Пояснительная записка. ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА Государственный экзамен по специальности (название государственного экзамена в соответствии с учебным планом)

Программа

ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

по направлению подготовки (специальности)

2015 год

Программа разработана в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки (специальности)

Программа обсуждена на заседании кафедры

Программа рассмотрена на заседании Ученого совета

пояснительная записка

1. Основные задачи государственного экзамена

Государственный экзамен по специальности является итоговой формой проверки знаний и умений выпускника по специальности 030602.65 связи с общественностью и соответствия этих знаний и умений стандарту специальности.

1. Содержание государственного экзамена

В программе государственного экзамена по специальности используются перечни вопросов к экзаменам следующих обязательных профессиональных дисциплин, а также дисциплин специализации: «Теория и практика связей с общественностью»; «Современный менеджмент, коммуникационный менеджмент»; «Социология массовой коммуникации»; «Психология массовой коммуникации»; «Конфликтология»; «Маркетинг и маркетинговые исследования в СО»; «Современная пресс-служба»; « Теория и практика массовой информации»; «Реклама в коммуникационном процессе». Перечень вопросов к экзамену по каждой дисциплине подбирается из перечня вопросов к экзамену (зачёту), который определяется рабочей программой по соответствующей дисциплине (курсу).

1. Структура экзаменационного билета

Вопрос 1. Теория и практика связей с общественностью.

Вопрос 2. Теория коммуникации. Средства массовой коммуникации. Теория и методика журналистского творчества.

Вопрос 3. Социологические, маркетинговые, психологические исследования в связях с общественностью. Проблемы оценки эффективности PR-кампаний. Мультимедийность и конвергенция СМИ. Коммуникативный менеджмент и связи с общественностью в сфере управления.

1. Требования к ответу на вопросы экзаменационного билета

Ответы должны быть полными, должна присутствовать доказательность изложения, общая эрудиция. Содержание ответов должны свидетельствует об уверенных знаниях выпускника и о его умении решать профессиональные задачи, соответствующие его будущей квалификации. Студент должен проявить все умения и навыки, приобретенные за время обучения.

1. Критерии оценки ответа

«Отлично»выставляется студенту, продемонстрировавшему полное знание предмета, умения и навыки применения частных исследовательских методик, использующего в ответе сопоставление различных точек зрения на освещаемую проблему, уверенно ориентирующемуся в библиографии вопроса, удачно иллюстрирующему теоретические положения примерами (кейсами) с учётом синхронии и диахронии состояния научного знания и исследовательско-методического обеспечения.

«Хорошо»выставляется студенту, полно и безошибочно излагающему теоретические основы вопроса, верно подбирающему иллюстрации, и в то же время допускающему отдельные неточности в выборе методов исследования, недостаточно полно мотивирующему избранные исследовательские методики для решения конкретной проблемы, ограничивающемуся изложением одного взгляда на проблему.

«Удовлетворительно»выставляется в том случае, если студент в целом ориентируется в теоретических аспектах вопроса. В общих чертах способен охарактеризовать оптимальную систему действий в предложенной ситуации. Неуверенно описывает исследовательские методы, приводит ограниченное количество примеров. Слабо ориентируется в библиографии вопроса.

«Неудовлетворительно»выставляется в том случае, если студент не раскрывает основные теоретические положения проблемы, не может объяснить выбор исследовательской методики и её сути, не может проиллюстрировать предложенную ситуацию конкретными примерами (кейсами), имеет отрывочные неполные несистемные знания по вопросам билета.

программа*

Теория и практика связей с общественностью

1. Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
2. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
3. Функции специалиста по связям с общественностью, профессиональные квалификационные требования к специалисту.
4. Правовое обеспечение связей с общественностью; законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность (законы о СМИ, рекламе, защите авторских прав, об информации, информатизации и защите информации, защите прав потребителя и др.)
5. Профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения специалиста по связям с общественностью (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов PRSA, декларация профессиональных стандартов РАСО). Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
6. Связи с общественностью во взаимодействии с родственными коммуникационными практиками: журналистика, реклама, маркетинговые коммуникации.
7. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудиторий, виды и категории целевых аудиторий. Внешние и внутренние аудитории. Медиарилейшнз – основные параметры и подходы.
8. Корпоративная культура. Корпоративный имидж и репутация организации. Миссия и видения как коммуникативные скрепы корпоративных коммуникаций. Роль и составляющие фирменного стиля в осуществлении корпоративных коммуникаций
9. Функции и задачи специалиста по связям с общественностью в работе с каналами СМИ. Медиарилейшнз – цели и задачи, основные составляющие, инструментарий.
10. Базовые правила разработки коммуникационной и информационной кампаний в СМИ, ключевые параметры и назначение медиапланирования, медиапрограммы и оценка их эффективности.
11. Организация события как задача специалиста по связям с общественностью. Обоснование выбора эвента как инструмента коммуникаций, основные этапы разработки, роль рекламы, медиа, связей с общественностью в организации события и оценке его эффективности. Типы мероприятий. Эвент оффлайн и онлайн.
12. Корпоративные связи с общественностью: основные направления деятельности и инструменты. Взаимодействие PR и HR, функционал служб.
13. «Внутренний PR» фирмы: типология и процедуры, цели и задачи, оценка эффективности. Инструментарий.
14. Особенности применения PR-текстов, специфика PR–текстов (жанры, стиль, лексика, синтаксис, композиция и т.д.). Рекламные и PR-тексты.
15. Принципы и стандарты оценки эффективности связей с общественностью. Основные подходы к проблеме оценки эффективности, модели и варианты оценочных методик.

Современный менеджмент, коммуникационный менеджмент

1. Связи с общественностью как элемент самоорганизации компании: разработка цели и стратегии управления; стратегический менеджмент и PR; роль общественного мнения в современном менеджменте, связи с общественностью как средство реализации коммуникативной стратегии организации.
2. Связи с общественностью в государственных учреждениях и организациях, в промышленном, коммерческом секторах и некоммерческом секторах. Сходства и различия.
3. Политический консалтинг и лоббизм. Политическая реклама и политический маркетинг. Основные составляющие работы PR-консультанта в структуре политических коммуникаций.
4. Связи с общественностью в системе управления: взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления, связи с общественностью и вертикальная гармонизация отношений в организации. Понятия лояльности, включенности, удовлетворенности и деятельность PR-специалиста.
5. Коммуникационный менеджмент как управленческая система. Особенности коммуникационного менеджмента при подборе кадров. Работа с персоналом в кризисных ситуациях. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры. Распределение функций между PR и HR.
6. Бренд и брендинг. Что такое бренд, его составляющие и атрибуты. Основные этапы брендинга. Брендбук в системе корпоративных коммуникаций.

Социология массовой коммуникации

1. Возникновение массовых коммуникаций в обществе: функциональный подход; роль коммуникаций в механизме обеспечения устойчивости социума; коммуникации как способ формирования целей развития; технологические и социальные революции как факторы изменений в средствах и функциях массовой коммуникации.
2. СМК как социальная подсистема: факторы отбора информации в реальной деятельности информационных органов, профессиональные факторы, факторы групп интересов.
3. Динамика социологических представлений о роли массмедиа в жизни общества и индивида: тоталитарная и демократическая модель взаимоотношений; теоретические модели – одноступенчатая и двухступенчатая; понятие «лидер мнений»; трансмиссионные и когнитивные модели; соотношение проблемы формирования и выражения общественного мнения, концепции аудиторий, современные подходы к пониманию медиавлияний.
4. Деятельность СМИ как реализация интересов разных социальных субъектов. Формы регуляции отношений: законодательство, профессиональные этические кодексы, неформализованные способы, рыночная конкуренция.
5. Исследования в области связей с общественностью. Изучение общественного мнения. Использование статистических методов, вторичные исследования, тематические и проблемные обзоры СМИ, контент-анализ, медиа-досье, интернет-исследования.
6. Исследования в области связей с общественностью. Роль количественных и качественных методов исследования, выбор исследовательской методики.
7. Социологические исследования рекламных и PR-сообщений, основные подходы, приемы, методики и т.д.

Маркетинг и маркетинговые исследования в СО

1. Информационное обеспечение маркетинга. Маркетинговая среда. Анализ рынка. Анализ предпочтений и мотивации потребителя. Анализ предприятия.
2. «Маркетинговый микс». Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике и маркетинговых коммуникациях.
3. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности. Инструменты оценки вклада рекламы и связей с общественностью в процессы и результаты интегрированного маркетинга.
4. Торговый знак, торговая марка, бренд. Сходства и различия. Необходимые атрибуты торговой марки и бренда.

Основы теории коммуникации

1. Коммуникативный процесс: производство информации, мультипликация, распространение, прием, кодирование и декодирование сообщения, эффективность коммуникации. Специфика организации на разных платформах: ТВ, радио, печать, интернет.
2. Представление о коммуникации как о процессе и структуре; коммуникатор, содержание, канал, аудитория как составные части коммуникативной цепи, влияния каждого звена на эффективность коммуникации. Базовые понятия: «символ», «знак», «смысл», «информация», «шумы», «мем» и т.д.
3. Содержание коммуникации: понятие языка коммуникации, семиотика языка, синтаксис, семантика, коммуникативная прагматика.
4. Информация как передача когнитивной, волюативной, экспрессивной структур. Влияние на содержание контекста: сферы производства и сферы потребления информации.
5. Аудитория коммуникации: объективные и субъективные характеристики; факторы и барьеры коммуникации: психологические, языковые, социальные. Понятие эффективности коммуникации. Основные методы исследования аудиторий.

Специальные дисциплины и дисциплины специализации

1. Структура и принципы организации современной пресс-службы. Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро. Функции пресс-секретаря.
2. Формы и методы работы современной пресс-службы. Основные функции, инструменты, типология «продуктов» и «услуг».
3. Особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании. Планирование, стратегия и тактика, социологическое обеспечение избирательной кампании.
4. PR-служба в структуре предприятия: обоснование существования и выделения, функционал, структура, результативность.
5. Управление проектами в области PR. Координация информационных процессов. Коммуникативные приемы и современные информационные технологии. Определение промежуточных и результирующих итогов кампании.
6. Имидж и имиджелогия в структуре рекламы и связей с общественностью.
7. Связи с общественностью как инструмент кризисного управления. Социальная и имиджевая реклама в ситуации кризиса.

Теория и практика массовой информации

1. Типология современных медиа. Понятия мультимедийность и конвергенция СМИ. Массовая информация и ее роль в современном мире.
2. Организация работы редакции. Журналистский корпус. Источники информации, информационные агентства, агентства в сфере общественных связей, корреспондентская сеть, Интернет, редакционные базы данных. Основные модели редакционного медиаменеджмента лидеров отрасли.
3. СМИ как предприятие: рынок современной прессы, позиционирование издания, распространение издания, ценообразование, себестоимость, оценка спроса, стимулирование сбыта.
4. Журналистское творчество как профессиональная деятельность. Журналистское произведение как текст – жанровые разновидности. Конвергентность в современной журналистике.
5. Профессионально-этические правила и нормы в сфере журналистики. Основные теории медиа. Современные понимания медиа.

Конфликтология

1. Природа социального конфликта. Источники и причины его возникновения. Позитивные и деструктивные функции.
2. Структурные элементы конфликта, процесс и динамика конфликта. Проблема типологии конфликтов. PR конфликтных ситуаций.

Психология массовой коммуникации

1. Психология процесса коммуникации: роль установки и стереотипа; интерес как фактор коммуникации. Внимание, восприятие, понимание и запоминание в процессе коммуникации. Эффекты рекламы и медиа: основные концепции и подходы.
2. Психологические составляющие бренда и брендинга.
3. Психология массовой коммуникации. Основные подходы, концепции. Роль PR специалиста в работе с «неформальными коммуникациями».
4. Реклама и PR и феномен моды. Психологические и социальные аспекты моды и модного поведения и потребления. Брендинг и модное потребление.
5. Творчество и наука: соотношение эмоционального и рационального в рекламе и PR: психология эмоционального воздействия, концепции медиавлияний, мифодизайн и т.д.
6. Психологические исследования эффектов масс-медиа, рекламы и PR: основные подходы, методики, модели и т.д.

Реклама в коммуникационном процессе

1. Основы рекламной деятельности. Виды рекламы: коммерческая, социальная, политическая. Средства распространения и размещения рекламы. Современные рекламные стратегии.
2. Исследования в рекламе. Социологические исследования аудитории средств массовой информации и их роль в определении стратегии рекламной деятельности. Исследования восприятия рекламы.
3. Роль рекламы в обществе. Понятие эффекта и эффективности рекламы. Социально-психологическое воздействие рекламы на потребителя. Основные теоретические подходы к рекламе.