КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
РЕАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ (ВНЕДРЕНИЕ) СМК
Созданная в виде документов система менеджмента качества (СМК) организации должна реально внедрять в виде элементов хозяйственного механизма. Этого можно достичь, если все виды деятельности организации осуществлять в соответствии с разработанными ДП СМК Руководители должны наладить эффективное взаимодействие со своими подчиненными. Это достигается тогда, когда система управления в организации позволяет эффективно решать как стратегические, так и оперативные задачи.
Все сотрудники организации должны знать содержание документов СМК и работать по условленным в них правилам. Они должны сдать соответствующий экзамен (проходить аттестацию) понимание своих обязанностей и ответственности в отношении качества.
Руководство организации должно использовать различные стимулы, обеспечивающие постоянное стремление сотрудников к совершенствованию и улучшению качества своей работы. Сюда относятся профессиональный рост и планирование карьеры сотрудников, а также рост заработной платы.
Руководство, организации должно проводить периодические аудиты (проверки) внедренного СМК, анализ ее эффективности и делать соответствующие выводы.
Если организация имеет реально внедренную в свою деятельность СМК, то она может получить сертификат соответствия СМК стандарту ИСО 9001 от аккредитованной для этих целей организации. Такой сертификат дает возможность организации сертифицировать свою продукцию один раз в три года без проверки стабильности производства, а также ставить на всех документах знак соответствия СМК организации стандарту ИСО 9001. Знак соответствия служит документальным подтверждением конкурентоспособности организации как на внутреннем так и на внешнем рынках и способствует ее признанию потребителем и инвесторами.
Суммируя все вышесказанное, можно определить основные шаги разработки, внедрения и сертификации системы менеджмента качества согласно требованиям стандарта ИСО 9001: 2000, в конкретной организации (Таблица № 2).
Таблица № 2
| № | Шаги | Рекомендации |
| 1. | Определите область распрост-ранения вашей СМК. | Определите на Вашем производстве на каких видов продукции и / или услуг будут применяться требования стандарта ИСО 9001 |
| 2. | Определите цели, которые Вы хотите достичь путём внедрения СМК по ИСО 9001 | Цели могут быть следующими: · Быть более эффективным и рентабельным, · Производить продукцию и услуги, которые отвечают требованиям потребителей, · Достижение удовлетворения потребителя, · Расширение рынка сбыта, · Улучшение общения и моральной атмосферы в организации, · Сокращение расходов и задолженностей, · Повышение конфиденциальности в системе производства. |
| 3. | Определите что другие ожидают от Вас | Это ожидания таких заинтересованных сторон, как: · Потребители и конечные пользователи, · Персонал, · Поставщики, · Организаторы совместного дела - учредители, · Общество. |
| 4. | Установите степень соответствия существующей у Вас системы управления требованиям стандарта ИСО 9001. | Используйте методику проведения самооценки приведённую в данной публикации. Разработайте детальный план разработки и внедрения СМК. |
| 5. | Определите основные процессы СМК Вашей организации. | Проанализируйте требования ИСО 9001:2000, чтобы определить, применимы ли они или нет к вашей СМК, включая: · Процессы, связанные с потребителями, · Процессы управления СМК, · Процессы управления персоналом, Проектирование и/или разработка, · Закупки, · Производственные процессы, · Проверка контрольно-измерительного оборудования. |
| 6. | Определите пирамиду документации СМК. | Проанализируйте требования стандарта ИСО 9001 к документации СМК и с учётом уже имеющейся у Вас документации разработайте детальный план разработки документации СМК с назначением ответственных за их разработку лиц. |
| 7. | Внедряйте СМК, проводите внутренний аудит. | Разработав всю пирамиду документации, осуществите её рассылку и обеспечьте ознакомление соответствующих должностных лиц с её требованиями. Проведите внутренний аудит деятельности всех подразделений включенных в область распространения СМК для проверки соответствия фактически выполняемой деятельности требованиям документации СМК и стандарта ИСО 9001. Протоколируйте несоответствия. Применяйте ИСО 19011как руководства по проведению аудита. |
| 8. | Устраняйте несоответствия | Разработайте и внедрите корректирующие и предупреждающие действия по каждому несоответствию выявленному в ходе проведения внутреннего аудита. |
| 9. | Сертифицируйте свою СМК. | Выберите аккредитованный орган по сертификации СМК и проведите сертификационный аудит. |
| 10. | Продолжайте улучшать Ваш бизнес. | Используйте рекомендации стандарта ИСО 9004:2000 для обеспечения непрерывного совершенствования Вашей СМК, повышения результативности и эффективности Вашей организации. |
Дата добавления: 2014-11-13; просмотров: 146; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |