Основы создания систем качества на предприятии

Функционирование системы качества оказывает благоприятное воздействие на деятельность организации:

■ улучшается сотрудничество между подразделениями;

■ осуществление рабочих процессов происходит без помех, без ошибок и отступлений;

■ сотрудники организации более осознанно относятся к обеспечению качества;

■ новые сотрудники лучше адаптируются к рабочим процессам.

В целом, создание системы качества, которая представляет собой совокупность структур, выполняющих функции управления качеством установленными методами, подразумевает процесс их разработки и внедрения в деятельности организации. Как правило, решение о создании системы качества принимает руководство организации под воздействием требований конкретных заказчиков или ситуации на рынках сбыта. При создании систем качества, соответствующих международным стандартам ИСО 9000, необходимо обратиться к рекомендациям этих стандартов, которые содержат перечень видов деятельности (функций, элементов), рекомендуемых для организации управления качеством.

Создание системы качества в основном заключается в том, чтобы сначала, с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000,определить состав необходимых функций системы качества, а затем структуры, которые выполняют или будут выполнять эти функции. После этого разрабатываются новые, перерабатываются или используются имеющиеся нормативные документы для выполнения всех функций.

Воплощение системы качества предполагает осуществление внутренних проверок системы с целью проверки правильности распределения функций между подразделениями, возможностей их выполнения, а также достаточности и качества необходимой нормативной документации. По результатам проверок осуществляется доработка системы для того, чтобы подразделения, входящие в систему качества, могли четко выполнять свои функции.

Система качества может быть создана в любой организации, для этого можно пригласить консультантов из другой организации или провести этот процесс самостоятельно. Главное, чтобы проект был составлен с учетом специфики деятельности организации, особенностей организации производства и видов выпускаемой продукции.

Основные цели создания систем качества:

■ приобщение к комплексному управлению качеством;

■ повышение конкурентоспособности организации и выпускаемой ею продукции;

■ внедрение эффективной системы качества.
Источник:http://www.znaytovar.ru/new1113.html