искусством и наукой до 30 лет, а затем посвятить себя «непосредственному служению человечеству». Ста­тья о нехватке врачей в Африке, прочитанная им в журнале Парижского миссионерского общества, подсказала Швейцеру, что надо делать.

В 1905 году Швейцер поступил в медицинский колледж Страсбургского университета, возмещая расходы на обучение за счет органных концертов. В 1911 году он сдал экзамены. Весной 1912 года Швейцер отказался от преподавания в Страсбургском университете, а также от чтения проповедей в церкви Св. Нико­лая. Ему нужно было время для работы над дипломом и к тому же для подготовки к предстоящей поездке в Африку .

Хочется ещё раз вспомнить о Матери Терезе.

Это трудно объяснить, но уже в двенадцать лет девочка знала, что её служение Богу будет связано со служением бедным. «У меня,- писала она,- появилось призвание внутри призвания: что-то вроде второго призвания. Я почувствовала внутреннее повеление оставить Лоретанскую конгрегацию, где была очень счастлива, и отправиться служить бедным на улицах».

Есть, однако, и другие примеры. Адольф Гитлер и Наполеон Бонапарт тоже стремились к расширению сферы своего влияния. Чем окончились их попытки – известно каждому школьнику, как известны и имена наших соотечественников, мечтавших о мировой революции.

К счастью, есть и другие примеры. Нельзя не сказать о Франклине Рузвельте, президенте США военной поры.

Как военачальник Франклин Рузвельт во Второй мировой войне не совершил ни одной крупной военной ошибки. В этом отношении никто из полководцев не может с ним сравниться включая Юлия Цезаря. Он был мастером ведения современной войны.

...Он не мог позволить Германии занять доминирующее положение в евроазиатском пространстве в партнерстве с доминирующей морской мощью Британии. Для этого, в обход закона о нейтралитете, Франклин Рузвельт изобрел ленд-лиз, который давал возможность Англии, а позднее и России сражаться с Германией, опираясь на неограниченные запасы американского оружия и сырья...

Рузвельт представил эту идею доверчивому американскому народу в упрощенной форме, вполне достойной демагогии и времен императора Августа, придумав сравнение с садовым шлангом: если горит дом соседа, а у тебя есть садовый шланг, одолжи его соседу, пока не загорелся и твой дом когда пожар будет потушен, сосед вернет тебе шланг, а если тот окажется поврежденным, то заплатит за него. Какие любопытные и поучительные примеры ! При этом не имеет значения, понимали ли люди, что такое цивилизованный рынок и зачем нужен маркетинг. Но де факто рынок существовал , а значит и маркетинг тоже. И люди действовали по законам обменных отношений. К расширению пределов рынка людей подталкивают разные обстоятельства. Не последнюю роль здесь играет и личное стремление человека, пробивающегося на новые сегменты рынка. Более других о завоевании новых рыночных сегментов должны думать личности, обремененные властью: руководители, администраторы, менеджеры. Г. Форд как-то справедливо заметил: «Человек, который управляет предприятием, не имеет права сидеть в кабинете. Место руководителя везде. Он должен всё время передвигаться».

Глава двенадцатая

Управление персональным
маркетингом

Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.

Наполеон I

Тонкое искусство принятия управленческих решений состоит в том, чтобы не принимать решений по несрочным вопросам, не предрешать вопросы заранее, не принимать неисполнимых решений за тех, кто их должен принимать.

Честер Бернард

В отечественных изданиях персональный маркетинг рассматривается как деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношений или поведения общественности по отношения к конкретным лицам.

Он начинается с изучения рынка, определения рыночных сегментов и потребностей. Далее – разработка продук­та, т. е. определение, в какой мере качества личности и ее «дизайн» и «упаковка» соответствуют запросам и в какой мере надо трансформиро­вать эту личность, чтобы она в большей степени удовлетворяла этим за­просам. Наконец, разрабатывается программа продвижения личности и ее «доставки» потребителям .

В предыдущих главах мы как раз и пытались: осмыслить сущность и содержание товарной политики личности (появление и развитие, ассортимент и номенклатура, жизненный цикл и способы его продления и т.п.); разобраться в проблеме выбора оптимальной ценовой стратегии; проследить путь личности к потребителю (распределение, товародвижение); поразмышлять по поводу продвижения (реклама, паблисити, личная продажа и т.д.); наконец, нами были затронуты способы взаимодействия личности (или субъектов её представляющих) с маркетинговой средой. Напомним, что все перечисленные виды маркетинговой деятельности квалифицируются как особая ипостась (форма бытования), именуемая практическим маркетингом. Для того чтобы эта деятельность результировалась в ощутимые успехи, способствовала удовлетворению потребностей как конечных потребителей, так и посредников, чтобы в процессе «рыночных обменов» развивалась и совершенствовалась сама личность, практическим маркетингом надо умело управлять.

Здесь мы вплотную подходим к осмыслению другой важной ипостаси маркетинга, именуемой маркетинговым управлением (управленческим маркетингом).

12.1. Управление маркетингом:
сущность и содержание

Согласно Ф. Котлеру (33), управление маркетингом включает в себя анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.

Практически дублируя приведённое определение, Е.П. Голубков (15; с. 231-232) разводит не совсем идентичные, по его мнению, термины «управление маркетингом» и «маркетинговое управление». Дело в том, что в российской литературе по маркетингу термин «marketing managtment» иногда переводится как «маркетинговое управле­ние». В этот термин зачастую вкладывают особый смысл: под ним понимают управление всей деятельностью организации на принципах маркетинга, т.е. использование маркетинга как фило­софии управления, когда все подразделения организации плани­руют и оценивают свою деятельность с позиций маркетинга. На практике даже в странах с развитой рыночной экономикой это далеко не всегда так. Существует множество организаций, где в силу их специфики, особенностей рынка, воззрений руководства маркетинг играет гораздо более скромную роль в их деятельно­сти. Однако большинство организаций в любом случае имеют со­трудников (службы), которые занимаются маркетингом, хотя концепция маркетинга не стала доминирующей для организации в целом. Термин «маркетинговое управление» в вышеназванной трактовке не охватывает всех уровней применения концепции маркетинга (от единичного использования отдельных элементов комплекса маркетинга, например рекламы, до рассмотрения маркетинга как философии управления организацией), хотя уп­равлять маркетинговой деятельностью надо во всех этих случаях. Представляется, что наиболее корректным, охватывающим все уровни использования концепции маркетинга, является термин «управление маркетинговой деятельностью» или упрощенный его аналог – управление маркетингом.

Заметим, что в определении, заимствованном нами у Ф. Котлера, речь идет об организации? Но ведь мы размышляем о персональном маркетинге, а не о маркетинге организаций .

Чтобы убедиться, что и маркетингом личности также необходимо управлять, вчитаемся в следующие строки из книги А.А. Украинцевой ( «Маркетинг в вопросах и ответах»,-М.:Проспект,2005) :

«Мы определяем маркетинг отдельных лиц следующим образом. Маркетинг отдельных лиц – это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиции и/или поведения по отношению к конкретным лицам. Две наиболее распространенные формы этой деятельности – маркетинг знаменитостей и маркетинг политических кандидатов.

Несмотря на то, что маркетинг знаменитостей имеет длинную историю и восходит ко временам древних греков и римлян, в последнее время он ассоциируется с шумихой вокруг «звезд» Голливуда и эстрады. Для поддержания и возвышения своего «звездного образа» голливудские актрисы стали нанимать себе пресс-секретарей. Пресс-секретарь размещает информационные материалы о «звезде» в средствах массовой информации и планирует график появления в местах, к которым привлечено широкое внимание. Одним из непревзойдённых импресарио был Брайан Эпштейн, который проложил путь к звездам ансамблю «Битлз» и заработал на этом больше, чем любой из участников ансамбля. Сегодня популяризацией знаменитостей занимаются целые организации.