Функции этикета

Его основная функция состоит в формировании правил, способствующих взаимопониманию людей, понятному другим выражению своих эмоций и мнений.

Вторая по значению – функция удобства, целесообразность и практичность. Этикет позволяет экономить время на согласовании способов самовыражения и на самом его процессе: выразить свое уважение можно несколькими фразами, а можно, слегка поклонившись или пропустив уважаемого человека вперед.

Нормы этикета сложились в результате длительного процесса становления взаимоотношений между людьми. Без их соблюдения невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя сосуществовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений. Одна из примитивных формул этикета гласит: «моя свобода простирается до носа моего собеседника».

Современный этикет наследует обычаи народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только данного общества, но и самых разных социально-политических систем, существующих в современном мире. Различные народы вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные спецификой исторического строения своей страны, национальными традициями и обычаями.

Этикет – важная часть человеческой культуры, выработанной на протяжении многих веков народами в соответствии с их представлениями о добре, порядке, справедливости, человечности, красоте, благоустройстве и целесообразности.

[1] Granovetter M. Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness // American Journal of Sociology. – November 1985. Vol. 91. – №3. – p. 495

[2] Прозоровская К.А. Этика бизнеса: социально-экономический аспект // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2002. – №1. – с. 65.

[3] Петров М.А. Неправовые практики и неформальные отношения как формы функционирования института предпринимательства в России. – Дисс. на соиск. уч. степ. канд. социол. наук по спец. 22.00.03 «Экон. социология и демография». – СПб: СПбГУЭФ, 2005. – с. 26.

[4] Договоренность и недоговоренность // Top-Manager. – 2004. – №12. – с. 46.

[5] Малинин Е.Д. О социальной ответственности предпринимателей // ЭКО. - 2000. - №11. - с. 160-173; с. 161.

[6] Бенедиктова В.И. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делово­го человека. - М, 1996. - С. 199.

[7] Кармин А.С. Культурология: Культура социальных отношений. - СПб.: Лань, 2000.

[8]Словарь социально-психологических понятий, 1987.

[9] Краткий психологический словарь /Под общ.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского.- М.: Политиздат, 1985. – с. 213

[10] Социальная психология / Под ред. А.В.Петровского. – М.: Просвещение , 1987.

[11] Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.– СПб.: Питер, 2001. – с. 96.

[12] Шадрина Н.А. К проблеме определения критериев выбора стратегии поведения в межличностном конфликте / Конференция «Проблемы внедрения психолого-педагогических исследований в систему образования», 27-29 мая 2004.

[13] Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.– СПб.: Питер, 2001. – с. 97.

[14] Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.– СПб.: Питер, 2001. – с. 98.

[15] Вебер М. Избранные произведения. – М., Прогресс, 1990. – с. 602-603.

[16] Там же, с. 628.

[17] Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – СПб: ЛенИздат, 1992.

[18] Протанская Е., Профессиональная этика, Моральная пропедевтика делового поведения. – СПб: Алетейя, 2003.

[19] Федосеев В. Н., Капустин С. Н., Психология эффективного вхождения в контакт с собеседником // Управление персоналом, №8, 2002 г. – с. 51.

[20] Попова Ж. Г., Общение без слов: межнациональные особенности невербального общения // Менеджмент в России и за рубежом №4, 2003 г. - Стр. 126.

[21] См. подробнее в материалах журнала «Петербургский Строительный рынок», № 4 за 2004 г.

[22] См., например: Асадов А.Н., Саядян Н.М., Спивак В.А. Культура делового общения: уч. пос. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.

[23] Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М: Финансы и статистика, 2003.

[24] Зарецкая Е.Н., Деловое общение. – М.: Дело, 2002.

[25] Эффективность корпоративных совещаний // Методы менеджмента качества. – 2004. – №7. – с. 33-38.

[26] См. подробнее материалы журнала «Петербургский Строительный рынок», № 4, 2004 г.

[27] Рейнуотер Дж. Это в ваших силах: Как стать собственным психотерапевтом. – М., 1992.

[28] Краткий психологический словарь / Сост. Л.А. Карпенко; под общ.ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: ПолитИздат, 1985. – с. 209.

[29] Краткий психологический словарь / Сост. Л.А. Карпенко; под общ.ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: ПолитИздат, 1985. – с. 209.

[30] Тезисы доклада С. Литовченко на международной конференции «Корпоративная этика и ценностный менеджмент: Россия и международный опыт», 20 ноября 2002 г., Москва.

[31] Дин Л. Ботторф: Управление этикой деловых отношений // журнал “Европейское качество”, 2005, № 1. – с. 54.

[32] Дин Л. Ботторф: Управление этикой деловых отношений// журнал “Европейское качество”, 2005, № 1. – с. 55.

[33] Россия: управление людьми и национальная культура// журнал “Управление персоналом”, 2004, № 3. – с. 38.

[34] Россия: управление людьми и национальная культура// журнал “Управление персоналом”, 2004, № 3. – с. 38.

[35] Магура М. И., Курбатова М. Б.: Современные персонал-технологии. – М: ООО Журнал “Управление персоналом”, 2003. – с. 362.

[36] Дин Л. Ботторф: Управление этикой деловых отношений // журнал “Европейское качество”, 2005, № 1. – с. 53.

[37] Основы этических знаний / под ред. М.Н. Росенко. – СПб: Лань, 1998.

[38]Профессиональная этика журналиста: Документы и справочные материалы. – М: Галерия, 2002.

[39] Николаев Н.Д. Сестра или медицинский техник // За кадры медицинского персонала, 1932, № 1-2. – с. 40.

[40] Кравченко А.И. Культурология: Уч. пособие для вузов. - М.:Академический проект, 2001.

[41] Кравченко А.И. Культурология: Уч. пособие для вузов. - М.:Академический проект, 2001.