Способы отправки ответа на рекламацию – в письменном виде.

При удовлетворении претензии – заказным письмом или по факсу.

При отказе в удовлетворении претензии – заказным письмом с приложением

всех документов.

При составлении ответа на претензию должны быть представлены необходимые

документы , оформленные в виде приложения.

Подписывается ответ – руководителем предприятия, заверяется печатью ор-

ганизации.

Для разрешения споров между предприятиями, если претензии не могут быть

Урегулированы, составляются исковые заявления. В качестве приложения к нему

приводится полный состав документов: контракт, претензия, ответ на претензию,

документы-доказательства и т.п. исковое заявление составляется юрисконсультом,

подписывается руководителем и направляется в арбитражный суд.

Исковые заявления. Причины их составления. Формуляр искового заявления.

Требования к оформлению исковых заявлений. Порядок направления и оформле-

ния отзыва на исковое заявление.

Исковое заявление – это документ, который составляется для разрешения в суде

спорных вопросов , возникших в отношениях работника и предприятия. Исковое

заявление составляется: о взыскании заработной платы; о восстановлении на рабо-

те и оплате за время вынужденного прогула; о возмещении вреда, причиненного

повреждением здоровья; о возмещении ущерба, причиненного работникам при ис-

полнении трудовых обязанностей; о взыскании неустойки.

Например, формуляр искового заявления о возмещении вреда, причиненного пов-

реждением здоровья.

Исковое заявление в _____________________________________

00.00.2005 г. районный (городской)

о возмещение вреда, народный суд __________________ области

причиненного ИСТЕЦ: _______________________________

повреждением здоровья (ф.и.о.)

_______________________________________

(адрес)

ОТВЕТЧИК: ___________________________

(наименование организации)

_______________________________________

предприятия, учреждения, адрес)

Я. Ф.И.О. работал (а) на (в) ___________________________________________

(наименование предприятия,

__________________________________________________________________________

организации, учреждения)

в _________________________________________________________________________

(должность, выполняемая работа)

При исполнении трудовых обязанностей мне было причинено________________

_________________________________________________________________ увечье

(число, месяц, год)

_________________________________________________________________________

(указать обстоятельства причинения вреда)

Согласно акту от __________________________________________признается

(число, месяц, год)

вина ответчика в несчастном случае.

По заключению МСЭК от _____________________________________________

(число, месяц, год)

в результате несчастного случая я признан (а) инвалидом ______________группы с утра-

той ______________% профессиональной трудоспособности, срок переосвидетельствования установлен ____________________________________________________________

(число, месяц, год)

Мой средний заработок до увечья составлял __________________________руб.

Размер получаемой в настоящее время пенсии_________________________руб.

Разница между утраченным мною заработком и получаемой пенсией составляет

______________________________руб.

При этом мною понесены дополнительные расходы в ______________________

_____________________________________________________________сумме (руб.)__

(указать дополнительное питание, протезирование, санаторно-курортное лечение)

Администрация и профком в выплате возмещения отказали ______________________

__________________________________________________________________________

______________________________________________________________________руб.

(удовлетворили в размере ежемесячно)

В соответствии со ст. 220 Трудового кодекса РФ

ПРОШУ:

Взыскать с _______________________________________________________________

(наименование предприятия, учреждения

__________________________________________________________________________

организации)

в мою пользу возмещение причиненного здоровью вреда по ______________ руб.

в месяц с ______________по _______________и единовременно___________ руб.

(число, месяц, год)

дополнительных расходов.

В судебном заседании для подтверждения иска вызвать свидетелей (ля)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

( Ф.И.О. , адрес)

Приложение:

1. Копия искового заявления.
2. Акт о несчастном случае.
3. Заключение технического инспектора о причине несчастного случая.
4. Заключение МСЭК о степени утраты трудоспособности.
5. Справка о размере пенсии.
6. Справка о заработной плате до увечья и в настоящее время.
7. Копия приказа администрации и постановление профкома об отказе в возмещении ущерба (удовлетворении требований в размере ____________________________%).

Подпись И.О. Фамилия

В заголовочной части заявления указывается: кто направляет заявление – истец с указанием своего адреса, и кто нарушил права заявителя – ответчик. В заголовке указывается в краткой форме суть претензии, например, «О возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья». Текст заявления должен быть подтвержден соответствующими документами, которые оформляются как приложения. Исковое заявление подписывается заявителем.

Особенности работы с документами,