Исследование функциональных зон организации

Необходимо привести числовой и аналитический материал, характеризующий данное предприятие или организацию в разрезе основных функциональных зон. Числовой материал должен быть представлен в виде таблиц с динамикой за три последних года. Если организация некоммерческая, то упор делается на освещение функциональных зон «персонал» и «организационная культура». Зона «производство» меняет название с учетом основного вида деятельности некоммерческой организации и подробно описывается.

Функциональная зона «производство»

Описать сущность основного процесса деятельности организации. Вид используемого оборудования, сменность работы персонала, технологические требования к производству продукции, наличие производственных зданий, количество цехов, уровень механизации и автоматизации производства, уровень специализации, кооперирования и концентрации производства.

Размеры предприятия охарактеризовать системой показателей, приведенных в таблице 1:

Таблица 1 – Характеристика размеров предприятия

*наличие или отсутствие данных показателей определяется спецификой предприятия.

Организации специализируются на производстве продуктов, выполнении работ или оказании услуг. Студент должен охарактеризовать специализацию предприятия, максимально полно осветив все направления его деятельности (например, см. таблицу 2).

Таблица 2 – Структура денежной выручки

Более подробно привести информацию о производимой продукции: вид, номенклатура, назначение, возможные заменители, новизна, перспективность, применяемые материалы, полуфабрикаты и заготовки, трудоемкость и себестоимость единицы изделия.

Провести анализ эффективности использования производственных ресурсов на предприятии (см. табл. 3).

Таблица 3 – Экономическая эффективность использования ресурсов и результатов функционирования

*в случае убыточности заменяется показателем «окупаемость затрат»

Характеристику эффективности отдельных видов продукции или деятельности представить в таблице 4.

Таблица 4 – Эффективность по видам продукции (деятельности)

В случае, если невозможно рассчитать эффективность производства и реализации отдельных видов продукции, рассчитать эффективность отдельных мероприятий (организационных, технических, маркетинговых). При этом подробно описать методику такого расчета.

Особое внимание при рассмотрении функциональной зоны «производство» следует уделить системе управления качеством. Внедрена ли она в организации, указать её основные положения и особенности функционирования. Осветить организацию работ по стандартизации продукции, её сертификации. Объяснить, чем отличается обязательная сертификация от добровольной и какой вид применяется в вашем случае.

Дать характеристику системы материально-технического снабжения производства.

Далее необходимо описать, каким образом ведется система

планирования на предприятии, как взаимосвязаны между собой краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные планы. В чем заключается разработка плановых заданий структурным подразделениям предприятия.

Функциональная зона «персонал»

Таблица 5 посвящена характеристике обеспеченности трудовыми ресурсами:

Таблица 5 – Численность и состав работников предприятия

Человек

Привести структуру работников по уровню образования (без образования, среднее специальное, высшее, наличие ученой степени), по квалификации, разрядности, по полу и возрасту, данные об изменении среднего возраста работников. Охарактеризовать уровень текучести кадров и выявить её основные причины.

Изучить систему оплаты и стимулирования труда работников, применяемую в организации. Описать её преимущества и недостатки. Особенности и приемы морального стимулирования труда работников (награждение дипломами, присвоение почетных званий, поднятие флага в чью-то честь, занесение имени в книги трудовой славы предприятия, доски почета, конкурсы по профессиям, трудовые соревнования, обстановка творческого поиска). Формы и методы организации труда (бригады, цеха, участки, подразделения и т. д.).

Проанализировать стиль руководства менеджеров высшего, среднего и низшего звена.

Изучить планирование потребности в кадрах. Особенности подбора кадров руководителей, специалистов, рабочих.

Выяснить, как в организации осуществляется развитие кадров: обучение, переподготовка, повышение квалификации, работа с резервом. Оценка и аттестация персонала.

Охарактеризовать планирование, управление и контроль деловой карьерой руководителей и специалистов.

Функциональная зона «маркетинг»

Таблица 6 – Динамика ассортимента и объема реализации

Охарактеризовать:

· отрасль деятельности предприятия, основные тенденции её развития;

· группу потребителей, на которых ориентирована выпускаемая продукция;

· целевой сегмент рынка;

· особенности позиционирования продукта;

· основных конкурентов предприятия;

· конкурентную стратегию предприятия;

· используемые каналы сбыта;

· особенности продвижения продукта (реклама, пропаганда, стимулирование продаж, персональные продажи);

· особенности рыночной конъюнктуры в отрасли;

· эластичность спроса на продукцию по цене, по доходу, перекрестную эластичность спроса по цене;

· цены на товары-заменители;

· цены на продукцию предприятия;

· метод ценообразования, используемый предприятием;

· элементы нестандартных ситуаций ценообразования на продукцию предприятия;

· систему маркетинговой информации и её составляющие;

· используемые принципы сегментации потребителей;

· использование товарного знака, характеристику ассортимента и номенклатуры производимой продукции;

· используемую упаковку и её функции;

· этап жизненного цикла продукта, вид кривой жизненного цикла;

· номенклатуру предоставляемых услуг, интегрированных в товаре.

Привести детальное описание производимой продукции. Её качество и конкурентоспособность. Основные преимущества товара, гарантирующие успешный сбыт. Какие потребности покупателей удовлетворяет продукция.

Функциональная зона «финансы»

Дать краткую характеристику структуры баланса, сделав вывод о финансовом состоянии предприятия (соотношении и динамика кредиторской и

дебиторской задолженностей, платежеспособность, обеспеченность собственным капиталом, ликвидность).

Таблица 7 – Эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Указать основные мероприятия по ликвидации дебиторской задолженности. Перечислить наиболее крупных дебиторов и кредиторов предприятия.

Охарактеризовать особенности калькуляции себестоимости изделий. Привести пример подобной калькуляции.

Описать организацию первичного учета на предприятии.

Изучить:

· формы учетной документации;

· учет труда и его оплаты;

· учет материалов и основных средств;

· величину полученных кредитов, их назначение, сумма, сроки и особенности погашения;

· основные налоги, уплачиваемые предприятием;

· применение форм безналичных расчетов в организации;

· эмитентом каких ценных бумаг является предприятии;

· владельцем каких ценных бумаг является предприятии;

· особенности распределения прибыли предприятия по итогам года.

Функциональная зона «организационная культура»

Исследовать неформальную структуру организации, систему общения работников, морально-психологический климат, деловую репутацию организации, престижность работы в данной организации, наиболее важные

разделяемые всеми сотрудниками нормы, ценности, ожидания, верования. Наличие спецодежды, корпоративных традиций, внутренних лозунгов, корпоративных праздников. Стиль работы с клиентами. Декларируемое отношение организации к природе, обществу. Другие внешние проявления организационной культуры предприятия.

В качестве примера уровня организационной культуры предприятия привести результаты исследования по предложенному образцу-анкете, совместно заполняемой членами малых групп. Желательно в каждом разделе дать не менее пяти утверждений, разделяемых большинством членов группы и характерно отличающих её от других подобных групп.

Образец анкеты с примерами ответов

1. Важные разделяемые верования и предположения: (жизненное CREDO, установка)

· Друг познается в беде

· За все надо платить

· Никогда не говори «никогда»

· Живи настоящим

· Уважение – основа любых отношений

· Не останавливаться на достигнутом

2. Разделяемые вещи материального мира (то, что реально у Вас всех есть общего):

· Абоненты Билайна

· Спортивный стиль

· Члены клуба собаководов

· Дети школьники

3. Разделяемые выражения (часто употребляются при совместном общении):

· А кому сейчас легко?

· Как все запущено

· Куда катиться мир?

· Не мы такие – жизнь такая

· Риск – благородное дело

· Одна голова хорошо, а две — лучше

4. Разделяемые действия: (действия обыденного, регулярного характера)

· Покурить в перерыве

· Опоздать на работу

· Взаимопомощь

· Поход по магазинам

· Коллективная работа

· Совместные развлечения

5. Разделяемые мысли и чувства: (менее глобальные постулаты, чем в п.1, скорее духовного, а не прагматического содержания).

· Нам хорошо вместе

· Мы симпатизируем друг другу

· Жизнь прекрасна

· Устали работать

Функциональная зона «менеджмент»

Охарактеризовать:

· стратегию и тактику управления предприятием;

· структуру и функции аппарата управления предприятия;

· регламентацию деятельности структурных подразделений, их внутреннюю структуру, связи с другими структурными подразделениями;

· эффективность и экономичность структуры управления, механизмы её совершенствования.