Управленческие решения

1. Классификация управленческих решений. Сущность и функции управленческих решений

Принятие эффективных решений - одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.

Встречаются два определения теории принятия решений: Расширенное; Узкое.

В расширенном определении принятие решений отождествляется со всем процессом управления. В узком определении принятие решений понимается как выбор наилучшего из множества альтернативных вариантов. Многие не соглашаются с узким определением, считая, что принятие решений не может ограничиваться лишь выбором наилучшего решения. В теорию принятия решений имеет смысл включать также и их исполнение, контроль и анализ результатов действий, последовавших за принятым решением.

Решение - это разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация. Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.

Цель управленческого решения - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Виды УР: Простые, Сложные

Простые УР - решения, которые разрабатываются, принимаются и реализуются одним и тем же человеком

Сложные УР - решения, которые требуют привлечения большого количества людей с неизбежным разделением труда. (Субъект УР- чел-к, принимающий решения + Объект УР - чел-к, реализующий решение + Менеджеры - разрабатывают УР + Иногда консультанты и эксперты)

Акт принятия управленческих решений является всегда прерогативой руководителя, но может осуществляться на разной основе.

Управленческое решение:

А) Единоличное:

· Сугубо единоличное без совета с людьми. По принципу - "я так решил"

· Единолично-консультативное, по формуле - "мы тут посовещались и я решил"

Б) Коллективное:

· На основе консенсуса всех заинтересованных лиц

Функции управленческих решений:

1)Направляющая: УР принимаются исходя из долговременной стратегии развития предприятия. Одновременно УР являются направляющей основой для реализации функций менеджмента

2)Координирующая: отражается в необходимости согласования действий всех исполнителей для реализации УР в установленные сроки и соответствующего качества

)Мотивирующая: реализуется через систему организационных мер, социальных оценок

)Фильтрующая: УР всегда находятся между осмысленной и результирующей фазами упр процесса

)Связующая: в процессе принятия и реализацией УР взаимодействуют.

Классификация УР:

. По функциональной направленности:

·Прогнозирующие - основаны на специальном исследовании для формирования заключения о возможном развитии и результатах какого-либо процесса

·Планирующие - решения, которые выбираются из набора прогнозов, являющиеся наиболее приемлемыми для разработки детального плана развития

·Организационные решения - разрабатываются для реализации плана. Они предусматриваются формирование новой или совершенствование уже имеющейся структуры управления компанией, а также комплекс адм мероприятий по организации выполнения задания

·Активизирующие решения - формируются для повышения эффективности выполнения задания, для активизации деятельности сотрудников компании за счет стимулирования

·Координирующие - разрабатываются при появлении непредвиденных ситуаций, мешающих успешной реализации планов

·Контролирующие Информирующие - направлены на ознакомление инициаторов и исполнителей решения с необходимыми им сверениями

2. По степени повторяемости проблемы:

- Традиционные - неоднократно встречающиеся в практике управления, когда необходимо лишь сделать выбор из уже имеющихся альтернатив

- Нетипичные - нестандартные решения, когда их поиск связан прежде всего с интерграцией новых идей.