Личность и потребительский выбор

Что касается влияния на выбор личностных особенностей, то к ним относятся прежде всего мотивационно-волевые, коммуникативные и со­отношение рационального и эмоционального в профиле личности. В на­ших исследованиях было показано, что более целеустремленные оказа­лись более осторожными в экономическом поведении, меньше внимания ими уделяется второстепенным признакам товара например, упаковке, и больше содержательным (качество, функциональность)[53].

У более настойчивых выражена поисковая активность в поведении потребителя, последовательность и избегание влияния ситуативных авто­ритетов. Самостоятельность также высокозначимо связана с активностью в поиске информации о товаре и оценке его свойств.

Что касается таких качеств, как решительность и самообладание, то они оказались связаны с риском, стремлением к новизне, с отсутствием боязни покупать новые неапробированные товары.

Самообладание высокозначимо связано с приоритетностью полезно­сти товара (может быть, человеку с высоким самообладанием легче от­следить эту полезность). Кроме того, чем выше самообладание, тем боль­ше риска в покупках.

Влияние социальных (коммуникативных) мотивов также сказывается на потребительском поведении. Так, люди с более высоким уровнем эм-патии (сопереживания, соучастия, мотива и умения поставить себя на место другого) больше тревожатся по поводу правильности выбора това­ра. Это связано с тем, что в ситуации покупки эмпатичные в большей сте­пени подвержены влиянию эмоционального контекста общения. Рацио­нальная же оценка товара часто происходит уже после совершения ими покупки.

Люди с ярко выраженной аффилиативной потребностью (стремлени­ем к установлению эмоциональных контактов), т.е. те, кто постоянно нуж­даются в присоединении, одобрении, поддержке, в большей степени при выборе товара опираются на информацию, полученную из рекламы. Чем больше выражена потребность в присоединении, тем чаще при покупке человек прислушивается к мнениям других людей, меньше уделяет внима­ния объективным качествам товара, поскольку в ситуации покупки для него важны добрые отношения с партнером по общению— продавцом.

Чувствительность к отвержению другими так же, как и эмпатия, отрицательно связана с тщательностью изучения характеристик товара. Человек, который в большей степени переживает осуждение другими, будет скорее испытывать чувство вины, проявляя дотошность, тщатель­ность упорство и недоверие. Чем дольше и внимательнее такой человек в магазине изучает характеристики товара, тем сильнее у него отрицатель­ные эмоции, связанные с боязнью, что о нем плохо подумают. Факт пре­увеличения социального контекста покупки более чувствительными к отвержению людьми проявляется и в свойственном им беспокойстве о правильности выбора товара. Таким образом, вовлеченные в общение по поводу покупки чаще делают нерациональный выбор.

[1]Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А.Ядова. Л., 1979. С.10.

[2] Филиппов А.В., Ковалев С.В. Психология и экономика// Психологич. журн. 1989.№1.С.26.

[3] Нейман Дж. фон, Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение/ Пер. с англ. М., 1970.

[4] Н е и м а н Дж., Моргенштерн О. Указ.соч.

[5] См.: Теория потребительского поведения и спроса/ Под ред. В.М.Гальперина. СПб., 1993; Теория фирмы / Под ред. В.М.Гальперина. СПб., 1995; Бьюкенен Дж. Консти­туция экономической политики // Вопросы экономики. 1996. № 10.

[6] См.: Малахов С.В. "Экономический человек" и рациональность экономической дея­тельности: Обзор зарубежных исследований // Психологич. журн. 1990. Т. 11. № 6.

[7] См.: Малахов С.В. Основы экономической психологии: Учебное пособие. М., 1992.

[8] Antonides. Psychology in Economics and Business. Dordrecht, Boston, London. 1991.

[9] Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. М., 1978.

[10] Бехтерев В.М. Избранные работы по социальной психологии. М, 1994. С. 29.

[11] "Абраамова Е.М., Овчарова Л.Н. Сбережения населения: перспективы частного ивестирования// Социологические исследования. 1998. № 3

[12] Маршалл А. Принципы экономической науки: В 2 т. М., 1993.

[13] Ильин Е.П. Мотивы человека: теория и методы изучения. Киев, 1998. С. 181

[14] М a s 1 о w A.H.Motivation and Personality. New York, 1954.

[15] Antonides G. Psychology in Economics and Business. Dordrecht, Boston, London, 1991.

[16] Пеньков Е.М. Социальные нормы: управление, воспитание, поведение. М., 1990

[17] Мельников С.И. Активизация экономических интересов через обновление собст­венности: Автореф. канд. дис. Л.,1990.

[18] Shumpeter J.A. The Theory of Economic Development. An Inquiry into Profits.Capital, Credit, Interest, and the Business Cycle. Cambridge, 1934.

[19] К i r z n e r L.M. Competition and Entrepreneurship. Chicago, 1973

[20] Р о щ и н С.К. Предпринимательская деятельность: психология и идеология // Психо-логич. журн. 1995 . № 1.

[21] Г и н с Г.К. Предприниматель. М, 1992. С. 14.

[22] В е р х а н П.Х. Предприниматель. Минск, 1992.

[23] Warneryd K.-E. The Psychlogy of Innovative Entrepreneurship // Handbook of Economic Psychology / Ed. by W.Fred van Raaij, G.M. van Veldhoven, K.-E.Warneryd. DodrechtjBoston; London, 1988.

[24] Дейнека О.С. Психологический портрет молодого российского предпринимателя // Актуальные проблемы психологической теории и практики / Под ред. А.А.Крылова. СПб., 1995.

[25] Г и н с К.Г. Предприниматель. М., 1992.

[26] Warneryd K.-E. The Psychlogy of Innovative Entrepreneurship // Handbook of Economic sychology / Ed. by W.Fred van Raaij, G.M. van Veldhoven, K.-E.Wameryd. Dodrecht. 1988.

[27] Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. М., 1986. Т. I

[28] См.: Warneryd K.-E. The Psychlogy of Innovative Entrepreneurship// Handbook of Economic sychology /Ed. by W.Fred van Raaij, G.M. van Veldhoven, K.-E. Warneryd. Dodrecht, 1988.

[29] См.: Васильев В.Л. Юридическая психология. СПб., 1997 (Гл. 6. Этика и психоло­гияправоотношений в сфере предпринимательской деятельности).

[30] Lynn R. The Secret of Miracle Economy: Different national attitudes to competitiveness and money. London, 1991

[31] Hitchcock J., Munroe R., Munroe R. Coins and countries: the value-sized hypothesis // Journal of Social Psychology. 1976. Vol. 100.

[32] Маневич В. О закономерностях становления рынка // Вопросы экономики. 1993. №3.

[33] См.: Lewis A., Webley P., Furnham A. The new economic mind: the social psychology of economic behavior. New York, 1995.

[34] Furnham A. Many sides of the coin: the psychology of money usage // Personality and Individual Differences. 1984. Vol. 5.

[35] Handbookof Economic Psychology /Ed. by W.F. van Raaij, G.M. van Veldhoven, K.-E. Warneryd. Dodrecht; Boston; London, 1988

[36] Deineka O.S. Attitudes to money and entrepreneurship// Psychology in a changing Europe.The first East-West Conf. in General Psychology/ Ed. by N.Foreman. Leicester., 1996.

[37] М a i t a 1 Sh. Mind, market and money: psychological foundation of economic behavior. New York, 1982. P. 214.

[38] К a t о n a G. Psychological Economics. New York, 1975.

[39] См.: Maital Sh. Mind, market and money: psychological foundation of economic behavior. New York, 1982.

[40] Малахов С.В. Основы экономической психологии: Учебное пособие. М, 1992

[41]. М a i t a I Sh. Mind, market and money: psychological foundation of economic behavior. New York, 1982.

[42] 'Antonides G. Psychology in Economics and Business. Dordrecht, Boston, London, 1991

[43] 3адорожнюк ИЕ,Зозулюк АВ Феномен риска и его современные экономи­ко-психологические интерпретации//Психол журн 1994 №2

[44] См.: Жандезон Ж., ЛансестрА. Методы продажи / Пер. с франц. М, 1993.

[45] Лейбенстайн X. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса // Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.МГальперина; пер. с англ. СПб., 1993.

[46] Малахов С.В. "Экономический человек" и рациональность экономической деятель­ности обзор зарубежных исследований // Психологич. журн. 1990. Т. 11. № 6.

[47] F r i d m a n M. Behavioural consumer choice models //Handbook of Economic psycology /Ed. W.Fred van Raaij, G.M. van Veldhoven, K.-E.Warneryd, Dodrecht; Boston ;London, 1988

[48] См.: там же.

[49] См.: там же.

[50] См. там же.

[51] См там же

[52] См там же

[53] Д е й н е к а О.С., Бушуйкина О.Ю. Личностные корреляты характеристик выбора в экономическом и политическом поведении // Психология: итоги и перспективы / Под ред.А.А.Крылова. СПб., 1996