КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Вопрос 3. Роли менеджеров.
Известный канадский ученый Генри Минцбергпредложил выделять в деятельности менеджеров различные роли. Роли – это набор определенных правил поведения, характерных для деятельности менеджера. При этом важно понимать, что одни и те же роли в организации могут играть разные руководители. Кроме того, масштаб (сложность) ролевых установок может меняться в зависимости от уровня менеджмента (должности руководителя).
| Генри Минцберг (Henry Mintzberg, 2.09.1939 г.) – профессор факультета управления в университете Макгилла (Монреаль, Канада). Автор 140 статей и известных всему мировому бизнес-сообществу 14 книг. Генри Минцберг на протяжении многих лет неизменно занимает ведущие позиции в списках самых влиятельных управленческих мыслителей мира, а его работы изучаются практически во всех бизнес-школах. |
Изучите классификацию ролей, предложенную Г. Минцбергом (табл. 1).
Таблица 1
Роли менеджеров[12]
| Роль | Описание | Характер деятельности |
| Межличностные ролевые установки | ||
| Номинальный глава | Символический тема, в обязанности которого входит выполнение обязанностей правового или социального характера. | Церемониалы; прием посетителей; действия, обязываемые положением; подписание документов. |
| Лидер | Ответственный за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности. | Практически все управленческие действия с участием подчиненных. |
| Связующее звено | Обеспечивает работу сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают помощь. | Переписка; налаживание внешних связей; другая работа с внешними организациями и лицами. |
| Информационные ролевые установки | ||
| Наблюдатель | Ищет и получает разнообразную (в основном, текущую) информацию, необходимую для всесторонней оценки состояния компании и ее внешней среды; выступает в роли «нервного центра», в котором хранится внешняя и внутренняя информация о компании. | Изучение периодических изданий и отчетов; осуществление контактов, связанных с получением информации. |
| Распространитель | Передает информацию, полученную из внешних источников или от подчиненных, членам организации; часть этой информации носит фактический характер, другая – требует интерпретации для формирования взглядов. | Проведение собраний для обмена информацией; передача информации по телефону, электронной почте и т.п. |
| Представитель | Передает информацию о планах организации, политике, действиях, результатах за ее пределы; выступает в качестве эксперта по вопросам отрасли, в которой работает компания. | Участие в совещаниях; проведение собраний правления; выступления в СМИ и т.п. |
| Ролевые установки, связанные с принятием решений | ||
| Предприниматель | Изыскивает возможности внутри организации и за ее пределами; разрабатывает и запускает «проекты по усовершенствованию», приносящие изменения, руководит разработкой определенных проектов. | Выработка стратегии и проведение анализа для разработки новых программ. |
| Ответственный за отсутствие сбоев | Отвечает за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами. | Выработка стратегии и проведение анализа для решения проблем и выхода из кризисных ситуаций. |
| Распределитель ресурсов | Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации – что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации. | Составление планов; получение разрешений; мероприятия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных. |
| Участник переговоров | Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах. | Ведение переговоров. |
По мнению Г. Минцберга роли зависят друг от друга и взаимодействуют друг с другом, что позволяет создать единую систему менеджмента в организации. Эти десять ролей, реализуемые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера, независимо от характера конкретной организации.
Дата добавления: 2014-12-30; просмотров: 266; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |