Рабы привычки

Иногда работа в группе может застопориться из-за того, что ее члены слишком сосредоточены на самой проблеме и на традици­онных путях ее решения. Этих людей я называю «рабами при­вычки». Если в группе таких людей большинство, лидер должен попытаться радикально изменить их взгляд на проблему. Это можно сравнить с помощью водителям, которым нужно переучи­ваться с левостороннего движения на правостороннее.

Предположим, ваша задача — разработать рекламу нового ки­нофильма. Ваша группа состоит в основном из «рабов привычки», то есть из тех, кто не в состоянии выпутаться из тенет традицион­ных представлений о маркетинге и рекламе в кино. Их мышление сковано, полностью сфокусировано на результате, а не на процес-

380 □ Часть 4. Дух товарищества

се. В отдельных случаях удается устранить такую «зациклен-ность» благодаря нескольким абстрактным вопросам.

а Что привлекает внимание людей?

Q Что их удивляет?

а Что их шокирует?

а Что приносит им наслаждение?

□ Кто их интересует?
а Что их интересует?

а Кем они восхищаются?

□ С кем они хотели бы пообщаться?

Составьте список ответов, затем используйте их как стимулы для рождения новых идей.

Предположим, вы задали вопрос: «Что их шокирует?» Воз­можные ответы: когда хлопают по плечу; порнография; смерть на электрическом стуле; фильмы ужасов; нецензурная брань; по­явление суперзвезды на улице; громкие незнакомые голоса и т. д. Теперь, когда внимание «рабов привычки» сфокусировано не на проблеме, можно направить их усилия на установление связи ме­жду имеющимся набором предложений и проблемой.

В нашем примере упоминание порнографии могло бы напом­нить членам группы о существовании 900 телефонных линий ин­тимных бесед, минута разговора по которым стоит необычайно дорого.

Другая ассоциация может быть связана с тем фактом, что лю­ди любят общаться со знаменитостями. Объединив эти ассоциа­ции, можно создать новую рекламную программу.

Идея: включить телефонные номера актеров в рекламу новых кино­фильмов в прессе. Можно предложить абонентам пообщаться с героями различных фильмов или кинозвездами, вступить в со­ревнование за приз с другими абонентами, то есть заинтересо­вать их настолько, чтобы они по собственному желанию посе­тили ближайший кинотеатр. Так как абонент будет платить за звонок немалые деньги, кинокомпании «останутся при своих» или даже окажутся в выигрыше, проведя при этом активную рекламную кампанию. Кроме того, абоненты могут по телефо­ну или с помощью кредитной карточки заказать плакаты и фу^т" болки рекламируемого кинофильма.

Глава 35. Мозговая атака □ 381

Еще один способ растормошить «рабов привычки» — это за­ставить их мысленно абстрагироваться от проблемы. Лидер груп­пы начинает издалека, задавая вопросы, основанные на аналоги­ях и метафорах. Это направит мысли участников к сферам, будто бы не связанным с темой занятия.

Отрешившись на время от мыслей о поставленной задаче, вы скорее сможете увидеть по-новому свою проблему, когда обрати­тесь к ней вновь. Группа специалистов по окружающей среде ра­ботала над проблемой переработки мусора. Лидер группы начал с того, что попросил всех присутствующих подробно рассказать о своих хобби.

Один из участников поведал о том, что увлекается созданием авиамоделей и, чтобы отметить свои лучшие образцы, красит их в уникальный бежевый цвет, который сам же и создает из остатков старых красок. Этот рассказ навел другого участника на мысль по­вторно использовать краски в больших объемах. Благодаря воз­никшей идее была организована служба, которая скупала старые краски, смешивала их, а затем продавала под названием «Грунто­вый бежевый» по 5 долларов за галлон (3,785 л).

В настоящее время эти люди разрабатывают идею организа­ции службы по переработке макулатуры в специальные добавки для стройматериалов.