Введение в бизнесценозы

ЭВОЛЮЦИЯ БИЗНЕСА И СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Введение в бизнесценозы

Необходимость введения нового понятия (термина, определения и т.д.) в ту или иную науку может диктоваться различными обстоятельствами. Чаще всего, необходимость введения новых терминов возникает тогда, когда выясняется, что гипотезы, законы, закономерности, методы и инструменты этой науки становятся приемлемыми и в иных областях человеческой деятельности, чем те, на которые изначально была ориентирована данная наука.

Наука – это язык. Так же как и при изучении иностранного языка, изучая науку, необходимо запомнить определенный объем слов и уяснить себе их смысл. Смысл слов лучше всего проясняется, если знать все связи между ними, так как наука – не просто набор слов. Все научные термины увязаны друг с другом в единую систему знаний. Каждый новый научный термин вводится в науку путем определения данного термина через другие, ранее уже введенные и поэтому считающиеся известными. При этом, вновь введенные, производные от известных, термины и определения становятся основой для новой науки, которая начинает жить самостоятельно и независимо от своего родителя, сохраняя наследственность в научных методах и подходах, но радикально меняя объекты исследования.

Это произошло с технетикой [1]. Профессор Кудрин Б.И. ввел новые термины, производные от терминов, используемых в биологии [2]. По аналогии с биоценозом Кудрин Б.И. ввел ключевое понятие «технический ценоз» (техноценоз), который определилкак сообщество слабосвязанных и слабовзаимодействующих изделий, ограниченное в пространстве и времени.Дополнительно введенные им понятия«информационный отбор», «документальный отбор» и «техноэволюция», и полностью заимствованные из биологии понятия «особь», «вид», «популяция», «экологическая ниша», «экосистема» и другие, по существу, стали фундаментом новой, к сожалению пока еще не всеми признаваемой, науки – технетики. Эта наука изучает формы существования (движения) «технической материи». По определению профессора Кудрина Б.И. технетика включает в себя функционирующую технику, применяющуюся технологию, используемые материалы, изготавливаемые изделия (продукция) и появляющиеся отходы.

Для упрощения можно принять, что неорганические и биологические системы это «естественный» мир, который существовал до человека и существует сейчас, несмотря на воздействие человека. Техническая реальность («искусственное - techno») возникает из «естественного» мира в процессе человеческой деятельности. Происходит превращение природы в техническую реальность, которая по своим масштабам стала соизмерима с «естественным» миром.

В отличие от биологии, которая изучает естественное живое, технетика изучает искусственное–techno, которое Кудрин Б.И. подразделяет на техническое живое и техническое неживое. При изучении строения и развития техноценозов широко используются математические методы системного анализа, получившие широкое применение в биологии. В частности, доказано, что по аналогии с биоценозами построение техноценозов определяется законами техноэволюции, а структура его образующих элементов по повторяемости видов устойчива и определяется гиперболическим Н-распределением, у которого отсутствует математическое ожидание, а дисперсия теоретически бесконечна (ошибка может быть очень большой).

Я прошу уважаемого читателя отвлечься от чтения и осмотреться. Вокруг вас только «искусственное». Вероятность встретить «естественное» ничтожно мала. Может быть, коллекция камней или морских раковин. Да и эти редкие представители «естественного» мира пришли в вашу квартиру, пройдя определенную обработку (шлифовка, вываривание и т.д.). Более того, состав воздуха в квартире существенно отличается от доисторического воздуха «естественного» мира. И если он очищается до «естественного» состояния, то только с помощью «искусственных» приборов.

Однако, любое «искусственное» разрабатывается, изготавливается и эксплуатируется людьми или другими искусственными объектами, управляемыми людьми. Все эти процессы осуществляются в рамках ведения того или иного бизнеса.

К сожалению, в технетике не акцентируется внимание на изучении объективной реальности, заключающейся в неразрывной связи искусственных объектов и бизнеса. Для устранения указанного по аналогии с понятием «техноценоз» введем понятие «бизнесценоз», которое определим как как совокупность ограниченных в пространстве(организация, регион, страна, группы стран, мир)и времени слабовзаимодействующих между собой(апосредственно взаимодействующих через рынок)бизнес-структур, каждая из которых состоит из людей, корпоративной культуры, организационной структуры, документационной системы и технетических систем[3].Действительно, даже на среднем предприятии (не говоря о крупных предприятиях) люди, не связанные между собой непосредственно в процессе выполнения работы, зачастую просто не знают других сотрудников своей организации. Именно в этом смысле мы говорим о слабых связях и слабом взаимодействии. Это относится как к отношению между персоналом организации, так и к отношению между людьми и искусственными системами в пределах одной организации. И, тем не менее, бизнесценоз представляет собой такую самоорганизующуюся систему, которая, в случае благоприятной внешней среды, развивается в направлении принятых тактических и стратегических целей.

Здесь может возникнуть ложное предположение о том, что бизнесценоз может устанавливать для себя цели произвольно и развиваться независимо от других бизнесценозов. Однако, это не так. Желание жить и развиваться является не обсуждаемой категорией для любого живого существа и любых их сообществ. Именно поэтому любой бизнесценоз сразу после своего рождения активно включается в конкурентную борьбу. Конкурируют между собой товары, произведенные различными бизнесценозами. Потребители, высказывая предпочтения тому или иному товару, определяют, какой бизнесценоз останется жить. Именно поэтому цели, которые ставят перед собой бизнесценозы, всегда согласуются с целями других бизнесценозов, поскольку, в конечном счете, они ориентированы на потребителя.

К сожалению, в работах ученых, разрабатывающих теорию развития искусственных систем, не устанавливаются связи между выявленными законами развития искусственных систем и законами развития бизнеса. Автор выдвигает гипотезу: «любой бизнес связан с технетикой и в своем развитии подчиняется объективно действующим законам техноэволюции». В процессе эволюционного развития технетики генерация новых потребностей для потребителей все больше будет становиться прерогативой бизнесценозов. По аналогии с понятием техноэволюция введем понятие бизнесэволюция. Бизнесэволюция – это наука, которая призвана изучать законы развития бизнеса с учетом законов техноэволюции. В первом приближении законы бизнесэволюции определяются законами техноэволюции, хотя для любого исторического момента времени следующий шаг в направлении развития технетики делается усилиями бизнеса. И этот, уже сделанный шаг в направлении эволюционного развития техники заставляет все другие бизнес-структуры развиваться в этом направлении. Технетика и бизнес взаимосвязаны и взаимообусловлены. Не может существовать бизнес без технетики, равно как не может существовать технетика без бизнеса. Автор затрудняется назвать бизнес (или искусство), не связанный с технетикой. Даже бизнес, связанный с продажей участков поверхности Луны связан с технетикой, поскольку для этого используются различные технические объекты (карта Луны, бланки договоров и т.д.). Чего бы стоило выступление Киркорова, если бы не потрясающее наукоемкое техническое обеспечение.

Бизнесценозы более разнообразны,нежели техноценозы.Рассмотрим пример. Некая японская компания построила 3 одинаковых завода по производству телевизоров в Малайзии, Китае и Узбекистане. Телевизоры, выпущенные указанными предприятиями, теоретически, в пределах статистического разброса показателей качества одинаковы. Однако, покупатель непременно спросит: «Чья сборка»? И при наличии выбора, вряд ли примет решение в пользу телевизора из Узбекистана. В конечном счете, для результатов конкурентной борьбы это самое главное. При идентичном оборудовании и технологии (условно, при одинаковых техноценозах) и прочих равных условиях бизнесценоз в Узбекистане будет иметь худшую конкурентную позицию, нежели бизнесценозы в Малайзии и Китае.

Введение понятия «бизнесценоз» параллельно с общепринятыми социально-экономическими категориями «организация», «отрасль», «регион», «страна» и т.д. позволяет при анализе процессов развития упомянутых структур использовать широко разработанные методы анализа биоценозов, образованных слабосвязанными и слабовзаимодействующими элементами. Полезный опыт использования методов биологии в технетике уже дал свои ощутимые результаты, в частности, при решении актуальной для каждого предприятия задачи, связанной с определением величины оптимального запаса номенклатуры запасных частей для оборудования завода [1].

Давайте теперь рассмотрим, как менялась политика парламента ЕС по отношению к сельскохозяйственным предприятиям стран содружества. Известно, что эта отрасль является дотационной. Сначала было принято решение дотировать все предприятия «справедливо поровну» пропорционально численности работающих людей на предприятии. Крупные предприятия получали большие дотации, а мелкие, соответственно, маленькие. Такая политика привела к тому, что буквально в течение года разорилось большое количество мелких сельскохозяйственных предприятий. В странах ЕС (Франция, Испания и др.) начались забастовки разорившихся и разоряющихся фермеров. Растущее социальное напряжение заставило пересмотреть стратегию поддержки этой отрасли. В настоящее время парламент ЕС интуитивнопринял решение, согласно которому величина дотации сохраняется пропорциональной численности персонала предприятия, но не может превышать 300000 евро. Таким образом, крупные (более эффективные) предприятия стали получать относительно меньшую поддержку. Заметим, что первое решение было признано неправильным, поскольку от него отказались. Уместно спросить, правильным ли является второе решение? Мы утверждает, что и это решение нельзя отнести к числу нехудших (в смысле Парето) управленческих решений.

Рассмотрим теперь описанную ситуацию с ценологической точки зрения, т.е. рассмотрим сельскохозяйственную отрасль ЕС как бизнесценоз. О важности этой отрасли говорить не приходится. Макроэкономические отношения в общей структуре экономики ЕС в настоящее время сложились таким образом, что сельскохозяйственная отрасль должна иметь дотации из бюджета. Парламент ЕС определил общую сумму дотации. Стоит задача, как распределить эти средства между предприятиями отрасли. Варианты принятых парламентом ЕС решений мы рассмотрели.

В соответствии с законом информационного отбора, техноценоз и, соответственно, бизнесценоз устойчив тогда и только тогда, когда структура его элементов по повторяемости видов определяется гиперболическим Н-распределением. Кудрин Б.И. дает следующую формулировку этому закону. «Качественно закономерность формирования техноценозов можно сформулировать следующим образом. Если из техноценоза выделить семейство изделий, состоящее из многих определенных видов, то каждый из них (в большинстве) содержит малое число особей. Число видов, каждый из которых представлен все увеличивающимся числом особей, быстро падает. Чем большее количество особей содержит вид, тем меньше вероятность встретить вид, представленный еще большим числом особей» [1]. В наших рассуждениях под особью мы понимаем отдельное сельскохозяйственное предприятие. Количественное описание закона подчиняется известному в биологии закону Ципфа, отражающего ранговую упорядоченность видов в ценозе в зависимости от числа сельскохозяйственных предприятий – особей каждого вида. Графически этот закон отображается гиперболой. В математической форме закон имеет вид [1]

Где R – порядковый номер (ранг) вида (R = 1,2,…, Rk), при этом виды строго упорядочены по числу одинаковых (одного размера) сельскохозяйственных предприятий. Первый номер соответствует виду с наибольшим числом предприятий (это малые предприятия), а последний – виду с наименьшим числом сельскохозяйственных предприятий (это самое крупное предприятие, обычно оно одно). UR– число изделий данного вида. B и b- константы рангового распределения, имеющие ограничения.

Для устойчивого функционирования и развития сельскохозяйственной отрасли необходимо, чтобы малых предприятий (муравьи) было много, средних (зайцы) – меньше, а крупных (лоси) – намного меньше. Мы обращаем особое внимание на введенное понятие «устойчивое функционирование и развитие», поскольку понятие «оптимальный» по тому или иному конкретному показателю, например, рентабельности здесь не применимо. Крупные предприятия всегда будут эффективнее и «съедят» в конкурентной борьбе малые предприятия. В результате – забастовки и социальное напряжение. Но, не только это. Информация об эпидемиях, которые последнее время поражают скот стран ЕС, не сходит со страниц средств массовой информации. Можно представить себе последствия такой эпидемии, если она поразит очень крупное сельскохозяйственное предприятие в усеченном бизнесценозе, состоящем, в основном, из крупных предприятий (после того, как все мелкие предприятия обанкротятся). А возможные природные катаклизмы в регионе, где расположены одно или несколько крупных предприятий? Усеченный сельскохозяйственный бизнесценоз ЕС может просто потерять устойчивость.

Если по тем или иным причинам распределение видов в техноценозе (или бизнесценозе) не соответствует Н-распределению, то это является сигналом о неполной его эффективности.

Наш замечательный драматург Юрий Герман сказал, что «справедливость не в том, чтобы всем поровну. Справедливость в том, чтобы всем справедливо не поровну». Если перефразировать слова известного драматурга, то распределять дотации нужно не «всем поровну», а всем «справедливо не поровну». А справедливость в данном случае устанавливается необходимостью следования гиперболическому закону Н-распределения видов в бизнесценозе в соответствии. В конечном итоге, дотации нужно распределять дифференцированно: относительно больше – малым менее эффективным предприятиям, и относительно меньше – крупным, более эффективным. Может сложиться впечатление, что это обычная советская «уравниловка». Однако, это не так. Ограниченный размер дотаций никогда не позволит малоэффективным предприятиям достичь тех интегральных показателей рентабельности, на которые может выйти эффективное крупное предприятие. Хочется надеяться, что парламент ЕС, сделавший первый интуитивно правильный шаг в направлении распределения дотаций «не поровну», на этом не остановится. В заключении хочется отметить, что предложенные рекомендации справедливы только для конкретного рассмотренного случая – управление дотационной отраслью.

Первые работы по использованию ценологических методов исследования применительно к задачам управления бизнес-структурами были выполнены в Хакассии в Центре системных исследований под руководством профессора Фуфаева В. В. [4] в рамках НИР «Создание конкурентоспособной среды в республике Хакасия на основе дифференцированного налогообложения», проведенной по заказу Госкомитета по Антимонопольной Политике РФ от 20.05.1993 г. № 1/93.

Для администрации Хакассии были разработаны рекомендации по управлению ценозом «Малые предприятия Хакассии». При разработке этих рекомендаций авторы исходили из того, что каждое предприятие является, с одной стороны, индивидуальностью (особью), а с другой - представителем вида, производящим определенный вид деятельности. Предприятий-особей данного вида может быть много, а может быть всего одно. В этой связи авторы рекомендуют различать управление предприятиями-видами (видами деятельности) и управление конкретными предприятиями (предприятиями-особями). Для создания эффективной системы поддержки предпринимательства и развития конкуренции на основе дифференцированной ставки налогов рекомендуется ввести в действие механизм отбора предприятий-видов. Величину налоговой ставки (или налоговых льгот) нужно устанавливать не конкретному предприятию, так как нет достаточной уверенности, что именно от этого предприятия будет эффект, а системно - группе предприятий того или иного вида (видов), занимающихся определенной деятельностью. Подобный подход к управлению малым предпринимательством создает предпосылки для снижения коррупции на самых различных уровнях власти за счет введения в практику управления научно-формализованных принципов и методов управляющих воздействий.

Дальнейшее развитие эти работы получили в диссертации Кузьминова А.Н. [5]. На основе статистических данных по электропотреблению свыше 500 малых предприятий г. Каменска-Шахтинского автором подтверждена статическая устойчивость параметров гиперболического Н-распределения субъектов малого предпринимательства. На основе созданного автором информационного банка данных по предприятиям малого бизнеса г. Каменска-Шахтинского, семейства моделей и индикаторов экономического анализа, учитывающих ценологическое влияние рыночной среды, им предложена технология определения направлений управляющих воздействий со стороны городских структур.

Опыт взаимодействия с менеджерами, и в первую очередь, с руководителями бизнеса в рамках повышения квалификации и переподготовки показал, что эта категория слушателей намного проще адаптируется к новой для них ценологической терминологии, чем «технари». По определению Кудрина Б.И. «технари» - это люди, получившие техническое образование, которые работают с «железяками». При этом, адаптация происходит намного эффективней, если ценологическая бизнес-терминология предшествует ценологической техно-терминологии. Причина такого явления, по нашему мнению, кроется в том, что для любого бизнесмена, само собой разумеется, что в магазине должно быть много «простой и дешевой водки одного сорта, а виски, джины и другие дорогие напитки должны присутствовать в широком ассортименте, но по количеству их должно быть мало». Для любого бизнесмена также понятно, что наряду с относительно небольшим количеством крупных супермаркетов должно существовать очень много маленьких магазинов и т.д. И теперь, когда они узнают о том, что, оказывается, существует ценологическая наука, которая не только на качественном уровне подтверждает их представления об организации и ведении бизнеса, но может давать и количественные рекомендации по относительному количеству «бутылок разных спиртных напитков», они становятся горячими сторонниками этой науки. Ведь раньше проблему количества «русской дешевой водки и дорогих английских виски» они решали исключительно самым популярным научным методом - «методом проб и ошибок». Как известно, это надежный метод, но чрезвычайно ресурсоемкий.

К сожалению, «технари» эту науку воспринимают намного труднее. Причина этого феномена, скорее всего, кроется в том, что большинство «технарей» являются узкими специалистами. Один всю свою жизнь проектирует (занимается монтажом, эксплуатирует и т.п.) мегаваттные электродвигатели, а другой – электродвигатели мощностью единицы и десятки ватт. Оба специалиста - электромеханики, знают законы электромагнитной индукции, полного тока, Кирхгоффа и Ома, но даже они, как правило, слабо представляют себе предметную область своего коллеги. Им трудно принять (а многие и не хотят этого делать, не смотря на многочисленные доказательства) то, что существуют вполне определенные закономерности в этом многообразии электродвигателей.

Учитывая то, что скорость техно- и бизнесэволюции многократно превышает (и эта скорость постоянно увеличивается) скорость биологической эволюции, на первое место выходят такие области науки, которые способствуют генерации обликов будущего бизнеса, описываемых качественными и различными количественными характеристиками. К числу таких наук с полным основанием следует отнести технетику в расширительной ее трактовке, как науку не только о «железяках» (по Кудрину), но и о сообществах людей, работающих с этими «железяки» и делающих другие «железяки».

Мы привели несколько примеров эффективного использования методов и приемов технетики для решения задач бизнеса. Этот список можно продолжать до бесконечности, и мы этого не делаем, не желая раскрывать эффективные области исследования.

Формирование облика будущего бизнеса – сложный многоплановый процесс. Однако можно утверждать, что ключевыми факторами этого процесса является различные внедряемые организационные, экономические и технические инновационные идеи.

Объективные и независимые от воли человека законы техноэволюции диктуют развитие искусственных систем в направлении функционального усложнения, увеличения разнообразия и повышения надежности и качества.Именно поэтому на рынке будут востребованы только те новые изделия, которые по своим свойствам, показателям качества и конкурентоспособности будут соответствовать показателям, определяемым для данного исторического момента времени объективно действующими законами техноэволюции. При этом, производитель не может узнать у покупателя какой товар ему потребуется в будущем. Покупатель просто не может знать этого. В процессе эволюционного развития технетики, в процессе усложнения искусственных систем генерация новых потребностей (и реализующих их систем) для потребителей все больше будет становиться прерогативой бизнес-структур.

Мне могут возразить мои потенциальные оппоненты. «А как же фирмы, которые, не зная никакой технетики и законов техноэволюции, уверенно занимают лидирующие позиции в бизнесе»? Ответ прост. Известно, что объективно действующими законами управлять нельзя – их только можно и должно учитывать и использовать. Новые изделия будут востребованы на рынке в том и только в том случае, если они соответствуют объективно действующим законам развития технетики. Фирмы – лидеры потому и оказываются впереди, что, осознанно или неосознанно, они в своей деятельности используют объективно действующие законы техноэволюции.

Технетику должны формировать и развивать специалисты различных направлений, в частности менеджеры и инженеры. И если говорить о задачах вуза, то современных менеджеров дополнительно нужно учить тому, что нужно проектировать в той или иной области техники, а современных инженеров - как проектировать новую технику.