Методика определения стиля руководства трудовым коллективом

Данная методика разработана В. П. Захаровым[34]. Основу методики составляют 16 групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива. Методика направлена на определение стиля руководства трудовым коллективом.

Применение методики не требует индивидуального тестирования. Возможно использование в блоке тестов, особенно эффективно использование его вместе с социометрией в целях оптимизации социально-психологического климата в коллективе.

Инструкция:

«Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой. Если вы оцениваете одновременно двух руководителей или более, сравните их между собой по приведенным трем утверждениям. Выберите по одному из утверждений, характеризующих каждого руководителя (или одно утверждение, характеризующее двух или более руководителей), и отметьте ваше мнение о каждом на опросном листе разными знаками: *; +; -. Ставьте отметки на листе ответов».

Текст опросника:

1.

а. Центральное руководство требует, чтобы обо всех делах
докладывали именно ему.

б. Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.

в. Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.

2.

а. Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит.

б. Приказывает так, что хочется выполнить.

в. Приказывать не умеет.

3.

а. Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.

б. Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.

в. Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников.

4.

а. Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу.

б. В работе не заинтересован, подходит к делу формально.

в. Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.

5.

а. Наверно, он консервативен, так как боится нового.

б. Инициатива подчиненных руководителем не принимается.

в. Способствует тому, чтобы работали самостоятельно.

6.

а. На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.

б. Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.

в. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.

7.

а. Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.

б. Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

в. Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.

8.

а. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

б. Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

в. Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.

9.

а. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными.

б. Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.

в. Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных.

10.

а. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.

б. В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.

в. По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.

11.

а. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства.

в. Критические ситуации не изменяют способа его руководства.

12.

а. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

б. Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.

в. Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.

13.

а. Пожалуй, он не очень требовательный человек.

б. Он требователен, но одновременно и справедлив.

в. О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.

14.

а. Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных.

б. Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.

в. Контролирует работу от случая к случаю.

15.

а. Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.

б. Часто делает подчиненным замечания, выговоры.

в. Не может влиять на дисциплину.

16.

а. В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.

б. С руководителем работать интересно.

в. Подчиненные предоставлены самим себе.

Опросный лист:

Ключ:

Интерпретация:

Подсчитываются количество баллов по каждой из трех компонент. Максимальный балл определяет стиль руководства.

ДИРЕКТИВНЫЙ КОМПОНЕНТ — Д , Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.

ПОПУСТИТЕЛЬСКИЙ КОМПОНЕНТ — П

Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.

КОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ КОМПОНЕНТ — К

Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решения.

Методика «СПСК» — социально-психологическая самооценка коллектива (О. Немов)

Методика Р.С. Немова предназначена для определения эталонности общности в восприятии ее членов. Методика «СПСК» позволяют исследовать основные показатели социально-психологического климата в организации. Она достаточно проста в проведении и обработке результатов, экономна по времени, однако позволяет эффективно диагностировать особенности психологического климата.

Основополагающим методом исследования является тестирование.

Интерпретация результатов проводится в соответствии с ключом оценки и обработки данных исследования.

Инструкция:

Ознакомившись со списком суждений, оцените, какое количество ваших коллег проявляет отношения и формы поведения, зафиксированные в содержании этих суждений.

Варианты ответов:
«все» — 6 баллов;
«почти все» — 5 баллов;
«большинство» — 4 балла;
«половина» — 3 балла;
«меньшинство» — 2 балла;
«почти никто» — 1 балл;
«никто» — 0 баллов.

Выбранные оценки записывайте в опросном листе напротив порядкового номера соответствующих суждений.

Опросный лист

№	Суждения	Оценка
	Свои слова подтверждают делом
	Осуждают проявления индивидуализма
	Имеют сходные убеждения
	Радуются успехам друг друга
	Оказывают помощь новичкам и членам других подразделений
	Умело взаимодействуют друг с другом
	Знают задачи, стоящие перед коллективом
	Требовательны друг к другу
	Все вопросы решают сообща
	Едины в оценках проблем, стоящих перед коллективом
	Доверяют друг другу
	Делятся опытом работы с новичками и членами других подразделений
	Бесконфликтно распределяют обязанности между собой
	Знают итоги работы коллектива
	Никогда и ни в чем не ошибаются
	Объективно оценивают свои успехи и неудачи
	Личные интересы подчиняют интересам коллектива
	Одному и тому же посвящают свой досуг
	Защищают друг друга
	Учитывают интересы новичков и представителей других подразделений
	Взаимно дополняют друг друга в работе
	Знают положительные и отрицательные стороны работы коллектива
	Работают над решением задач и проблем с полной отдачей
	Не остаются равнодушными, если задеты интересы коллектива
	Одинаково оценивают правильность распределения обязанностей
	Помогают друг другу
	К новичкам, старым членам коллектива и представителям других подразделений предъявляют одинаково справедливые требования
	Самостоятельно выявляют и исправляют недостатки в работе
	Знают правила поведения в коллективе
	Никогда и ни в чем не сомневаются
	Не бросают начатое дело на полпути
	Отстаивают принятые в коллективе нормы поведения
	Одинаково оценивают интересы коллектива
	Искренне огорчаются при неудачах коллег
	Одинаково объективно оценивают работу старых, новых членов коллектива и представителей других подразделений
	Быстро разрешают конфликты и противоречия, возникающие в процессе взаимодействия друг с другом при решении коллективных задач
	Хорошо знают свои обязанности
	Сознательно подчиняются дисциплине
	Верят в свой коллектив
	Одинаково оценивают неудачи коллектива
	Тактично ведут себя в отношении друг друга
	Не подчеркивают своих преимуществ перед новичками и представителями других подразделений
	Быстро находят между собой общий язык
	Хорошо знают приемы и методы совместной работы
	Всегда и во всем правы
	Общественные интересы ставят выше личных
	Поддерживают полезные для коллектива начинания
	Имеют одинаковые представления о нормах нравственности
	Доброжелательно относятся друг к другу
	Тактично ведут себя по отношению к новичкам и членам других подразделений
	Берут на себя руководство коллективом, если потребуется
	Хорошо знают работу товарищей по коллективу
	По-хозяйски относятся к имуществу фирмы
	Поддерживают сложившиеся в коллективе традиции
	Дают одинаковые оценки социально значимым качествам личности
	Уважают друг друга
	Тесно сотрудничают с новичками и членами других коллективов
	Принимают на себя обязанности других членов коллектива при необходимости
	Знают черты характера друг друга
	Все умеют делать
	Ответственно выполняют любую работу
	Оказывают активное сопротивление силам, разобщающим коллектив
	Одинаково оценивают правильность распределения поощрений
	Поддерживают друг друга в трудные минуты
	Радуются успехам новичков и представителей других подразделений
	Действуют слаженно и организованно в сложных ситуациях
	Хорошо знают привычки и склонности друг друга
	Активно участвуют в общественной работе
	Постоянно заботятся об успехах коллектива
	Одинаково оценивают справедливость наказаний
	Взаимно относятся друг к другу
	Искренне сопереживают неудачам новичков и членов других подразделений
	Быстро находят вариант распределения обязанностей, который устраивает всех
	Хорошо знают, как обстоят дела друг у друга

Обработка результатов:

Подсчитайте сумму баллов по каждой из приведенных ниже групп для каждого сотрудника подразделения. После этого найдите интенсивность развития каждого из показателей в подразделении по формуле: сумма полученных баллов по определенной шкале всех сотрудников подразделения, принявших участие в опросе, делится на количество принявших участие в опросе.

Шкала достоверности — вопросы 16; 31; 46; 61. Чем больше положительных ответов дал сотрудник по этой шкале, тем менее правдиво он отвечал на вопросы методики.