![]() КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Управленческие ошибки руководителейСтр 1 из 2Следующая ⇒ РАБОТА С УПРАВЛЕНЧЕСКИМИ ОШИБКАМИ Одной из лучших методик организационной самодиагностики, которые в нее входят, считается работа с управленческими ошибками. Что это за ошибки? Откуда они взялись? Это систематизированный список более или менее типичных управленческих ошибок, составленный специалистами, который постоянно пополняется и редактируется. Эти ошибки распределены по группам. Некоторые пересекаются, уточняют, дополняют одна другую. Управленческие ошибки руководителей 1. Естественные (неизбежные) ошибки: а) в прогнозах тенденций на рынке, возможных действий конкурентов, б) в оценках ситуации в организации, качества продукции, способностей в) непредвиденные, но в принципе предвидимые события, последствия 2. Предубеждения: а) неприятие перехода от модели управления "приказ - исполнение" к б) неприязнь к поведенческим технологиям, например к использованию в) "ерунда все, что нельзя посчитать" - предубеждение против качественных методов стимулирования, оценки работников и т. д.; г) отношение к работе над стратегией как к занятию абсолютно непрактичному; д) заниженная оценка реального потенциалаработников; е) боязнь делегировать ответственность своим подчиненным. 3. Незнания: а) закономерностей смены стадий развития организаций; б) методов формулирования должностных функций; в) современных мотивационных систем; г) методов анализа ситуаций; д) управленческихтехнологий. 4. Неумения: а) формулироватьцели своей фирмы; б) доводить общефирменные цели до целей подразделений и работников; в) просчитывать свои решения на реализуемость; г) планировать многовариантно; д) обеспечивать фактическое выполнение решений; е) использовать индивидуальные особенности работников. 5. Дисфункциональные склонности: а) к самоцентризму, т.е. стягиванию максимума решений и проблем организации на себя; б) демотивирующий стиль руководства, т.е. упор на подчеркивание упущений работников, а не на оценку их достижений; в) "информационная алчность" - стремление знать и контролировать в г) дублирование порядка, когда руководители выдают задания, повторяющие должностные инструкции, положения об отделах и т. д.; д) склонность давать задания, устраивать разбирательства "через голову" е) перегрузка лучших работников по принципу "грузить на того, кто везет"; ж) привычка назначать нереальные, т. н. "мобилизационные" сроки выполнения заданий; з) поспешность в выдаче заданий, отчего у подчиненных возникает установка: "не торопись выполнять - скоро отменят"; и) необязательность на слово, пренебрежение своими обязательствами и обещаниями, что разрушает репутацию руководителя - его ценнейший капитал; к) склонность поддаваться манипулированию со стороны подчиненных; л) эмоциональное подавление подчиненных: силой голоса, грубостью, нетерпимым тоном, что ведет к большим управленческим потерям (снижение инициативы сотрудников, имитация их согласия, сокрытие информации и собственных мнений). 6. Управленческие иллюзии: а) вера в непогрешимость своих решений, убежденность в том, что главные причины сбоев в управлении - низкая исполнительская дисциплина, внешние обстоятельства, а не собственные просчеты; б) культ материального стимулирования, сведение всей мотивации к доплатам, премиям, бонусам, нежелание "включать" более сложную мотивацию персонала; в) склонность видеть причины своих трудностей прежде всего вне, а не внутри организации; г) преувеличение фактора лояльности ближайших сотрудников при их подборе и оценке и т. д.; д) склонность рассматривать достигнутое благополучие как постоянное, самоуспокоение, игнорирование возможных угроз.
|