Вопрос №9

Стратегия «обмана»В консультационной практике нередко возникает проблема:кого «обманывать» — клиента или начальника-заказчика (который «обязывает» психолога работать определенным образом и строго наказывает за иные варианты работы)?Если не удается «переубедить» (или •просветить») заказчика или администратора, то лучше делать все так, как подсказывает совесть и квалификация, а в отчетах «рапортовать», что работа выполнена «как положено». Опыт показывает, что при некотором навыке это вполне достижимо. Опыт также показывает, что начальство иногда догадывается о «хитрости» психолога, но не наказывает его, поскольку тот соблюдает «правила игры» и не стремится публично доказывать, что начальство ведет себя неправильно и некомпетентно.

Стратегия самообмана. Здесь психолог оказывает неполноценную помощь илипросто «манипулирует» клиентом (и иногда даже понимает это), но находит оправдание такой работе. Часто оправданием служит «полное удовлетворение» клиентов. Можно выделить следующие варианты стратегии «самообмана»:

а) директивное консультирование. Наиболее коварна его форма, когда психолог ласково улыбается клиенту, но про себя думает: «Все равно ты ничего не понимаешь и сделаешь так, как я тебе скажу». Такой психолог обычно легко очаровывает клиента, создает атмосферу безоговорочного доверия и буквально «вьет из него веревки», клиент же при этом пребывает в заблуждении, что работает со «знающим» и «приятным» специалистом;

б) игра в «терапию». Пример: подростка в центре профориентации сразу же отправили в психотерапевтическую группу, после группы подросток заявляет: «Вообще-то было интересно, но я как пришел со своей профориентационной проблемой, так и ушел с ней». Но в целом подросток доволен, и консультанта сложно упрекнуть в непрофессионализме (его позиция: «Спросите у детей, они вам скажут, понравилась им моя помощь или нет»);

в) деструктивно-рекомендательная. Выражается в стремлении «круто менять судьбы людей» и часто самоутверждаться, таким образом,самому (типично для начинающих профконсультантов);

г) адаптивно-манипулятивная. Главная проблема здесь: как проф­

консул ьтанту не позволять манипулировать собой. Например, в слу­

чаях, когда клиент или мама клиента уже решили для себя сделать

какой-то явно неудачный выбор и буквально навязывают его пси­

хологу (сам приход к психологу — это, скорее, подтверждение своей

правоты и одновременно перенесение ответственности на самого

психолога-консультанта, если он «согласится» с клиентом).