Формы невербальных коммуникаций;

Коммуникация в социальной жизни общества.

Каждый человек участвует в социальной жизни общества. Любой акт коммуникации способствует достижению той или иной цели, наладив контакт с собеседником: получить нужную информацию, побудить собеседника к действию, удовлетворить психическую потребность в общении и т.д. Коммуникация представляет собой процесс обмена информации для эффективного общения. Невербальная коммуникация, происходящая без слов составляет больший процент общения.

Невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей. Коммуникация – это общение, обмен информацией между людьми с помощью систему общих символов. Ученые подсчитали, что общение между людьми с помощью слов занимает всего 35% передаваемой информации, а 65% приходятся на, так называемое, невербальное общение без использования устной речи.

Невербальная коммуникация способна подавать сигналы о характере общения, об эмоциональном состоянии собеседников, об отношении индивидов друг к другу. Умение читать и распознавать подобного рода сигналы очень помогает достичь взаимопонимания между людьми.

Существует целый ряд форм невербальной коммуникации. В основном это изменения выражения лица, которое дает информацию об эмоциональном состоянии человека, а так же жесты и движения. Следует отметить, что часто бывает, люди используют формы невербальной коммуникации в дополнение или опровержение сказанного вербальным способом. Реже используется невербальное общение «в чистом виде» без словесного обмена информацией.

Основным видом невербальной коммуникации считается выражение лица, передающее наши эмоции и чувства. Именно изменения и реакции мимики человека говорят о его эмоциональном отклике на собеседника и помогают регулировать процесс общения. Лицо всегда является источником информации о чувствах и способности контролировать свои эмоции. Например, натянутая улыбка в определенной ситуации говорит о выражении беспокойства и сожаления, улыбка в сочетании с приподнятыми вверх бровями выдает готовность к подчинению, сдвинутые брови – знак неодобрения и недовольства, открытый рот выдает удивление или восторг и т.д.

Жесты и движения человека так же постоянно дополняют сказанное или передают определенную информацию собеседнику. Можно привести множество примеров из жизни, когда определенные жесты или движения недвусмысленно дают понять то, что мы хотим с их помощью донести. Элементарные кивки головой показывают собеседнику, что его внимательно слушают, а отсутствие кивков наоборот повествуют о непонимании и необходимости в пояснении.

Выражением лица, жестом, позой можно передать множество знаков. Эти знаки невербальной коммуникации часто бывают едва заметны и собеседники не всегда умеют распознать и уловить их суть. Но есть люди, которые очень хорошо улавливают невербальную коммуникацию. Такие люди сами отлично контролируют свои эмоции и умеют ими управлять.

Кинесика – данный элемент представляет совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации. Главными элементами кинесики являются мимика, позы, жесты и взгляд