Личность и организация как объект управления. Основные психологические характеристики структурных групп организации.

Личность - системное качество человека, его важнейший социальный признак. Личность выражает отнесенность человека к определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке.

Эффективность управления во многом зависит от понимания механизмов поведения объекта управления - человека или группы людей. Управление персоналом зависит от знания руководителем индивидуальных особенностей работников и учета этих особенностей в управленческой деятельности. В реальной управленческой деятельности руководителю необходимо иметь представление о структуре личности, ее содержании и возможности влияния на ее характер.

Для успешной организации производственной деятельности и управления персоналом руководителю необходимо: знать и помнить о половых различиях работников; иметь понятие о физиологических, психологических и социальных характеристиках и особенностях человека, которые подвержены возрастным изменениям; помнить о физическом здоровье работника; иметь представление о типе нервной системы и темпераменте работников.

Организация - спланированная и скоординированная деятельность двух или более людей, действующих на определенных нормативных основаниях, в условиях разделения труда, и стремящихся к достижению общей цели.

Самые распространенные типы организации - формальные и неформальные.

Формальные организации возникают в результате соответственного административного, политического решения, в их основе лежит разделение труда. Деятельность таких организаций четко регламентирована, обусловлена юридическими нормами и т.д.. В формальной организации между субъектами не предусматриваются никакие отношения, кроме служебных, регламентированных правилами внутреннего распорядка и т.д.

Неформальные организации (спонтанно сложившаяся система социальных связей, взаимодействий, которые компенсируют недостатки формальных структур). Члены данной организации более самостоятельны в достижении индивидуальных и групповых целей, располагают большей свободой в выборе форм поведения, взаимодействия с другими членами организации. Такое взаимодействие больше зависит от личных привязанностей и симпатий и не регламентируется приказами руководства. Основными причинами образования неформальных групп являются следующие факторы: потребность в помощи, потребность в защите, потребность в общении, потребность в социальной принадлежности.

В организации выделяют следующие структуры: 1. Социальная (может быть представлена такими категориями, как рабочие, служащие, специалисты и руководители). 2. Функциональная (включает в себя работников умственного труда и работников преимущественно физического труда). 3. Профессионально-квалификационная (представлена следующими группами работников: высококвалифицированные, квалифицированные, малоквалифицированные, неквалифицированные, практики со средним специальным образованием, с высшим образованием). 4. Социально-демографическая (в ней выделяют группы работников по возрасту, полу, национальности и т.д.). 5. Коммуникативная (сеть каналов, путей, по которым происходит обмен информацией и мнениями).